Konstruktor zdarzeń telefonicznych

Konstruktor zdarzeń telefonicznych — to technologia tworzenia i wykonywania reguł automatyzacji i interakcji z różnymi systemami (strona internetowa, CRM, SMS, Telegram, Viber, e-mail) za pomocą zdarzeń telefonicznych (połączenie przychodzące, abonent poza obszarem dostępu lub wyłączony, rozmówca rozmawia, interakcja z menu głosowym telefonu itp.).

5 +

lat na rynku

11 mln +

połączeń co miesiąc

99,982 %

odporności na awarie naszego systemu

21 +

gotowych integracji UniTalk z innymi systemami

W telefonii istnieje duża liczba tak zwanych „zdarzeń”: połączenie zostało odebrane, ktoś odebrał połączenie, zostało ono przekierowane, zakończone itp. Konstruktor zdarzeń telefonicznych wykonuje określone działania w przypadku niektórych zdarzeń w telefonii.

Konstruktor zdarzeń telefonicznych umożliwia:

Wysłanie wiadomości za pośrednictwem usługi wysyłania wiadomości.

Wysyłanie wiadomości do abonenta w Viber lub sms na podany numer telefonu. Wysyłanie takich wiadomości odbywa się za pośrednictwem Usług stron trzecich, które mają gotową integrację z UniTalk.

Wysyłanie wiadomości do telegramu.

Wysyłanie wiadomości do określonych kont Telegram podczas określonego zdarzenia. Na przykład: wysyłanie powiadomienia na Twój Telegram o nowym zamówieniu lub odwołaniu klienta.

Wyślij Webhook.

Webhook — to metoda wymiany informacji między różnymi systemami za pomocą niestandardowych wywołań zwrotnych przez HTTP. Ten mechanizm pozwala powiadamiać o różnych zdarzeniach: dodawanie nowego użytkownika, wysyłanie wiadomości, zmiana ustawień, działanie w interaktywnym menu głosowym — IVR i wiele innych.

Wykonaj czynności w systemie CRM.

W przypadku określonego zdarzenia system wykonuje akcję w systemie CRM. Na przykład: podczas rozmowy telefonicznej klienta jego kontakt jest automatycznie dodawany do CRM i tworzony jest lead. To, co dokładnie należy zrobić w CRM, zależy od ustawień integracji z nim.

Dodaj numer dzwoniącego do połączenia.

Dodawanie numeru telefonu dzwoniącego do listy wybranego połączenia podczas określonego zdarzenia.

Konstruktor zdarzeń telefonicznych używany:

  • w połączeniań automatycznych
  • w dialerach gwarantowanych
  • w interaktywnym menu głosowym — IVR

Konstruktor zdarzeń telefonicznych jest częścią funkcjonalności wirtualnej centrali telefonicznej UniTalk.
Dodatkowa opłata nie jest pobierana.

Integrowanie

Wypróbuj BEZPŁATNY test – 14 dni

Konstruktor zdarzeń telefonicznych.
CHCESZ DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ O UNITALK?
BEZPŁATNE KONSULTACJE

Poproś o oddzwonienie lub zadzwoń do nas +38 (093) 170 08 00.

Uwagi
Uwagi
Uwagi
Uwagi
Uwagi
Uwagi