Колл-центр

Дата публикации: 2.02.2021

На небесах только и разговоров, что про море, а среди маркетологов про телефонные...

Компания Скрипт

Дата публикации: 14.01.2021

Воспользовавшись услугой расширенный пользовательский функционал Вы откроете для себя дополнительные возможности, а именно очереди,...

IP-телефония IP-телефония IP-телефония

kak-podnyat-prodazhi-po-telefonu_-7-priemov-peregovorov-dlya-menedzherov

Как поднять продажи по телефону: 7 приемов переговоров для менеджеров

Дата публикации: 29.12.2020

Даже самый лучший продукт не продаст себя сам, а потому судьба бизнесов во...

Колл-центр Колл-центр Колл-центр

koll-czentr-inhaus-ili-na-autsorse_-chto-vybrat-i-ne-slit-byudzhet

Колл-центр инхаус или на аутсорсе: что выбрать и не слить бюджет

Дата публикации: 28.12.2020

Снижение количества пропущенных звонков от потенциальных и существующих клиентов, сокращение времени ожидания, оперативное...

Бизнес Инхаус Клиент

Обратный звонок

Дата публикации: 24.12.2020

Услуга коллбек, не часто используемая, но тем не менее реализована в сервисе UniTalk....

Кнопка обратного звонка

masshtabirovanie-raboty-kompanii-i-koll-czentrov

Масштабирование работы компаний и колл-центров при помощи автоматизированного обзвона UniTalk

Дата публикации: 14.12.2020

Телефонные звонки — до сих пор важный канал коммуникации с клиентами интернет-магазинов, b2c-компаний...

ACD Crm Crm

kak-vybrat-koll-czentr-na-autsorse_-ozhidaniya-kriterii-oczenka

Как выбрать колл-центр на аутсорсе: ожидания, критерии, оценка

Дата публикации: 14.12.2020

Если ваши сотрудники проводят большую часть рабочего времени за звонками, когда это не...

Crm Компания Статистика

chto-takoe-acd-—-sistema-avtomaticheskogo-raspredeleniya-vyzovov_

Что такое ACD — система автоматического распределения вызовов?

Дата публикации: 17.11.2020

ACD — это automatic call distribution, автоматическое распределение вызовов. ACD принимает входящие звонки,...

ACD IVR

Почему важно следить за номерами

Дата публикации: 4.11.2020

Многие компании годами используют одни и те же телефонные номера, принимая на эти...

Клиент Клиент Клиент

kak-ip-telefoniya-unitalk-pomogaet-uluchshit-koll-czentr

Как IP-телефония UniTalk помогает улучшить колл-центр

Дата публикации: 20.10.2020

Или повысьте эффективность вашего отдела продаж: внедрение IP-телефонии UniTalk для колл-центра. Эффективность колл-центра...

IP-телефония Бизнес Бизнес

Гарантированный дозвон

Дата публикации: 15.10.2020

Модуль гарантированного дозвона доступен только в тарифе “CALLCENTER”. Что это такое? Гарантированный дозвон...

SIP Гарантированный дозвон Инструкция

upravlenie-personalom-v-koll-czentre_-zadachi-i-podhody

Управление персоналом в колл-центре: задачи и подходы

Дата публикации: 8.10.2020

Управление персоналом (Workforce Management) помогает обеспечить нужное количество доступных сотрудников в нужное время....

IVR IVR IVR

Рассылка

Подпишитесь, что бы знать о обновлениях первыми

Колл-центр

Рассылка

Подпишитесь, что бы знать о обновлениях первыми

Скачать презентацию

Calltracking - 3 месяца БЕСПЛАТНО!