Программы для телефонных звонков

Звонок по телефону до сих пор остается самым популярным способом коммуникации между людьми. Стремительное развитие…

Лучшее программное обеспечение для эффективного колл-центра

Качественная поддержка клиентов — это не только обученные операторы, но и качественное программное обеспечение для…

Чем отличается проджект-менеджер от программ-менеджера?

Как делятся зоны ответственности между программным и проектным менеджерами, в чем состоят их задачи и…