Колл-центр

Преимущества IP-телефонии UniTalk для коллекторов

Дата публикации: 23.12.2021

Коллекторский бизнес специализируется на внесудебном и судебном взыскании просроченных задолженностей. Характер подобной работы...

kak-postroit-strategiyu-dlya-raboty-koll-czentra

Как построить стратегию для работы колл-центра

Дата публикации: 22.12.2021

Существует множество каналов для изучения продукта, сравнивания предложений и взаимодействия с компаниями. Потребитель...

IP-телефония Гайд Колл-центр

6-shagov-k-effektivnomu-omniakalnomu-koll-czentru

6 шагов к эффективному омниканальному колл-центру

Дата публикации: 10.12.2021

Все клиенты ждут от бизнеса бесперебойной работы, быстрых ответов и качественного обслуживания —...

IP-телефония Клиент Колл-центр Продажи

IP-телефония vs стационарный телефон

Дата публикации: 9.12.2021

IP-телефония и аналоговая связь — два давних конкурента: первая считается более технологичной, вторая...

IP-телефония Бизнес Колл-центр

Акция -25%. В новый 2022 год с новыми возможностями

Дата публикации: 7.12.2021

При оплате пакета услуг UniTalk на 2022 год, любой существующий или новый клиент...

IP-телефония Колл-центр Тарифы

chto-takoe-koll-czentr-i-dlya-chego-on-nuzhen

Что такое колл-центр?

Дата публикации: 21.09.2021

Колл-центры используются буквально миллионами компаний по всему миру — надо ведь как-то отвечать...

Колл-центр Компания

9-kpi-dlya-oczenki-prodazh-na-postoyannoj-osnove

9 KPI для оценки продаж на постоянной основе

Дата публикации: 20.09.2021

Нельзя управлять тем, что нельзя измерить — это в равной степени справедливо для...

KPI Колл-центр Продажи

kak-sdelat-effektivnyj-otchet-po-prodazham-dlya-koll-czentra

Как сделать эффективный отчет по продажам для колл-центра

Дата публикации: 2.09.2021

Отчеты о продажах необходимы каждой data-driven (опирающейся на данные) компании. Они помогают отслеживать...

Бизнес Колл-центр Отдел продаж Продажи

vazhnye-terminy-po-rabote-s-kol-czentrom

50 самых важных терминов про работу колл-центров и что они значат

Дата публикации: 22.07.2021

ANI, предиктивность, тикеты, эрланги, API — в процессе работы можно столкнуться с массой...

IP-телефония VoIP Колл-центр Терины

Что такое CCaaS и как он работает

Дата публикации: 21.07.2021

Контакт-центр позволяет отладить коммуникацию с клиентами через IP-телефонию, мессенджеры и другие каналы связи....

CCaaS IP-телефония Колл-центр

programmnoe-obespechenie-dlya-effektivnogokoll-czentra

Лучшее программное обеспечение для эффективного колл-центра

Дата публикации: 8.06.2021

Качественная поддержка клиентов — это не только обученные операторы, но и качественное программное...

Клиент Колл-центр Программа

13-sovetov_-kak-povysit-effektivnost-skripta-dlya-koll-czentra

13 советов: как повысить эффективность скрипта для колл-центра

Дата публикации: 3.06.2021

Скрипт колл-центра — это сценарий разговора для оператора; документ, который четко и кратко...

IP-телефония Колл-центр Скрипт

Колл-центр

Рассылка

Подпишитесь, что бы знать о обновлениях первыми

Колл-центр

Рассылка

Подпишитесь, что бы знать о обновлениях первыми

Скачать презентацию

Calltracking - 3 месяца БЕСПЛАТНО!