MOŻLIWOŚCI INTEGRACJI UNITALK Z SALESDRIVE
Data publikacji: 07.06.2022
SalesDrive – jest to CRM-system zarządzania sprzedażą, który można dostosować do gotowego biznesu. Są to integracje z różnymi sklepami internetowymi, telefonią, SMS, e-mailem, systemami dostawy.
Integrowanie IP-telefonii UniTalk z CRM SalesDrive całkowicie bezpłatne. Ustawienia integracji można znaleźć w gabinecie SalesDrive na stronie «Ogólne ustawienia i integracje» w zakładce «Telefonia».
Wybierz integrację z UniTalk. Zobaczysz szczegółowe instrukcje dotyczące konfigurowania integracji. W gabinecie UniTalk dostosowana integracja będzie wyglądać jak na poniższym obrazku.
Czyli przy połączeniach przychodzących i wychodzących system IP-telefonii UniTalk wyśle Webhook w CRM SalesDrive. Wszystkie połączenia można zobaczyć w dziale Połączenia gabinetu SalesDrive. Nie zapomnij skonfigurować wewnętrznych linii dla menedżerów gabinetu SalesDrive, powiadomienia o połączeniach i inne opcje telefonii.
Aby wykonywać połączenia wychodzące z gabinetu SalesDrive, musisz ustawić opcje «Połączenia z CRM-systemu» w opcji «IP-telefon (integracja z UniTalk)».
Integracja UniTalk z SalesDrive otwiera przed Tobą szereg możliwości.
Historia połączeń i nagrywanie rozmów.
W gabinecie SalesDrive możesz zobaczyć historię połączeń i słuchać nagrań audio z rozmów. Istnieje możliwość filtrowania połączeń według dowolnych parametrów.
Numer korporacyjny dla użytkowników SalesDrive.
Na stronie ustawienia telefonii możesz przypisać menedżerom linie wewnętrzne z systemu IP-telefonii UniTalk.
Tworzenie wniosku przy połączeniach przychodzących.
W przypadku połączenia przychodzącego istnieje możliwość utworzenia wniosku bezpośrednio w wyskakującym okienku.
Podział wniosków według statusu lejka sprzedaży
Istnieje możliwość zmiany statusu zgłoszenia, a także wygenerowania raportu o statusie lejka sprzedaży dla wszystkich lub określonych menedżerów
Zapisywanie danych konwersji połączeń i analizowanie skuteczności Twojej reklamy.
Przy click to call i call tracking połączeń w CRM SalesDrive są przekazywane utm-tagi i inne dane o źródle połączenia.
Połączenie wychodzące jednym kliknięciem.
Możesz wykonywać połączenia wychodzące bezpośrednio z gabinetu SalesDrive. Aby to zrobić, na stronie zgłoszeń, kontaktów lub połączeń kliknij numer telefonu klienta.
Widget, który jest wyświetlany podczas połączenia.
W gabinecie SalesDrive możesz ustawić wyświetlanie powiadomień o połączeniach. Podczas połączeń zobaczysz widżet w prawym dolnym rogu ekranu z informacjami o połączeniu.
Tworzenie różnych raportów.
W gabinecie SalesDrive masz możliwość tworzenia raportów według menedżerów, miesięcy, połączeń, lejka sprzedaży, kampanii reklamowych i innych rodzajów raportów.
