Konstruktor zdarzeń telefonicznych

Konstruktor zdarzeń telefonicznych — to technologia tworzenia i wykonywania reguł automatyzacji i interakcji z różnymi systemami (strona internetowa, CRM, SMS, Telegram, Viber, e-mail) za pomocą zdarzeń telefonicznych (połączenie przychodzące, abonent poza obszarem dostępu lub wyłączony, rozmówca rozmawia, interakcja z menu głosowym telefonu itp.).
5 +
lat na rynku
11 mln +
połączeń co miesiąc
99,982 %
odporności na awarie naszego systemu
21 +
gotowych integracji UniTalk z innymi systemami
W telefonii istnieje duża liczba tak zwanych „zdarzeń”: połączenie zostało odebrane, ktoś odebrał połączenie, zostało ono przekierowane, zakończone itp. Konstruktor zdarzeń telefonicznych wykonuje określone działania w przypadku niektórych zdarzeń w telefonii.
Konstruktor zdarzeń telefonicznych umożliwia:
Wysłanie wiadomości za pośrednictwem usługi wysyłania wiadomości.
Wysyłanie wiadomości do abonenta w Viber lub sms na podany numer telefonu. Wysyłanie takich wiadomości odbywa się za pośrednictwem Usług stron trzecich, które mają gotową integrację z UniTalk.
Wysyłanie wiadomości do telegramu.
Wysyłanie wiadomości do określonych kont Telegram podczas określonego zdarzenia. Na przykład: wysyłanie powiadomienia na Twój Telegram o nowym zamówieniu lub odwołaniu klienta.
Wyślij Webhook.
Webhook — to metoda wymiany informacji między różnymi systemami za pomocą niestandardowych wywołań zwrotnych przez HTTP. Ten mechanizm pozwala powiadamiać o różnych zdarzeniach: dodawanie nowego użytkownika, wysyłanie wiadomości, zmiana ustawień, działanie w interaktywnym menu głosowym — IVR i wiele innych.

Wykonaj czynności w systemie CRM.
W przypadku określonego zdarzenia system wykonuje akcję w systemie CRM. Na przykład: podczas rozmowy telefonicznej klienta jego kontakt jest automatycznie dodawany do CRM i tworzony jest lead. To, co dokładnie należy zrobić w CRM, zależy od ustawień integracji z nim.
Dodaj numer dzwoniącego do połączenia.
Dodawanie numeru telefonu dzwoniącego do listy wybranego połączenia podczas określonego zdarzenia.
Konstruktor zdarzeń telefonicznych używany:
- w połączeniań automatycznych
- w dialerach gwarantowanych
- w interaktywnym menu głosowym — IVR
Konstruktor zdarzeń telefonicznych jest częścią funkcjonalności wirtualnej centrali telefonicznej UniTalk.
Dodatkowa opłata nie jest pobierana.
Integrowanie
Konstruktor zdarzeń telefonicznych.
CHCESZ DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ O UNITALK?
BEZPŁATNE KONSULTACJE
Poproś o oddzwonienie lub zadzwoń do nas +38 (093) 170 08 00.
