Подключение и настройка интеграции телефонии UniTalk с HelpDeskEddy

HelpDeskEddy — это система учета и обработки заявок. Благодаря HelpDeskEddy можно организовать процесс работы технической…

Что такое телефонный номер в SIP формате?

Впервые столкнувшись с тематикой звонков через интернет с помощью IP-телефонии (виртуальной АТС), Вы точно узнаете…

Как из Bitrix24 автоматически выполнять звонки клиентам

Если у вас есть необходимость автоматизировать однотипные звонки клиентам, можно сделать так, что по ряду…

Установка приложения UniTalk из маркетплейса Bitrix24

1. В личном кабинете UniTalk перейдите в пункт меню “Интеграция”, затем в пункт меню “Bitrix24”;…

Как определить, сколько операторов нужно в колл-центре?

В одной из наших прошлых статей про управление персоналом мы писали, что одна из его…