Wirtualna centrala

Strona główna Usługi Wirtualna centrala

Technologia telefonii w chmurze dla Twojego biznesu.
Wirtualizacja systemów komunikacyjnych.

Wirtualna centrala (ang. Hosted PBX) - to rozwiązanie oparte na chmurze, które zapewnia Twojej firmie nowoczesne możliwości telefoniczne, stanowiąc alternatywę dla fizycznego sprzętu w postaci biurowej centrali telefonicznej itp.

5 +

lat na rynku

10

minuty na połączenie

11 mln +

połączeń co miesiąc

21 +

gotowych integracji UniTalk z innymi systemami

Wirtualna centrala

Podwojenie wydajności zespołu Twojego działu sprzedaży.
Zacznij pracować już za 10 minut!

Start bezpłatny 14 dni

Wirtualna centrala

Wirtualna centrala UniTalk

Wirtualna centrala UniTalk jest to skuteczne rozwiązanie dla:

  • małego, średniego i dużego biznesu
  • sprzedaży i firm w handlu
  • firm z branży budowlanej i wynajmu nieruchomości
  • E-commerce
  • banków, firm ubezpieczeniowych i innych instytucji finansowych
  • agencje marketingowych i konsultingowych
  • firm z branży IT
  • kursy edukacyjnych i uczelni
  • zakładów opieki zdrowotnej i opieki zdrowotnej
  • Call-center, kontakt-centrów i usługi serwisowe

NA CZYM POLEGA WIRTUALNA CENTRALA UNITALK?

PAKIETY USŁUG WIRTUALNEJ AUTOMATYCZNEJ CENTRALI TELEFONICZNEJ UNITALK

Osobisty

od 0 ₴

na miesiąc

Bezpłatny 14-dniowy okres próbny.
Nie jest wymagana karta kredytowa.

1 Wewnętrzna linia SIP
bezpłatnie
1 Obsługa numerów zewnętrznych
bezpłatnie
Przechowywanie nagrań rozmów telefonicznych 500 min
Połączenie automatyczne –
Automatyczne wybieranie połączeń z prywatnych numerów telefonów –
Przewidywanie połączenia –
Wywołania API –
Połączenia API z prywatnych numerów telefonów –
Więcej

BIZNES

od 194 ₴

na miesiąc

Bezpłatny 14-dniowy okres próbny.
Nie jest wymagana karta kredytowa.

5 Wewnętrzna linia SIP
30 ₴
3 Obsługa numerów zewnętrznych
38 ₴
Przechowywanie nagrań rozmów telefonicznych 10 000 min
Połączenie automatyczne bezpłatnie
Automatyczne wybieranie połączeń z prywatnych numerów telefonów 0,25 ₴/min
Przewidywanie połączenia 0,20 ₴/min
API-połączenia bezpłatnie
API-połączenia z prywatnych numerów telefonów 0,25 ₴/min
Więcej

CENTRUM TELEFONICZNE

od 950 ₴

na miesiąc

Bezpłatny 14-dniowy okres próbny.
Nie jest wymagana karta kredytowa.

5 Wewnętrzna linia SIP
150 ₴
2 Obsługa numerów zewnętrznych
100 ₴
Przechowywanie nagrań rozmów telefonicznych 100 000 min
Połączenie automatyczne bezpłatnie
Automatyczne wybieranie połączeń z prywatnych numerów telefonów 0,15 ₴/min
Przewidywanie połączenia bezpłatnie
API-połączenia bezpłatnie
API-połączenia z prywatnych numerów telefonów 0,15 ₴/min
Więcej
Porównanie pakietów usług wirtualnej centrali

NIE ZNALAZŁEŚ OPCJI, KTÓRA CAŁKOWICIE CI ODPOWIADA?

Wypełnij ankietę, uzyskaj indywidualną ofertę
Wirtualnej ACT i okres testowy na 14 dni

Otrzymać ofertę

1. Zakres Twojej działalności:

Od tego zależy zestaw usług, które na pewno Ci odpowiadają, uporządkowanie analityki i inne subtelności

2. Jakie zadania chcesz rozwiązać dzięki Wirtualnej ACT UniTalk?

Od tego zależy treść i złożoność usługi, połączenie analityczne itp.

3. Ile kontaktów chcesz przetwarzać codziennie?

Im więcej leadów, tym większe obciążenie naszych serwerów, to powszechna rzecz

4. Geolokalizacja Twojej działalności (1 lub więcej)

Położenie serwera dla Wirtualnej ACT i konfiguracja SIP-linii zależy od kraju, w którym planujesz swoją działalność

5. Dane kontaktowe

Wprowadź dane kontaktowe, aby otrzymać indywidualną ofertę po Wirtualnej ACT: *Bezpłatny test na 14 dni jest ustalany przez numer telefonu. Proszę podać prawidłowe dane

JAK ODBIERAĆ I WYKONYWAĆ POŁĄCZENIA?

IP-telefon

IP-telefon

Łączy się za pomocą przewodowego Internetu. Działa autonomicznie. Nie wymagają posiadanie komputera.

Komórka

Komórka

Za pomocą FMC SIM-karty w telefonie komórkowym lub na smartfonie za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Zestaw słuchawkowy + Komputer

Zestaw słuchawkowy + Komputer

Zestaw słuchawkowy łączy się z komputerem. Zalecamy korzystanie z zestawu słuchawkowego z redukcją szumów.

Rozwiązanie 1Rozwiązanie 2Rozwiązanie 3
IP-telefon

IP-telefon

Łączy się za pomocą przewodowego Internetu. Działa autonomicznie. Nie wymagają posiadanie komputera

Telefon z kartą SIM FMC

Telefon z kartą SIM FMC

Zwykła karta SIM jest podłączona do telefonu komórkowego.

Zestaw słuchawkowy + Komputer

Zestaw słuchawkowy + Komputer

Zestaw słuchawkowy łączy się z komputerem. Zalecamy korzystanie z zestawu słuchawkowego z redukcją szumów.

FUNKCJONALNOŚĆ WIRTUALNEJ CENTRALA UNITALK

ŚLEDZENIE I NAGRYWANIE ROZMÓW
info-item-img

Narzędzie kontroli jakości obsługi klienta. Wszystkie rozmowy są rejestrowane i odtwarzane na koncie osobistym.

Interaktywne menu głosowe — IVR
info-item-img

System samoobsługi głosowej (wielopoziomowy IVR) podpowie abonentowi, jak rozwiązać jego pytania.

Informowanie głosowe
info-item-img

Umożliwia odtworzenie powitania głosowego zamiast sygnałów dźwiękowych. Informuje o pozostałym czasie do odpowiedzi operatora lub pozycji w kolejce.

Wiążący klient-menedżer
info-item-img

Pozwala przypiąć klienta do menedżera. Wybrana osoba możne wybrać z CRM, UniTalk lub dowolnej innej usługi API innej firmy.

Elastyczne rozprowadzanie połączeń wśród pracowników
info-item-img

Umożliwia elastyczną dystrybucję połączeń przychodzących między pracownikami według określonych zasad i priorytetów.

Przekazywanie połączeń między pracownikami
info-item-img

Przeadresowanie połączenia jest możliwe do innego pracownika (pracowników) na numer wewnętrzny, numer miasta lub numer telefonu komórkowego.

Sufler
info-item-img

Funkcja umożliwia łączenie się z rozmowami pracowników online i udzielanie im wskazówek, które nie będą słyszalne dla klientów.

Połączenie automatyczne
info-item-img

Zadzwoni do tysięcy klientów w ciągu kilku minut i odtworzy wcześniej nagraną wiadomość głosową. Narzędzie do generowania i wzrostu sprzedaży.

Integracje z CRM
info-item-img

Cała historia połączeń klienta w CRM. Automatyczne tworzenie potencjalnych klientów, powiązanie menedżera z klientem, połączenie jednym kliknięciem z karty klienta w CRM.

Otwarte API, webhook
info-item-img

Umożliwia integrację wirtualnej centrala UniTalk z dowolnymi usługami stron trzecich.

Numery międzynarodowe
info-item-img

Numery stacjonarne i komórkowe w prawie każdym kraju pomagają oszczędzać podczas połączeń zagranicznych.

Karty SIM FMC
info-item-img

Mobilna telefonia IP dla pracowników podróżujących. Wszystkie funkcje wirtualnej centrali są dostępne w telefonie komórkowym.

Historia połączeń z numerami i pracownikami firmy
Historia połączeń z numerami i pracownikami firmy
Informacje o utraconych połączeniach
Informacje o utraconych połączeniach
Nagrania audio wszystkich rozmów
Nagrania audio wszystkich rozmów
Źródła połączeń według źródeł reklamowych
Źródła połączeń według źródeł reklamowych
Źródła połączeń według źródeł reklamowych

INTEGRACJI

CO JEST POTRZEBNE DO POŁĄCZENIA?

1

1 minuta

Rejestracja

2

2 minuty

Połącz lub wynajmij numer

3

3 minuty

Konfigurowanie skryptów połączeń

4

1 minuta

Wyposażenie stanowiska pracy operatorów

5

3 minuty

Skonfiguruj integrację z systemem CRM

6

Razem: 10 minut

Telefonia skonfigurowana

1 minuta

Rejestracja

2 minuty

Połącz lub wynajmij numer

3 minuty

Konfigurowanie skryptów połączeń

1 minuta

Wyposażenie stanowiska pracy operatorów

3 minuty

Skonfiguruj integrację z systemem CRM

Razem: 10 minut

Telefonia skonfigurowana

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Jak szybko można się połączyć wirtualna centrala?
Podłączenie i strojenie trwa od 10 minut.
Czy można odbierać połączenia za pomocą telefonu komórkowego?
Tak, taka możliwość jest przewidziana. Aby uzyskać więcej informacji lub połączyć się, skontaktuj się z naszym doradc Aby uzyskać więcej informacji lub połączenia, skontaktuj się z naszym menedżerem
Który Internet jest odpowiedni dla wirtualnej centrali UniTalk?
Warunkiem obowiązkowym dla dobrej jakości komunikacji IP-telefonii jest posiadanie stałego sygnału internetowego, co najmniej 128 kb/s (w obie strony) na jedno aktywne połączenie. Zalecana prędkość/szerokość kanału internetowego wynosi 156 Kb/s.
1. Opóźnienie przy wysyłce pakietów nie może przekraczać 100 ms
2. Straty pakietów nie mogą przekraczać więcej niż 2%
3. Odchylenie od średniego poziomu opóźnienia (jitter) nie więcej niż 20 ms
4. Nie zalecane:
— Wykorzystanie kanału realizowanego według technologii ADSL.
— Jednoczesne korzystanie z kanału zarówno dla telefonii, jak i komputerów biurowych.
— Korzystanie z kanału operatorów komórkowych (technologie 3G/4G (LTE)).
— Korzystanie z kanału zorganizowanego za pośrednictwem komunikacji satelitarnej.
Prowadzi to do pogorszenia jakości połączenia (jąkanie, przerwanie, słabe słyszenie, echo).
Czy można zachować aktualne numery firmowe?
Tak, w większości przypadków jest to możliwe. Skontaktuj się z działem sprzedaży w celu uzyskania porady
Czy mogę wypożyczyć numer SIP od UniTalk?
Tak, można. Usługa wynajem numerów Polska i inne kraje świata jest dostępna na koncie osobistym w sekcji IP-telefoniaя -> Linie zewnętrzne -> Wynajmować linie

Wypróbuj BEZPŁATNY test – 14 dni

Wirtualna centrala.
CHCESZ DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ O UNITALK?
BEZPŁATNE KONSULTACJE

Poproś o oddzwonienie lub zadzwoń do nas +38 (093) 170 08 00.

Uwagi
Uwagi
Uwagi
Uwagi
Uwagi
Uwagi