{"id":61989,"date":"2020-09-30T12:06:55","date_gmt":"2020-09-30T12:06:55","guid":{"rendered":"https:\/\/unitalk-wp.artilab.dev\/bez-kategorii\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/"},"modified":"2026-01-09T11:45:25","modified_gmt":"2026-01-09T11:45:25","slug":"kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/","title":{"rendered":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430"},"content":{"rendered":"\n<p>\u0421\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430. \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u0430 \u2014 \u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0430; \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e; \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0441\u0445\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432. \u0426\u0435\u043b\u044c \u2014 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0440\u0435\u0448\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0435\u0435 \u2192 \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0430 \u2192 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2192 \u0440\u043e\u0441\u043b\u0438 KPI (\u043a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/Z6oHIlZSw-paShfOU_yNsmOeV0yPvolZO1MS7Jmal0MyGTEL1FuSq6neO7PeWG5E6JFaULOx3_F4jYU5w7hEnLi882wPK4H_2e8M2uBWOuOzUAtqyiiwtb2WS8gmDMMAuGyp1g_h\" alt=\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>\u0412 2018 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u043e 52,7% \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 &#8212; \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 48,3% \u0432 2016. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f <\/em><a href=\"https:\/\/www.callcentrehelper.com\/resource.php?id=606\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>What Contact Centres Are Doing Right Now (2018)<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u041b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0439 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0443\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430; \u043f\u0440\u0438\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c \u2014 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b \u0441\u0430\u043c\u0438 \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u044e\u00bb, \u2014 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442 \u041a\u0430\u0440\u043b \u0410\u0434\u043a\u0438\u043d\u0441 (Carl Adkins), \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 Infinity CCS.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0418 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0439 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u043d\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041a\u0430\u043a \u0435\u0433\u043e \u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0432 \u0447\u0435\u043c \u043f\u043e\u0434\u0432\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043c\u043d\u0438 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435!<\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u043e \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430\u2026&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%97%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BC_%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%BD%D1%8B_%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BF%D1%82%D1%8B_%D0%B2_%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B5\"><\/span><strong>\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439. <\/strong>\u0422\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 call \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043e \u0447\u0435\u043c \u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440; \u0432 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0430 \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u0445 \u2014 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0435\u0442\u043a\u043e, \u0447\u0435\u043c \u0432 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u0430\u0445 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445. \u0421\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043d\u043e\u0432\u0438\u0447\u043a\u0443 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u0437\u0430\u0440\u0430\u043d\u0435\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0433\u0440\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u0443 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0443 \u0432 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u0435, \u0441\u0432\u044b\u043a\u043d\u0443\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043d\u0435\u0439. \u042d\u0442\u043e \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0441\u043d\u0430\u0431\u0436\u0435\u043d\u044b \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435.<\/strong> \u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430, \u0430 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e IVR. \u041d\u043e \u043a\u0430\u043a \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0442\u043d\u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a? \u0423 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u2014 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442, \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434\u044b, \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0438\u043b\u044c \u0438 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0438 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438\u0446\u043e\u043c \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430, \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u043b \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e \u043e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0443\u0434\u0430\u0447\u0438 \u2014 \u043a \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443 \u043e\u043d \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0435\u0442.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e. <\/strong>\u0427\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435-\u0432\u0441\u0435-\u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b, \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0437\u0430\u0431\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435-\u0442\u043e \u043d\u044e\u0430\u043d\u0441\u044b \u043f\u0440\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438. \u0427\u0442\u043e \u0443\u0436\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e \u043d\u0430\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u0440\u044f\u0434\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u0443\u044e \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443! \u0421\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0432\u0441\u044e \u043d\u0443\u0436\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0438 \u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0433\u0434\u0435-\u0442\u043e \u0432 \u0431\u043b\u043e\u0433\u0435 \/ \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0435 \/ \u0442\u0435\u0445\u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0421\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0447\u0435\u0442\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043b\u0430\u043a\u043e\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-6331 aligncenter\" src=\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/site_little_2-11.jpg\" alt=\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D1%85%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B5_%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BF%D1%82%D1%8B_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0\"><\/span><strong>\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u041d\u0435\u0442 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0446\u0435\u043f\u0442\u0430, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0439 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u0438 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u2014 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442. \u041d\u043e \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0439\u0442\u0438\u0441\u044c \u043f\u043e \u043f\u0430\u0440\u0435 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c <strong>\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 <\/strong>\u2014 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 <strong>\u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 <\/strong>\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u044d\u0442\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u2014 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b. \u0418\u0442\u0430\u043a, \u043d\u0430\u0447\u043d\u0435\u043c!<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>\u0421\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432. <\/strong>\u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u0430 \u2014 \u043d\u0430\u0432\u0438\u0433\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u00ab\u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439\u00bb \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u0435, \u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b. \u041e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0441 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u043c \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 (\u043a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0447\u0438\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u043a\u0435\u0448 \u2014 9 \u0438\u0437 10 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442, \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c). \u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0434\u0430\u0434\u0443\u0442 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0410\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e.<\/strong> \u041a \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043e\u0439\u0434\u0443\u0442 \u0434\u043e call-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430, \u043e\u043d\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043e\u0447\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435, \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0435, \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438, \u0432\u0430\u0441, \u0441\u0435\u0431\u0435, \u043c\u0438\u0440\u0435. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0438 \u0447\u0435\u0442\u043a\u043e. \u0412\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0432 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430. \u0423\u0440\u0435\u0437\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0435\u0435. \u041f\u043b\u044e\u0441 \u043a\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u043e\u0432: \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043f\u0435\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442 \u00ab\u041a\u043b\u0438\u043a\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u00bb, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0438 \u00ab\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u00bb \u043f\u043e\u043b\u0433\u043e\u0434\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0435\u0442\u0443 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u043e\u0432. <\/strong>\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430. \u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0444\u0430\u0439\u043b \u0438 \u0441\u043a\u0438\u043d\u0443\u0442\u044c \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0443 \u0432 \u0447\u0430\u0442\u0438\u043a \u2014 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e. \u041c\u044b \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0439, \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0438\u043d\u0438-\u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0441 \u043e\u0442\u044b\u0433\u0440\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043d\u0435\u0442\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0439. \u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432: \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043e \u0443\u0434\u0430\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043e\u0439, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u0432\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u2014 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u043e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041f\u0440\u0438\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u043a \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u0438. <\/strong>\u0421\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0439 \u0444\u0438\u043b\u044c\u043c\u0430, \u0433\u0434\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044b \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u044b \u043e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430. \u0414\u043e\u043b\u044f \u0438\u043c\u043f\u0440\u043e\u0432\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442. \u041c\u0430\u043b\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b, \u2014 \u0438 \u044d\u0442\u043e \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e. \u0425\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0439 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f, \u043d\u043e \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0445\u043e\u0434\u0443. \u0412 \u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u043d\u0435 \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u0442, \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0430\u0434\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%91%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0_%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%B0_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%B2%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%89%D0%B8%D1%85_%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%B2\"><\/span><strong>\u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol>\n<li>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0438 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c.<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b: \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u0430, \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430, \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0447\u0442\u044b.<\/li>\n\n\n\n<li>\/\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b\/<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043b\u0438 \u0432\u044b \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0435\u0449\u0435.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435, \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0449\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u0438 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%91%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0_%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%B0_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%B8%D1%81%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%89%D0%B8%D1%85_%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%B2\"><\/span><strong>\u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol>\n<li>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0438 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0418\u0437\u0431\u0435\u0433\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0432\u0435\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0431\u0435\u0441\u0435\u0434, \u043d\u0430\u043b\u0430\u0434\u044c\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u044f\u0441\u044c \u043a \u0435\u0433\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0432\u044b\u043c \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430\u043c.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0438\u043c \u043e \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430\u0445 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0417\u0430\u043a\u0440\u043e\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0443.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D0%BE%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B8%D1%82%D1%8C_%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BF%D1%82_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B\"><\/span><strong>\u041a\u0430\u043a \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0442\u044c \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u0434\u043b\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>1. \u041c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430. \u0412\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u043c\u0430\u0439\u043d\u0434\u043c\u0430\u043f \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0447\u0435\u0442\u043a\u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u0442\u044c \u0435\u0435 \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/peMBHG2Rd8VRM77TtH0eAFn9-ybCp1VVXKREoxuL0evfD-d2DB16mdQm6aMxuVJnWXmZEHskUvrKcoMGn4LszT4QXZjLbbzbEUmrMTyfzHSRVkB29SPGdMAujTRN47wwM9PGQXLL\" alt=\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>2. \u0411\u043b\u043e\u043a-\u0441\u0445\u0435\u043c\u0430. \u041f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c\u0443 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/WRzK7acKfs-tOmfAlqI868-S_ePDUVozqL8XPuF2hDPbSvRHLQ1cD3f6OsazkvjCAi4ZXETqFnsk6WLeXpWCA0f3LkJBa6ccH9rg4HjLGvy-bG5Vvs1duE_HlqQcXfYOX-arZJ_n\" alt=\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>3. \u0422\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u043e\u0435 FAQ. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 (\u043a\u0430\u043a \u0434\u043b\u044f \u0431\u043b\u043e\u043a-\u0441\u0445\u0435\u043c) \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438\u0437 \u043c\u0430\u0441\u0441\u044b \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 (\u043a\u0430\u043a \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0440\u0442), \u0438\u0445 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432. \u0423 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u043f\u043e\u0434 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0441 \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0432\u0438\u0433\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/E54zuB0vu7y23TrKYeACvIPfa67_fKrEIzc17OHHjxBMy-I6JEFEwF0NV2ExhKLfCrQfo12xOA8CEQCqw0K17x4Jn0pn14_7oHrQF4fMygqb95Hm1V77LbCC3v_ezjBVvshcHd6i\" alt=\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%BD%D0%B8_%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%BE%D0%B2\"><\/span><strong>\u041f\u043e\u0434\u0432\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043c\u043d\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u043e\u0432<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0423 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u043e\u0432 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b, \u043d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b. \u0412\u043e\u0442 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0437\u0431\u0435\u0433\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%A4%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%88%D1%8C\"><\/span>\u0424\u0430\u043b\u044c\u0448\u044c<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0438\u0448\u0435\u0448\u044c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442, \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0443\u0439\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u043f\u043b\u0430\u0441\u0442\u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0439, \u043d\u0435\u0435\u0441\u0442\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u044f\u0437\u044b\u043a. \u0414\u0435\u043b\u043e, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u0445, \u043d\u043e \u0438 \u0432 \u0442\u043e\u043d\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430, \u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0439 \u0437\u0430\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430. \u041d\u043e \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0442.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u0442 \u043f\u0430\u0440\u0430 \u0432\u0435\u0449\u0435\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list custom-list circle-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0434\u043b\u0438\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0444\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u043e\u043c \u0432\u044b\u0434\u043e\u0445\u0435 \u2014 \u043e\u043d\u0430 \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u0430\u044f, \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0435;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0440\u0430\u0437\u044b \u0441\u043e \u00ab\u0448\u043f\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e\u043c\u00bb: \u00ab\u042f \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443, \u0432\u0430\u0448 email\u00bb \u2192 \u00ab\u0421\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435, \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439\u0441\u0442\u0430, \u0432\u0430\u0448 email, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u044f \u0437\u0430\u0448\u0435\u043b \u0432 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u00bb. \u041e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043a\u0443\u0441\u043e\u043a \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u00ab\u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c\u00bb \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u0444\u0440\u0430\u0437\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u0443\u0442\u044c. \u0412 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0447\u0438 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f. \u0411\u0443\u0434\u044c\u0442\u0435 \u0447\u0435\u0442\u0447\u0435;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u043d\u0435\u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u044b \u0432\u0435\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438. \u00ab\u041d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0431\u044b \u0432\u044b \u0442\u0430\u043a \u0434\u043e\u0431\u0440\u044b \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u00bb \u2014 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u0444\u0440\u0430\u0437\u0430, \u043d\u043e \u0435\u0441\u0442\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0435\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0434\u0430\u043b\u0435\u043a\u043e \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b. \u00ab\u041f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435, \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439\u0441\u0442\u0430\u00bb \u2014 \u0432\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0430 \u0432\u0435\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%97%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BA%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C\"><\/span>\u0417\u0430\u0446\u0438\u043a\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0441\u0442\u0440\u043e\u0433\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u043e\u043c, \u0430 \u043d\u0435 \u0441 \u0441\u043e\u0431\u0435\u0441\u0435\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043b\u0438.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0441\u044f \u0441 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u043e\u043c \u0430) \u0438 \u0431), \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0432) \u2014 \u043d\u0435 \u0447\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u0441 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0430 \u0430). \u041f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043a \u0434\u0435\u043b\u0443.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0418 \u0434\u0430, \u0443 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0434\u0430 \u043e\u0442\u043a\u043b\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e, \u043e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f, \u043d\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u0434\u043b\u044f call \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9D%D0%B5%D0%B1%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C\"><\/span>\u041d\u0435\u0431\u0440\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0421\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u0434\u043b\u044f call \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0435\u0441\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u043d\u0435\u0440\u0432\u043d\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u043f\u0435\u0448\u0438\u0442, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u043d\u0430\u0434\u043e \u0438\u0434\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u0443, \u0434\u0430. \u041d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043f\u043b\u043e\u0445\u043e, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u0438\u0442 \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0437\u0430\u0439\u043c\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u043e\u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043f\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u043d\u044c\u043a\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c. \u041d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u043d\u0435\u0431\u0440\u0435\u0433\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%92%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B3%D0%BB%D1%83%D1%85%D0%BE%D1%82%D0%B0\"><\/span>\u0412\u044b\u0431\u043e\u0440\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0433\u043b\u0443\u0445\u043e\u0442\u0430<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043c\u0438\u043c\u043e \u0443\u0448\u0435\u0439, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d\u0438 \u0438\u0434\u0443\u0442 \u043d\u0435 \u043f\u043e \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u0443 \u2014 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u044d\u0442\u0430 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 3 \u0444\u0440\u0430\u0437\u044b. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442 \u0438 \u0441\u0430\u043c \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0432\u0432\u043e\u0434\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0432\u044b\u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0435\u0433\u043e, \u0438 \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b \u0441\u0430\u043c. \u041d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0431\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0447\u0435\u0442\u043a\u043e \u043f\u043e \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0443 \u2014 \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u0442\u0430\u043a \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044e.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9E%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5\"><\/span>\u041e\u0431\u0435\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0414\u0430, \u0443\u043d\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u0430. \u0421 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0438\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c: \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u043a \u043d\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u0438, \u0443\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043e\u043d \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0430\u043b, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u2014 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u0435\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b, \u0438\u0445 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0435\u0439 IVR.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0431\u044b\u043b\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043d\u0430\u0434\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0435. \u0414\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442: \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u044e <a href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/kejsy-i-opyt-klientov\/integracziya-bitrix24-s-ip-telefoniei\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u0441<\/a> \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 CRM, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 UniTalk \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044b \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u043e\u0432. \u0410 \u0437\u0430\u043e\u0434\u043d\u043e \u2014 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0441 \u043b\u044e\u0431\u044b\u043c\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0435 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0421\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430. \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":61994,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2446],"tags":[4702,2422],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 - UniTalk<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 - UniTalk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u0421\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430. \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"UniTalk\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-09-30T12:06:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-09T11:45:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-pisat-effektivnye-skripty-dlya-koll-czentra-2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"152\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Oleg Shkolyarenko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Oleg Shkolyarenko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/\"},\"author\":{\"name\":\"Oleg Shkolyarenko\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062\"},\"headline\":\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\",\"datePublished\":\"2020-09-30T12:06:55+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-09T11:45:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/\"},\"wordCount\":1362,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-pisat-effektivnye-skripty-dlya-koll-czentra-2.jpg\",\"keywords\":[\"KPI\",\"\u0421\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\"],\"articleSection\":[\"\u0418\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/\",\"url\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/\",\"name\":\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 - UniTalk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-pisat-effektivnye-skripty-dlya-koll-czentra-2.jpg\",\"datePublished\":\"2020-09-30T12:06:55+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-09T11:45:25+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-pisat-effektivnye-skripty-dlya-koll-czentra-2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-pisat-effektivnye-skripty-dlya-koll-czentra-2.jpg\",\"width\":1920,\"height\":152},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f\",\"item\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website\",\"url\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/\",\"name\":\"UniTalk\",\"description\":\"1\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062\",\"name\":\"Oleg Shkolyarenko\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 - UniTalk","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 - UniTalk","og_description":"\u0421\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430. \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430...","og_url":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/","og_site_name":"UniTalk","article_published_time":"2020-09-30T12:06:55+00:00","article_modified_time":"2026-01-09T11:45:25+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":152,"url":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-pisat-effektivnye-skripty-dlya-koll-czentra-2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Oleg Shkolyarenko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c":"Oleg Shkolyarenko","\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f":"8 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/"},"author":{"name":"Oleg Shkolyarenko","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062"},"headline":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430","datePublished":"2020-09-30T12:06:55+00:00","dateModified":"2026-01-09T11:45:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/"},"wordCount":1362,"publisher":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-pisat-effektivnye-skripty-dlya-koll-czentra-2.jpg","keywords":["KPI","\u0421\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442"],"articleSection":["\u0418\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430"],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/","url":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/","name":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 - UniTalk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-pisat-effektivnye-skripty-dlya-koll-czentra-2.jpg","datePublished":"2020-09-30T12:06:55+00:00","dateModified":"2026-01-09T11:45:25+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/#primaryimage","url":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-pisat-effektivnye-skripty-dlya-koll-czentra-2.jpg","contentUrl":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-pisat-effektivnye-skripty-dlya-koll-czentra-2.jpg","width":1920,"height":152},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-pisat-effektivnyye-skripty-dlya-koll-tsentra\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f","item":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website","url":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/","name":"UniTalk","description":"1","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062","name":"Oleg Shkolyarenko"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61989"}],"collection":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61989"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61989\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":140835,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61989\/revisions\/140835"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61994"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61989"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61989"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}