CRM-система TrendCRM для вашего бизнеса: функционал и возможности для интеграции

Дата публикации: 6.09.2022

CRM-система — это единое пространство для сбора данных о лидах и клиентах, отслеживания взаимодействий с ними и работы с этой информацией. Оно позволяет управлять отношениями с клиентами и обрабатывать данные о продажах, таким образом помогая бизнесу расти. TrendCRM — это современная украинская CRM-система, разработанная специально для товарных компаний: интернет-магазинов, отделов на маркетплейсах, небольших бизнесов на базе Instagram или Facebook. Как TrendCRM может сделать ваш бизнес успешнее? Разберемся!


trendcrm-v-blog

Важные цифры и факты о CRM-системе

CRM-система позволяет не просто упорядочить работу и сделать ее удобнее — она влияет непосредственно на прибыльность и другие бизнес-метрики. 


Главная статистика 2022 насчет CRM-систем для бизнеса:

  • на 57% повышается качество коммуникации между менеджерами по продажам при использовании CRM-софта;
  • у 45% компаний доходы от продаж увеличились благодаря использованию программного обеспечения CRM;
  • на 42% повышается точность отчетов при учете клиентов в CRM-системе;
  • 74% компаний говорят, что внедрение CRM-системы улучшило доступ к данным о клиентах;
  • у 39% улучшилась работа по допродажам и кросс-продажам после установки CRM;
  • на 23% снижается стоимость лида и на 27% улучшается удержание уже реальных клиентов.

А еще CRM-система позволяет сократить цикл продаж на 14%, таким образом позволяя закрывать сделки не только более качественно, но и более быстро. Как это возможно? За счет функций, которые CRM-системы предлагают своим клиентам.

Функции и возможности TrendCRM для бизнеса

CRM-система TrendCRM позволяет отслеживать каждый телефонный звонок, отправленное письмо или сообщение, заключенную сделку или отправленную посылку — и все в одном интерфейсе. Это гарантирует, что каждое обращение лида будет обработано и ни один заказ не потеряется и не будет перепутан. А значит, бизнес сможет повысить показатели продаж и уровень удовлетворенности, развиваясь и привлекая все новых и новых клиентов!

Читайте также: “12 советов по привлечению внимания и лояльности клиентов

TrendCRM предоставляет все нужные функции для успешного ведения товарного бизнеса:

  • ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ в карточке заказа для быстрой консультации клиента;
  • СКРИПТЫ для разговора с клиентом по каждому товару;
  • ЗВОНКИ КЛИЕНТУ через IP-телефонию UniTalk прямо из системы TrendCRM;
  • АВТОМАТИЧЕСКОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ и изменения статуса на основе ТТН (на складе, отправлено, доставлено, получено, др.);
  • МАССОВОЕ СОЗДАНИЕ ТТН в подключенной службе доставки: Новая Почта, Укрпочта, др.;
  • АВТОМАТИЧЕСКАЯ РАССЫЛКА СМС на основе статуса заказа в CRM-системе;
  • ЗАПИСЬ ЗВОНКОВ через UniTalk прямо в карточке заказа;
  • ХРАНЕНИЕ ИСТОРИИ работы с заказом от создания до последнего изменения;
  • ЧАТЫ В МЕССЕНДЖЕРАХ Viber и Instagram для поддержки клиентов и не только. 

TrendCRM заботится о сохранности вашей информации, поэтому регулярно делает бекап и отправляет архив вам на почту; а вся информация о голосовых вызовах, включая историю звонков и записи разговоров, также доступна в личном кабинете UniTalk. Непосредственно вызовы через IP-телефонию проходят через зашифрованный канал связи, что гарантирует сохранность данных ваших клиентов и сотрудников. Безопасность — превыше всего!


Интеграция с платформой бизнес-коммуникации позволяет вам объединить функции IP-телефонии с CRM-системой.

Как подключить CRM-систему TrendCRM 

Если вы выбираете софт для нового бизнеса или ищете замену CRM-системе, TrendCRM даст вам контроль и уверенность, которые вы ищете.

  • платформа предлагает 3 тарифа для бизнесов разных размеров — подключайте ровно столько пользователей, сколько вам нужно, и не переплачивайте!
  • неограниченное количество контрагентов для крупных компаний и кастомные возможности настройки лимитов, чтобы контролировать количество сделок и их суммы
  • интеграции с другим софтом, включая службы доставок, системы складского учета, а также платформу бизнес-коммуникации UniTalk для подключения IP-телефонии, записи телефонных разговоров, истории телефонных звонков, конструктора телефонных событий, автообзвона, предиктивного обзвона и других возможностей для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.

Читайте также: “Автоматический обзвон клиентов: кому и зачем нужно

Чтобы не упускать ни одну из возможностей, платформа бизнес-коммуникации UniTalk предлагает готовую интеграцию с TrendCRM. Чем больше отдельных платформ используют менеджеры по продажам, тем больше времязатраты на выполнение задач, выше шансы на ошибку и сложнее онбординг новых сотрудников. Интеграция позволяет свести весь функционал нужных сервисов в один личный кабинет. Просто, удобно, эффективно — все, чтобы бизнес получал больше прибыли.


TrendCRM — это ваша уверенность в том, что бизнес имеет все возможности для успешной работы, а вместе с UniTalk — и неограниченный потенциал для роста и развития!

FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться:

Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь