Zaawansowany pakiet wsparcia SLA

Zwiększona troska o stabilność Twoich zasobów.

Zaawansowany pakiet wsparcia SLA (ang. Service Level Agreement) - to pakiety rozszerzonego poziomu wsparcie klienta UniTalk.

5 +

lat na rynku

11 mln +

połączeń comiesięczne

99,982 %

odporność na awarie naszej systemu

21 +

gotowych integracji UniTalk z innymi systemami

Zaawansowany pakiet wsparcia SLA umożliwia:

  • uzyskaj wsparcie Działu pomocy technicznej;
  • skorzystać ze wsparcia w godzinach pracy i poza godzinami pracy;
  • mieć pierwszeństwo w przetwarzaniu wniosków i uzyskiwaniu pomocy;
  • doraźne reagować na incydenty techniczne;
  • zapewnić ciągłości procesów telefonii biznesowej;
  • uzyskać akompaniament dla swojego projektu.

Harmonogram pracy Działu pomocy technicznej UniTalk

Poniedziałek — Piątek 8:00-21:00
Sobota — Niedziela 9:00-18:00

UTC/GMT +3

PAKIETY WSPARCIA SLA UNITALK

Bezpłatny

0

na miesiąc
Priorytetowa pomoc techniczna
Nagląca pomoc techniczna
Odpowiedź w godzinach pracy do 30 min
Odpowiedź poza godzinami pracy do 10 godzin
Strojenie skryptów połączeń +
Strojenie konta osobistego +
Strojenie IP-telefonów/softphonów +
Pomoc techniczna przez telefon
Dedykowany czat z pomocą techniczną i programistami
Opracowanie indywidualne
Priorytet udoskonalenia funkcjonalności +

Zamówić

Srebro

1500

na miesiąc
Priorytetowa pomoc techniczna +
Nagląca pomoc techniczna
Odpowiedź w godzinach pracy do 15 min
Odpowiedź poza godzinami pracy do 3 godzin
Strojenie skryptów połączeń +
Strojenie konta osobistego +
Strojenie IP-telefonów/softphonów +
Pomoc techniczna przez telefon +
Dedykowany czat z pomocą techniczną i programistami
Opracowanie indywidualne 50$/godzinę
Priorytet udoskonalenia funkcjonalności

Zamówić

Złoto

8000

 

 

na miesiąc
Priorytetowa pomoc techniczna +
Nagląca pomoc techniczna +
Odpowiedź w godzinach pracy do 5 min
Odpowiedź poza godzinami pracy do 1 godziny
Strojenie skryptów połączeń +
Strojenie konta osobistego +
Strojenie IP-telefonów/softphonów +
Pomoc techniczna przez telefon +
Dedykowany czat z pomocą techniczną i programistami +
Opracowanie indywidualne 4 godziny/miesiąc bezpłatnie
Priorytet udoskonalenia funkcjonalności

Zamówić

Zaawansowany pakiet wsparcia SLA.
CHCESZ DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ O UNITALK? BEZPŁATNE KONSULTACJE

Poproś o oddzwonienie lub zadzwoń do nas +38 (093) 170 08 00.

Uwagi
Uwagi
Uwagi
Uwagi
Uwagi
Uwagi