Обновление UniTalk: интеграция с Bitrix24

Дата публикации: 8.06.2021

Теперь для клиентов, которые используют Bitrix24, появилось еще больше возможностей автоматизировать работу:

  • Поддержка режима повторных продаж

Если вы используете режим повторных продаж в Bitrix24, вы можете воспользоваться поддержкой этой опции и со стороны UniTalk. Всё что нужно сделать для активации — перейти в настройки интеграции и включить эту опцию;

 

1-3
  • Автоматический звонок или напоминание клиенту

Мы добавили возможность, которая позволяет инициировать автоматические звонки клиентам имеющих тот или иной статус воронки или попадают под другой критерий.

 

Что можно делать: напоминать о оплатах, запланированных мероприятиях, уведомлять о акциях и многом другом.

 

Как настроить:

1. Создать автоматический обзвон с нужными настройками в системе UniTalk (выбрать аудио, расписание работы, группу, которая будет обрабатывать звонки);
2. Перейти в раздел «Интеграции», «API»;
3. Создать вебхук входящих звонков;
4. Указать какое действие должно быть выполнено (добавление в созданный обзвон). Нажать сгенерировать.

 

2-5

5. Полученную ссылку скопировать, перейти в Bitrix24 , раздел CRM, вкладка «Роботы»;

6. Создать нового робота, выбрать тип «Webhook», заполнить условия выполнения (сразу/через время, задать дополнительные условия);

 

3-5

7. Вставить сгенерированную ссылку из кабинета UniTalk. После этого, переместить ползунок в конец ссылки (после поля phones), нажать на символ трех точек, выбрать подстановку номера телефона из контакта/лида в ссылку.

 

Если номеров несколько, их можно добавить через запятую. Кроме номера телефона, можно передавать имя и примечание, которые будут использованы в звонках.

 

4-4

Готово. Теперь, после попадания сделки в нужный этап воронки, по выбранным вами условиям, звонок может попадать в автодозвон.

FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться:

Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь