Automatyczne oddzwanianie do klientów

Jeśli przegapiłeś połączenie od klienta — to nie jest powód, aby go stracić!

Automatyczne oddzwanianie do klientów pozwala:

• zrealizować automatyczne oddzwanianie na numery telefonów, które pozostały bez odpowiedzi;
• zrealizować automatyczne oddzwanianie na numery telefonów, które są wskazane we wnioskach z twojej witryny;
• zrealizować automatyczne oddzwanianie do klientów, którzy zostawili prośbę o „Oddzwonienie”.

Przyczyny nieodebranych połączeń telefonicznych:

• niewystarczająca ilość operatorów;
• brak lub naruszenie zasad obsługi połączeń przychodzących;
• błędy w konfiguracji routingu połączeń;
• problemy z przechwytywaniem nieodebranych połączeń telefonicznych;
• brak systemu ostrzegania o nieodebranych połączeniach;
• czynnik ludzki w przetwarzaniu nieodebranych połączeń.

System automatycznego oddzwaniania do klientów — to:

Zmniejszenie rezygnacji

Automatyzacja obsługi nieodebranych połączeń telefonicznych

Zwiększenie lojalności klientów i Twoich zysków

Zwiększony ROI

Organizacja wysokiego poziomu obsługi klienta

Jak działa automatyczny oddzwanianie do klientów:

W przypadku nieodebranego połączenia telefonicznego wirtualna centrala telefoniczna UniTalk automatycznie tworzy zadanie oddzwonienia do tego abonenta, na numer, z którego do nas dzwonił.

Gy pracownik jest wolny wirtualna centrala telefoniczna UniTalk automatycznie zainicjuje połączenie zwrotne.

Automatyczne odtwarzanie nieodebranych połączeń włącza się i wyłącza na koncie UniTalk — sekcja „Ustawienia projektu”.