Клиент

kak-privlech-vnimanie-i-loyalnost-klientov

12 советов по привлечению внимания и лояльности клиентов

Дата публикации: 10.01.2022

Поддержание интереса и формирование лояльности аудитории исключительно важно — от них зависит LTV...

IP-телефония IP-телефония IP-телефония

6-shagov-k-effektivnomu-omniakalnomu-koll-czentru

6 шагов к эффективному омниканальному колл-центру

Дата публикации: 10.12.2021

Все клиенты ждут от бизнеса бесперебойной работы, быстрых ответов и качественного обслуживания —...

Колл-центр Продажи

reshenie-dlya-biznesa-v-uslovie-lokdauna

Организация работы бизнеса в условиях локдауна

Дата публикации: 8.12.2021

ИЛИ Как перенести бизнес из офиса в онлайн: проверяем и повышаем технологичность компании...

Коммуникация

Как построить круглосуточную поддержку

Дата публикации: 3.12.2021

По данным из отчета Geckoboard об опыте поддержки клиентов за 2021 год, 50%...

IP-телефония Техподдержка

Что такое теплые звонки?

Дата публикации: 21.10.2021

Теплые звонки — это звонки потенциальному клиенту, с которым у вас уже было...

Звонки Скрипт

7-sovetov-kak-uluchshit-klientskij-opyt-v-kompanii

7 советов, как улучшить клиентский опыт в компании

Дата публикации: 27.09.2021

Проактивность — это действия на опережение, то есть когда компания использует упреждающее поведение,...

Клиентский опыт Компания

Как из Bitrix24 автоматически выполнять звонки клиентам

Дата публикации: 3.09.2021

Если у вас есть необходимость автоматизировать однотипные звонки клиентам, можно сделать так, что...

API Bitrix24 Клиент

Что такое лояльность покупателей и как ее построить

Дата публикации: 25.08.2021

Что такое потребительская лояльностьПочему лояльность важнаКакие есть типы лояльности к брендуТранзакционная лояльностьУстановочная лояльностьУсловная...

Клиентский опыт Клиентский опыт Клиентский опыт