Chcesz zostać klientem UniTalk?
BEZPŁATNE KONSULTACJE
Konstruktor zdarzeń telefonicznych — to technologia tworzenia i wykonywania reguł automatyzacji i interakcji z różnymi systemami (strona internetowa, CRM, SMS, Telegram, Viber, e-mail) za pomocą zdarzeń telefonicznych (połączenie przychodzące, abonent poza obszarem dostępu lub wyłączony, rozmówca rozmawia, interakcja z menu głosowym telefonu itp.).
lat na rynku
połączeń co miesiąc
odporności na awarie naszego systemu
gotowych integracji UniTalk z innymi systemami
W telefonii istnieje duża liczba tak zwanych „zdarzeń”: połączenie zostało odebrane, ktoś odebrał połączenie, zostało ono przekierowane, zakończone itp. Konstruktor zdarzeń telefonicznych wykonuje określone działania w przypadku niektórych zdarzeń w telefonii.
Wysłanie wiadomości za pośrednictwem usługi wysyłania wiadomości.
Wysyłanie wiadomości do abonenta w Viber lub sms na podany numer telefonu. Wysyłanie takich wiadomości odbywa się za pośrednictwem Usług stron trzecich, które mają gotową integrację z UniTalk.
Wysyłanie wiadomości do telegramu.
Wysyłanie wiadomości do określonych kont Telegram podczas określonego zdarzenia. Na przykład: wysyłanie powiadomienia na Twój Telegram o nowym zamówieniu lub odwołaniu klienta.
Wyślij Webhook.
Webhook — to metoda wymiany informacji między różnymi systemami za pomocą niestandardowych wywołań zwrotnych przez HTTP. Ten mechanizm pozwala powiadamiać o różnych zdarzeniach: dodawanie nowego użytkownika, wysyłanie wiadomości, zmiana ustawień, działanie w interaktywnym menu głosowym — IVR i wiele innych.
Wykonaj czynności w systemie CRM.
W przypadku określonego zdarzenia system wykonuje akcję w systemie CRM. Na przykład: podczas rozmowy telefonicznej klienta jego kontakt jest automatycznie dodawany do CRM i tworzony jest lead. To, co dokładnie należy zrobić w CRM, zależy od ustawień integracji z nim.
Dodaj numer dzwoniącego do połączenia.
Dodawanie numeru telefonu dzwoniącego do listy wybranego połączenia podczas określonego zdarzenia.