Инструкция по интеграции с “Мой склад”
Для начала откройте вкладку “Приложения” в верхнем меню сервиса “Мой склад”: Нажмите “Выбрать приложение”: Найдите…
Возможности интеграции UniTalk с Мой Склад
Дата публикации: 07.09.2020
Мой Склад – это SaaS-система для складского учета. Она успешно используется в оптовой и розничной торговле, производстве, строительстве и для ведения интернет-магазина.
Мы интегрируем IP-телефонию UniTalk и Мой Склад абсолютно бесплатно. Подключить интеграцию достаточно просто. Вы можете быстро и точно настроить, какие данные будут передаваться в приложение Мой Склад при входящих и исходящих звонках.
Интеграция UniTalk с Мой Склад открывает Вам ряд возможностей.
Автоматическое создание и обновление контрагентов.
Вы можете выбрать организацию, для которой при входящих звонках будут автоматически создаваться новые контрагенты. Если контрагент уже существует, то будет обновляться вся связанная с ним информация о заказах и звонках. Все исходящие звонки также записываются в соответствующие карточки. При этом можно выбрать, как будут создаваться контрагенты – при звонке или при ответе оператора.
Автоматическое создание и обновление заказов.
Вы можете включить опцию, которая будет автоматически создавать новые заказы с определенным статусом. Но если нет такой необходимости, то данную опцию можно отключить.
Назначение ответственного сотрудника и перевод звонка на него.
Вы можете каждому сотруднику кабинета Мой Склад присвоить внутреннюю линию из системы IP-телефонии UniTalk. Это позволит при ответе на звонок от нового клиента автоматически устанавливать ответственного сотрудника. Также при каждых следующих звонках от существующего клиента переводить звонок сразу на ответственного менеджера.
Исходящие звонки из кабинета Мой Склад.
Если Вы подключите и настроите приложение Мой Склад Phone API и присвоите пользователям кабинета Мой Склад внутренние линии, то сотрудники смогут совершать исходящие звонки прямо из кабинета Мой Склад в один клик. Для этого достаточно нажать на кнопку «Позвонить» в карточке контрагента.
Виджет в браузере с информацией о текущем звонке.
При всех входящих и исходящих звонках в кабинете МойСклад в браузере отображается виджет с информацией о звонке, контрагенте и заказе. Вы можете перейти в карточку клиента прямо из окна виджета.
Отправка данных в дополнительные поля заказа.
Вы можете настроить, какая информация будет отправляться в дополнительные поля заказа при его создании. Это позволит Вам отслеживать источники заказа и собирать данные для оптимизации рекламной кампании.
