Wirtualna centrala

Technologia telefonii w chmurze dla Twojego biznesu.
Wirtualizacja systemów komunikacyjnych.

Wirtualna centrala (ang. Hosted PBX) - to rozwiązanie oparte na chmurze, które zapewnia Twojej firmie nowoczesne możliwości telefoniczne, stanowiąc alternatywę dla fizycznego sprzętu w postaci biurowej centrali telefonicznej itp.

5 +

lat na rynku

minuty na połączenie

11 mln +

połączeń co miesiąc

21 +

gotowych integracji UniTalk z innymi systemami

Wirtualna centrala

Podwojenie wydajności zespołu Twojego działu sprzedaży.
Zacznij pracować już za 10 minut!

Start bezpłatny 14 dni

Wirtualna centrala UniTalk

Wirtualna centrala UniTalk jest to skuteczne rozwiązanie dla:

małego, średniego i dużego biznesu
sprzedaży i firm w handlu
firm z branży budowlanej i wynajmu nieruchomości
E-commerce
banków, firm ubezpieczeniowych i innych instytucji finansowych

agencje marketingowych i konsultingowych
firm z branży IT
kursy edukacyjnych i uczelni
zakładów opieki zdrowotnej i opieki zdrowotnej
Call-center, kontakt-centrów i usługi serwisowe

NA CZYM POLEGA WIRTUALNA CENTRALA UNITALK?

PAKIETY USŁUG WIRTUALNEJ AUTOMATYCZNEJ CENTRALI TELEFONICZNEJ UNITALK

Osobisty

od 0

na miesiąc ₴

Bezpłatny 14-dniowy okres próbny.
Nie jest wymagana karta kredytowa.

1 Wewnętrzna linia SIP

bezpłatnie

1 Obsługa numerów zewnętrznych

bezpłatnie

Przechowywanie nagrań rozmów telefonicznych 500 min

Połączenie automatyczne –

Automatyczne wybieranie połączeń z prywatnych numerów telefonów –

Zaawansowana funkcjonalność użytkownika –

Przewidywanie połączenia –

Wywołania API –

Połączenia API z prywatnych numerów telefonów –

Więcej

Zamówić

BIZNES

od 194

na miesiąc ₴

Bezpłatny 14-dniowy okres próbny.
Nie jest wymagana karta kredytowa.

5 Wewnętrzna linia SIP

15 ₴

3 Obsługa numerów zewnętrznych

38 ₴

Przechowywanie nagrań rozmów telefonicznych 10 000 min

Połączenie automatyczne bezpłatnie

Automatyczne wybieranie połączeń z prywatnych numerów telefonów 0,25 ₴/min

Zaawansowana funkcjonalność użytkownika 20 ₴

Przewidywanie połączenia 0,20 ₴/min

API-połączenia bezpłatnie

API-połączenia z prywatnych numerów telefonów 0,25 ₴/min

Więcej

Zamówić

CENTRUM TELEFONICZNE

od 950

na miesiąc ₴

Bezpłatny 14-dniowy okres próbny.
Nie jest wymagana karta kredytowa.

5 Wewnętrzna linia SIP

150 ₴

2 Obsługa numerów zewnętrznych

100 ₴

Przechowywanie nagrań rozmów telefonicznych 100 000 min

Połączenie automatyczne bezpłatnie

Automatyczne wybieranie połączeń z prywatnych numerów telefonów 0,15 ₴/min

Zaawansowana funkcjonalność użytkownika bezpłatnie

Przewidywanie połączenia bezpłatnie

API-połączenia bezpłatnie

API-połączenia z prywatnych numerów telefonów 0,15 ₴/min

Więcej

Zamówić

Porównanie pakietów usług wirtualnej centrali

JAK ODBIERAĆ I WYKONYWAĆ POŁĄCZENIA?

IP-telefon

Łączy się za pomocą przewodowego Internetu. Działa autonomicznie. Nie wymagają posiadanie komputera.

Komórka

Za pomocą FMC SIM-karty w telefonie komórkowym lub na smartfonie za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Zestaw słuchawkowy + Komputer

Zestaw słuchawkowy łączy się z komputerem. Zalecamy korzystanie z zestawu słuchawkowego z redukcją szumów.

FUNKCJONALNOŚĆ WIRTUALNEJ CENTRALA UNITALK

ŚLEDZENIE I NAGRYWANIE ROZMÓW

Narzędzie kontroli jakości obsługi klienta. Wszystkie rozmowy są rejestrowane i odtwarzane na koncie osobistym.

Interaktywne menu głosowe — IVR

System samoobsługi głosowej (wielopoziomowy IVR) podpowie abonentowi, jak rozwiązać jego pytania.

POWITANIE GŁOSOWE ZAMIAST KLAKSONÓW

Umożliwia elastyczną dystrybucję połączeń przychodzących między pracownikami według określonych zasad i priorytetów.

Wiążący klient-menedżer

Pozwala przypiąć klienta do menedżera. Wybrana osoba możne wybrać z CRM, UniTalk lub dowolnej innej usługi API innej firmy.

Elastyczne rozprowadzanie połączeń wśród pracowników

Umożliwia elastyczną dystrybucję połączeń przychodzących między pracownikami według określonych zasad i priorytetów.

Przekazywanie połączeń między pracownikami

Przeadresowanie połączenia jest możliwe do innego pracownika (pracowników) na numer wewnętrzny, numer miasta lub numer telefonu komórkowego.

Sufler

Funkcja umożliwia łączenie się z rozmowami pracowników online i udzielanie im wskazówek, które nie będą słyszalne dla klientów.

Połączenie automatyczne

Zadzwoni do tysięcy klientów w ciągu kilku minut i odtworzy wcześniej nagraną wiadomość głosową. Narzędzie do generowania i wzrostu sprzedaży.

Integracje z CRM

Cała historia połączeń klienta w CRM. Automatyczne tworzenie potencjalnych klientów, powiązanie menedżera z klientem, połączenie jednym kliknięciem z karty klienta w CRM.

Otwarte API, webhook

Umożliwia integrację wirtualnej centrala UniTalk z dowolnymi usługami stron trzecich.

Numery międzynarodowe

Numery stacjonarne i komórkowe w prawie każdym kraju pomagają oszczędzać podczas połączeń zagranicznych.

Karty SIM FMC

Mobilna telefonia IP dla pracowników podróżujących. Wszystkie funkcje wirtualnej centrali są dostępne w telefonie komórkowym.

Historia połączeń z numerami i pracownikami firmy

Informacje o utraconych połączeniach

Nagrania audio wszystkich rozmów

Źródła połączeń według źródeł reklamowych

INTEGRACJI

CO JEST POTRZEBNE DO POŁĄCZENIA?

1 minuta

Rejestracja

2 minuty

Połącz lub wynajmij numer

3 minuty

Konfigurowanie skryptów połączeń

1 minuta

Wyposażenie stanowiska pracy operatorów

3 minuty

Skonfiguruj integrację z systemem CRM

Razem: 10 minut

Telefonia skonfigurowana

1 minuta

Rejestracja

2 minuty

Połącz lub wynajmij numer

3 minuty

Konfigurowanie skryptów połączeń

1 minuta

Wyposażenie stanowiska pracy operatorów

3 minuty

Skonfiguruj integrację z systemem CRM

Razem: 10 minut

Telefonia skonfigurowana

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Jak szybko można się połączyć wirtualna centrala?

Podłączenie i strojenie trwa od 10 minut.

Czy można odbierać połączenia za pomocą telefonu komórkowego?

Tak, taka możliwość jest przewidziana. Aby uzyskać więcej informacji lub połączyć się, skontaktuj się z naszym doradc Aby uzyskać więcej informacji lub połączenia, skontaktuj się z naszym menedżerem

Który Internet jest odpowiedni dla wirtualnej centrali UniTalk?

Warunkiem obowiązkowym dla dobrej jakości komunikacji IP-telefonii jest posiadanie stałego sygnału internetowego, co najmniej 128 kb/s (w obie strony) na jedno aktywne połączenie. Zalecana prędkość/szerokość kanału internetowego wynosi 156 Kb/s.

1. Opóźnienie przy wysyłce pakietów nie może przekraczać 100 ms
2. Straty pakietów nie mogą przekraczać więcej niż 2%
3. Odchylenie od średniego poziomu opóźnienia (jitter) nie więcej niż 20 ms
4. Nie zalecane:
— Wykorzystanie kanału realizowanego według technologii ADSL.
— Jednoczesne korzystanie z kanału zarówno dla telefonii, jak i komputerów biurowych.
— Korzystanie z kanału operatorów komórkowych (technologie 3G/4G (LTE)).
— Korzystanie z kanału zorganizowanego za pośrednictwem komunikacji satelitarnej.
Prowadzi to do pogorszenia jakości połączenia (jąkanie, przerwanie, słabe słyszenie, echo).

Czy można zachować aktualne numery firmowe?

Tak, w większości przypadków jest to możliwe. Skontaktuj się z działem sprzedaży w celu uzyskania porady

Czy mogę wypożyczyć numer SIP od UniTalk?

Tak, można. Usługa wynajem numerów Polska i inne kraje świata jest dostępna na koncie osobistym w sekcji IP-telefoniaя -> Linie zewnętrzne -> Wynajmować linie

Wypróbuj BEZPŁATNY test – 14 dni

Wirtualna centrala

Wirtualna centrala

Wirtualna centrala UniTalk

Wirtualna centrala UniTalk jest to skuteczne rozwiązanie dla:

NA CZYM POLEGA WIRTUALNA CENTRALA UNITALK?