{"id":62309,"date":"2021-02-08T09:38:53","date_gmt":"2021-02-08T09:38:53","guid":{"rendered":"https:\/\/unitalk-wp.artilab.dev\/bez-kategorii\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/"},"modified":"2024-03-15T11:17:51","modified_gmt":"2024-03-15T11:17:51","slug":"servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/","title":{"rendered":"\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d: \u043a\u0430\u043a  \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0430\u0440\u0434\u0430\u043a\u0430 \u0438 \u0438\u043c\u043f\u0440\u043e\u0432\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439"},"content":{"rendered":"\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0434\u0432\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0445, \u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c, \u043f\u0435\u043a\u0430\u0440\u043d\u0438. \u041f\u0435\u043a\u0430\u0440\u043d\u0438 \u043f\u0435\u043a\u0443\u0442 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0445\u043b\u0435\u0431, \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043d\u044b, \u043e\u0434\u0438\u043d \u0432\u043a\u0443\u0441, \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0440\u044f\u0434\u043e\u043c. \u041a\u0430\u043a \u0432\u044b \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0433\u0434\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u0445\u043b\u0435\u0431? \u0421\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u044d\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u00ab\u041d\u0443, \u043c\u043d\u0435 \u0442\u0430\u043c \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u00bb. \u0427\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u00ab\u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e\u00bb \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0435 \u043d\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u044f\u0437\u044b\u043a? \u0427\u0442\u043e \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 (\u0445\u043b\u0435\u0431) \u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 (\u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0446\u0435\u043d\u044b) \u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442, \u0432 \u0434\u0435\u043b\u043e \u0432\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u0440\u0435\u0434\u043a\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u044c \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0435\u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f. \u041a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u0432\u044b \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u044f\u043a\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c, \u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u00ab\u043c\u043e\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e\u00bb, \u00ab\u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e\u00bb, \u00ab\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u043e\u00bb.&nbsp;<\/p><\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0438\u0433\u0440\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0435\u0442 \u0432\u0435\u0441\u043e\u043c\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435? \u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d.&nbsp;<\/p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%A7%D1%82%D0%BE_%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B5_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%B4%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D0%B9%D0%BD\"><\/span><strong>\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u2014 \u0434\u043e\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u0432\u0448\u0435\u0435\u0441\u044f \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u0430\u043d\u0433\u043b\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c\u0441\u044f \u0441 \u0441\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list custom-list circle-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 (service) \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u00ab\u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445, \u043a\u0430\u043a \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d, \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0435\u043b\u044c\u00bb, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u00ab\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043b\u044e\u0434\u044f\u043c\u00bb, \u043f\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e <a href=\"https:\/\/dictionary.cambridge.org\/ru\/%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%8C\/%D0%B0%D0%BD%D0%B3%D0%BB%D0%BE-%D1%80%D1%83%D1%81%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9\/service_1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u041a\u0435\u043c\u0431\u0440\u0438\u0434\u0436\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u0440\u044f<\/a>;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d (design) \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, <a href=\"https:\/\/dictionary.cambridge.org\/ru\/%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%8C\/%D0%B0%D0%BD%D0%B3%D0%BB%D0%BE-%D1%80%D1%83%D1%81%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9\/design_2?q=designing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c<\/a> \u00ab\u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e-\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0442\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442-\u043e\u0432\u043d\u0435\u0440\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0442\u0430\u043a \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0435\u0440\u044b (\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u044b, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438) \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0440\u043e\u0441? \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0434\u0438\u0434\u0436\u0438\u0442\u0430\u043b-\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u044d\u0442\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0434\u0438\u0441\u0446\u0438\u043f\u043b\u0438\u043d\u0430\u0440\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u044f\u0445. \u0412 \u0442\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0435 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u0437\u0430\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u00ab\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u00bb. \u0415\u0433\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u2014 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c\u0438, \u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c \u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9066 aligncenter\" src=\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/site_little_1-1-1-2.jpg\" alt=\"site_little_1-1\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%97%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BC_%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%B5%D0%BD_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%B4%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D0%B9%D0%BD\"><\/span><strong>\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e, \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u043b\u0430 \u0432\u0430\u0448 \u0445\u043b\u0435\u0431, \u0430 \u043d\u0435 \u0445\u043b\u0435\u0431 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0426\u0435\u043b\u0435\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u041d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442, \u0430 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0433\u043b\u0430\u0434\u043a\u043e, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0438\u0437 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0412\u0440\u043e\u0434\u0435 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b \u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c, \u043a\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043d \u043f\u0440\u0438\u0433\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f. \u0412 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0441 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a\u0443\u044e \u0431\u043e\u043b\u044c \u043e\u043d \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043d\u043e, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u0442\u0430\u043a \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0438\u0445 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0432 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442:&nbsp;<\/p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list custom-list circle-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u043e\u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432\u044b.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u041a\u043e\u0440\u043e\u0447\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f: \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0431\u0435\u0437 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433.<\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043c\u0435\u0436\u0434\u0438\u0441\u0446\u0438\u043f\u043b\u0438\u043d\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0447\u0442\u043e, \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0435\u043a\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d: \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u044c\u0435\u0440\u0430, \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430, \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f. \u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u044c \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0434\u0438\u0441\u0446\u0438\u043f\u043b\u0438\u043d: \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043e \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0441\u043f\u0438\u0441\u0430\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445. \u041a\u043e\u043d\u0441\u0430\u043b\u0442\u0438\u043d\u0433 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430, \u043d\u0435 \u0431\u043e\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u043a \u043d\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0435\u0433\u0430\u0442\u044c: \u0437\u0430 \u0447\u0430\u0441 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0441 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0438 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u043e\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0435\u043b\u043e\u0441\u0438\u043f\u0435\u0434\u0430.<\/p><\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>Service Design Tools, \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u0441 \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430, \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. \u0418 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u0437\u0430\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0438 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0438\u0441\u0446\u0438\u043f\u043b\u0438\u043d\u044b:<\/p><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9068 aligncenter\" src=\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/untitled-1-5-3-1024x650.png\" alt=\"Untitled-1\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>\u041f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 servicedesigntools.org\/tools<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%A7%D1%82%D0%BE_%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82_%D0%B8_%D0%BD%D0%B5_%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%B4%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D0%B9%D0%BD\"><\/span><strong>\u0427\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0430-\u043f\u0430\u043d\u0430\u0446\u0435\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0438\u0437 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0432\u0435\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439. \u0423 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0438\u0430\u043f\u0430\u0437\u043e\u043d \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438: \u044d\u0442\u043e \u0438 \u043b\u044e\u0434\u0438, \u0438 \u043e\u0444\u0438\u0441, \u0438 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0438 \u0441\u043e\u0444\u0442, \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u0433\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0433\u043e. \u0421\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0434\u0438\u0441\u0446\u0438\u043f\u043b\u0438\u043d\u044b. \u041a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d, \u0431\u0435\u0437\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0438\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430. \u0422\u043e\u0447\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a \u0436\u0435 \u0441 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c\u044e: \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0441\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438; \u043c\u0430\u043b\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043e\u043d \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0435\u0433\u043e \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0446\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043d\u043e \u0442\u0435\u043c \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435, \u043e\u043d \u043d\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043c \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0441\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0435\u0431\u0435.&nbsp;<\/p><\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u041a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0412 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u043c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u00ab\u043c\u0430\u043d\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u00bb, \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430 \u043f\u043e\u0434 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0435\u043c, \u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u043f\u043b\u0430\u043d \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u0443\u044e \u0441\u0445\u0435\u043c\u0443 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u043b\u044c\u0441\u044b \u0431\u0435\u0437 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u043b\u043e\u0447\u0435\u043a.&nbsp;<\/p><\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0430 \u043d\u0435 \u0438\u0445 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0421\u0430\u043c\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u0432 \u043b\u044e\u0431\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041d\u0430 \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u044c \u0436\u0435\u0441\u0442\u043a\u0430\u044f \u0438\u0435\u0440\u0430\u0440\u0445\u0438\u044f \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0430, \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0432 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0438 \u043d\u043e\u0432\u0430\u0442\u043e\u0440\u0441\u0442\u0432\u0435, \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0434\u0435\u0440\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435. \u0420\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u0432\u0448\u0438\u0445\u0441\u044f \u0441 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u0438 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u0435\u043e\u0434\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0443 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D0%BD%D0%B0%D0%B4_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BC\"><\/span><strong>\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u043c<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432. \u0418 \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e: \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0448\u0430\u0433 \u0437\u0430 \u0448\u0430\u0433\u043e\u043c \u0434\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0434\u043e \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u0430, \u0438 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0446\u0435\u043b\u0438, \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0446\u0438\u043a\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e. \u041f\u0440\u043e\u0448\u043b\u0438\u0441\u044c \u043e\u0434\u0438\u043d \u0440\u0430\u0437 \u2014 \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c. \u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438. \u0412 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u0434\u043e\u0448\u043b\u0438 \u0434\u043e \u0447\u0435\u0433\u043e-\u0442\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0433\u043e. \u041f\u043b\u044e\u0441 \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0438 \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0438 \u0441 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0432\u044b \u0432\u0441\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u0430\u043a \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b (\u043a\u0430\u043a \u0431\u0440\u0435\u0439\u043d\u0448\u0442\u043e\u0440\u043c\u0438\u043d\u0433) \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0436\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0434\u0435\u0439, \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0434\u0443 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0443 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0447\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0435. \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430: \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443, \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0434\u0430\u0441\u0442 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u00ab\u0441\u0435\u043c\u044c \u0440\u0430\u0437 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0440\u044c\u00bb \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441: \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u043d\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c, \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0412 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0446\u043e\u0432, \u0447\u0435\u043c \u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u0435 \u0432\u044b \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u043c \u0432\u044b \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u0435\u043d \u043f\u043e\u0434 \u043a\u043e\u043f\u0438\u0440\u043a\u0443. \u041a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0438, \u043d\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u0435\u043d. \u042d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f + \u043e\u043f\u044b\u0442 + \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b, \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044f \u0432\u043e \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442, \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0438.<\/p><\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0432\u0441\u0435\u043c \u0441\u043e\u0432\u043b\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c? \u0421\u043f\u043e\u043a\u043e\u0439\u043d\u043e, \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u043c\u043e. \u0422\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 Double Diamond. \u041e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C_Double_Diamond_%D0%B8_%D1%84%D1%80%D0%B5%D0%B9%D0%BC%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BA_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%B8%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9\"><\/span>\u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c Double Diamond \u0438 \u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u0439<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435: \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u0439\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0410 \u043a \u0442\u043e\u0447\u043a\u0435 \u0411.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0423 \u043d\u0430\u0441 50 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0438 4 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443. \u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e \u043f\u043e \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0430\u043c?<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u0438 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e, \u043d\u043e \u0443 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e 30-40 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432 \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c, \u0430 \u0443 \u043d\u0430\u0441 5. \u041a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0423 \u043d\u0430\u0441 \u043f\u043e\u0442\u0440\u044f\u0441\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 SaaS, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442 50 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446, \u043d\u043e \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f. \u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c?<\/p>\n\n\n\n<p>\u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0434\u0432\u043e\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u043b\u043c\u0430\u0437\u0430 (Double Diamond) \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438\u0437 \u043a\u0440\u0435\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0440\u043e\u0432\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e\u043b\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0438\u0445 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0418\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u044d\u0442\u0443 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/B%C3%A9la_H._B%C3%A1n%C3%A1thy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0411\u0435\u043b\u0430 \u0425. \u0411\u0430\u043d\u0430\u0442\u0438<\/a> \u0432 1996, \u043d\u043e \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0439 \u043e\u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0432 2005 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f British Design Council. \u0427\u0443\u0442\u044c \u043f\u043e\u0437\u0436\u0435 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0434\u0432\u043e\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u043b\u043c\u0430\u0437\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0424\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u0439 (Framework For Innovation) \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430\u0445 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0414\u0432\u043e\u0439\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043b\u043c\u0430\u0437 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0437 4 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432:<\/p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list custom-list circle-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435 \u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0437\u200a \u2014 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0438 \u0438\u0434\u0435\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u2014 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 .<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0430\u043b\u043c\u0430\u0437? \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u0430\u0440\u0438\u0441\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043d\u043e? \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0444\u0430\u0437\u044b \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043b\u0438\u0431\u043e \u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f, \u043b\u0438\u0431\u043e \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u2014 \u0438 \u044d\u0442\u043e \u0438\u0433\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0440\u043e\u043b\u044c.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 (\u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435) \u2014 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 (\u0441\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435) \u2014 \u0438\u0434\u0435\u0430\u0446\u0438\u044f (\u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435) \u2014 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f (\u0441\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432\u044b \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0430 \u0432 \u0441\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043a \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0435 \/ \u0438\u0434\u0435\u0435\/ \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9063 aligncenter\" src=\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/1-6-2.jpg\" alt=\"1\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0436\u0435, \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0435\u0440\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0439.&nbsp;<\/p><\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u043e\u043c \u0438 \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u0441\u0443\u0434\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0435\u0440\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0435\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431 \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043a \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%84%961_%D0%9E%D1%82%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D0%B8%D0%B5_%D0%B8_%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B2_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%B4%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D0%B9%D0%BD%D0%B5\"><\/span><strong>\u21161. \u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435 \u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0435<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u2014 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u0410, \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u044b\u043d\u0435\u0448\u043d\u044e\u044e \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b: \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c, \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c; \u043f\u043b\u044e\u0441 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0431 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u043c.&nbsp;<\/p>\n\n\n<p><\/p>\n<p>\u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u044d\u0442\u0430\u043f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0443\u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0435\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435. \u041a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043e \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u043e\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u044b \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438. \u042d\u0442\u043e, \u043a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f \u0441 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c\u044e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432: \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 UniTalk, \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u00ab\u0412\u0430\u0448 \u0412\u0438\u0434\u00bb \u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0421\u043f\u0438\u0446\u044b\u043d, \u0432<a href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/kejsy-i-opyt-klientov\/igor-spitsyn-pro-ip-telefoniyu-krizis-i-mentalitet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e<\/a> \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u043b \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0431\u043e\u0440 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433 \u0435\u043c\u0443 \u0432 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/p>\n\n\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0439\u0442\u0438 \u044d\u0442\u0443 \u0444\u0430\u0437\u0443, \u043e\u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u043a\u0443, \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044e. \u0421\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043d\u044c\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0441 \u043b\u044e\u0434\u044c\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0432\u043e\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442\u044b.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%84%962_%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B8_%D1%81%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B7_%D0%B2_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%B4%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D0%B9%D0%BD%D0%B5\"><\/span><strong>\u21162. \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0437 \u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0435<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0438 \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u2014 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u0441\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0432\u043d\u044f\u0442\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0435\u0441\u044c \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u044b \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438; \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0438; \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0440\u044f\u0434 \u0446\u0435\u043b\u0435\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u044d\u0442\u0430\u043f \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438.&nbsp;<\/p>\n\n\n<p><\/p>\n<p>\u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u044d\u0442\u0430\u043f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u043e\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442. \u041a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u0438\u0437 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0444\u0430\u0439\u043b\u0430 \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u043c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c <a href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-opredelit-tselevuyu-auditoriyu-biznesa-i-popast-v-desyatochku\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u0436\u0435\u0439<\/a>.<\/p>\n\n\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0439\u0442\u0438 \u044d\u0442\u0443 \u0444\u0430\u0437\u0443, \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u0437\u044e\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0430 \u0446\u0435\u043b\u0435\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0448\u0438\u0445\u0441\u044f \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u0445. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0432\u044b \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433. \u041d\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u043c \u0438 \u0447\u0435\u0442\u0432\u0435\u0440\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u0438 \u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0434\u0432\u043e\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u043b\u043c\u0430\u0437\u0430.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%84%963_%D0%98%D0%B4%D0%B5%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0_%D0%B2_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%B4%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D0%B9%D0%BD%D0%B5\"><\/span><strong>\u21163. \u0418\u0434\u0435\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0435<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0413\u0435\u043d\u0435\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0438\u0434\u0435\u0438, \u043c\u044b\u0441\u043b\u0438 \u0438 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430; \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043c\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u0430, \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0439 \u044d\u0442\u0430\u043f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e, \u043d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446-\u0442\u043e, \u0431\u0440\u0435\u0439\u043d\u0448\u0442\u043e\u0440\u043c\u0438\u043d\u0433.&nbsp;<\/p><\/p>\n\n\n\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0439\u0442\u0438 \u044d\u0442\u0443 \u0444\u0430\u0437\u0443, \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b \u0441 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0430\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043f\u0443\u0442\u0435\u043c \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0432\u0434\u043e\u0445\u043d\u043e\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432. \u0412 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0446\u043e\u0432, \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432\u0435\u043b\u043e\u0441\u0438\u043f\u0435\u0434 \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u0438 \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430. \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0435 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 Serious Play.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0447\u0430\u043d\u0438\u0435: \u0432 \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0432 \u0421\u041d\u0413 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442 \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u043f\u043e\u0440\u0438\u0446\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0433\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u2014 \u043c\u043e\u043b, \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u043e, \u0438 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435, \u0438\u0433\u0440\u0443\u0448\u043a\u0438 \u0438\u0433\u0440\u0430\u0442\u044c \u0442\u0443\u0442 \u0432\u0437\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b\u0438. \u041d\u0430\u0434\u043e \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c! \u041d\u043e \u044d\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044b \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c\u044e \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u044b \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0432\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445, \u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0435\u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0439 \u0430\u0440\u0433\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432 \u0438\u0445 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u0443.&nbsp;<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0447\u0440\u0435\u0437\u0432\u044b\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u043a \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u0436\u0430\u043c \u0438 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u043d\u0443\u0432 \u0441 \u0438\u0445 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0432\u044b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0445, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0432\u044b \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%84%964_%D0%A0%D0%B5%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D1%80%D0%B5%D0%B7%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B0%D1%82_%D0%B2_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%B4%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D0%B9%D0%BD%D0%B5\"><\/span><strong>\u21164. \u0420\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0435<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0420\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0438\u0434\u0435\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 3.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0438 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432. \u0412 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0446\u043e\u0432, \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0432\u0441\u0435 \u0435\u0449\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u044e\u0431\u044b\u0435 \u0436\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0435\u0437 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0447\u0435\u0442\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0439 \u044d\u0442\u0430\u043f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0440\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0442\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a <s>\u0440\u0435\u0437\u0430\u0442\u044c<\/s> \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0442\u044c.&nbsp;<\/p><\/p>\n\n\n\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0439\u0442\u0438 \u044d\u0442\u0443 \u0444\u0430\u0437\u0443, \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0432\u044b \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u0441 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0432\u0430\u0448\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u043b\u0430\u043d \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0440\u0435\u0437\u0435\u0440\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%90%D0%BB%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%BC_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%B4%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D0%B9%D0%BD%D0%B0\"><\/span><strong>\u0410\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0437\u044e\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0434\u0432\u043e\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u043b\u043c\u0430\u0437\u0430 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u043e \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430:<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%A4%D0%B0%D0%B7%D0%B0_1\"><\/span>\u0424\u0430\u0437\u0430 1:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>1. \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0431\u0440\u0438\u0444 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438.<br>2. \u0421\u043e\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e: \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430\u0445 (\u043f\u0435\u0440\u0432\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435) \u0438 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f (\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435).<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%A4%D0%B0%D0%B7%D0%B0_2\"><\/span>\u0424\u0430\u0437\u0430 2:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>3. \u0421\u0443\u043c\u043c\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u0441 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043e\u0439.<br>4. \u0421\u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c.<br>5. \u041d\u0430\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442\u044b (\u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043f\u043e\u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438).<br>6. \u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439.<br>7. \u0421\u043e\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u0431\u0440\u0438\u0444, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u044f\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438 (\u0432\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e) \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0440\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c\u0443. \u0422\u0430\u043a \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043d\u0435 \u0432\u043e\u043b\u043d\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c, \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0432\u0435 \u0444\u0430\u0437\u044b.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%A4%D0%B0%D0%B7%D0%B0_3\"><\/span>\u0424\u0430\u0437\u0430 3:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>8. \u0418\u0437\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u043a\u0440\u0435\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0434\u0435\u0430\u0446\u0438\u0438.<br>9. \u0413\u0435\u043d\u0435\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438. \u041d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u043e: \u0437\u0430\u0431\u0443\u0434\u044c\u0442\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0432\u043e \u00ab\u043d\u043e\u00bb (\u00ab\u0414\u0430, \u0442\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u043d\u043e\u2026\u00bb). \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u2014 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0430 \u043e\u0442\u0441\u0435\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c.<br>10. \u0421\u043e\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0446\u0443 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0441\u0435\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u0434\u0435\u0439.&nbsp;<br>11. \u0412\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 1-2 \u0438\u0434\u0435\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%A4%D0%B0%D0%B7%D0%B0_4\"><\/span>\u0424\u0430\u0437\u0430 4:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>12. \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d \u0438 \u0437\u0430\u0439\u043c\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0442\u043e\u0442\u0438\u043f\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 MVP.<br>13. \u041f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b.<br>14. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043a \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437, \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0438 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438.&nbsp;<\/p>\n\n\n<p><\/p>\n<p>\u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0432\u043e\u0439\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043b\u043c\u0430\u0437 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a. \u0423\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0441 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043d\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0435\u0449\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a. \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u0441 \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0431\u0430\u0433\u0430\u0436\u043e\u043c \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0430\u0445, \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u0438\u043d\u0434\u0443\u0441\u0442\u0440\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u044d\u0442\u0443 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044e, \u043a\u0430\u043a \u0432\u0432\u043e\u0434\u043d\u043e\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0438\u0435 \u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d, \u0438 \u0447\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 <a href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/blogs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u044b \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0431\u043b\u043e\u0433\u0435<\/a>, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0434 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9A%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%BF%D1%8B_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%B4%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D0%B9%D0%BD%D0%B0\"><\/span><strong>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u044b \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00abThis is Service Design Thinking\u00bb \u041c\u0430\u0440\u043a\u0430 \u0421\u0442\u0438\u043a\u0434\u043e\u0440\u043d\u0430 \u0438 \u042f\u043a\u043e\u0431\u0430 \u0428\u043d\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u0438\u0431\u043b\u0438\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 5 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u043e\u0432:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list custom-list circle-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0435\u0440 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0446\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043f\u0440\u0438\u043a\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u0434\u0435\u043b\u0438\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0440\u0435\u0437\u043a\u0438;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0437\u0430\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 User Experience, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043e\u0441\u044f\u0437\u0430\u0435\u043c\u044b\u043c.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9062 aligncenter\" src=\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/2-5-2.jpg\" alt=\"2\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044b \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u2014 \u0442\u043e\u0442, \u0433\u0434\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439. Design Council, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f-\u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0434\u0432\u043e\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u043b\u043c\u0430\u0437\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u0437\u0436\u0435 \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b\u0430 \u0435\u0433\u043e \u043c\u043e\u0434\u0435\u0440\u043d\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e, \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e User Centered Design, \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430, \u043d\u043e \u0438 \u0441\u043e\u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0433\u0438\u0431\u043a\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u044f \u00ab\u0431\u0435\u0440\u0435\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u0430\u00bb (Agile \u0438 Lean Startup).<\/p>\n\n\n<p><\/p>\n<p>\u041e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443, \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0442 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0427\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438, \u0432 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 <a href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kliyentskaya-lyubov-v-metrikakh-csat-nps-ces\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0430\u044f \u043b\u044e\u0431\u043e\u0432\u044c \u0432 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u0445 CSAT, NPS, CES<\/a>!\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0434\u0432\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0445, \u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c, \u043f\u0435\u043a\u0430\u0440\u043d\u0438. \u041f\u0435\u043a\u0430\u0440\u043d\u0438 \u043f\u0435\u043a\u0443\u0442 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0445\u043b\u0435\u0431, \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043d\u044b, \u043e\u0434\u0438\u043d \u0432\u043a\u0443\u0441,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":62326,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2446],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\u2753<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\u2753\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0434\u0432\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0445, \u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c, \u043f\u0435\u043a\u0430\u0440\u043d\u0438. \u041f\u0435\u043a\u0430\u0440\u043d\u0438 \u043f\u0435\u043a\u0443\u0442 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0445\u043b\u0435\u0431, \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043d\u044b, \u043e\u0434\u0438\u043d \u0432\u043a\u0443\u0441,...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"UniTalk\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-02-08T09:38:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-15T11:17:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/servis-dizajn-chto-eto-takoe-i-dlya-chego-on-nuzhen-2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"152\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Oleg Shkolyarenko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Oleg Shkolyarenko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/\"},\"author\":{\"name\":\"Oleg Shkolyarenko\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062\"},\"headline\":\"\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d: \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0430\u0440\u0434\u0430\u043a\u0430 \u0438 \u0438\u043c\u043f\u0440\u043e\u0432\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439\",\"datePublished\":\"2021-02-08T09:38:53+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-15T11:17:51+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/\"},\"wordCount\":2379,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/servis-dizajn-chto-eto-takoe-i-dlya-chego-on-nuzhen-2.jpg\",\"articleSection\":[\"\u0418\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/\",\"url\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/\",\"name\":\"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\u2753\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/servis-dizajn-chto-eto-takoe-i-dlya-chego-on-nuzhen-2.jpg\",\"datePublished\":\"2021-02-08T09:38:53+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-15T11:17:51+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/servis-dizajn-chto-eto-takoe-i-dlya-chego-on-nuzhen-2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/servis-dizajn-chto-eto-takoe-i-dlya-chego-on-nuzhen-2.jpg\",\"width\":1920,\"height\":152},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f\",\"item\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d: \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0430\u0440\u0434\u0430\u043a\u0430 \u0438 \u0438\u043c\u043f\u0440\u043e\u0432\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website\",\"url\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/\",\"name\":\"UniTalk\",\"description\":\"1\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062\",\"name\":\"Oleg Shkolyarenko\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\u2753","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\u2753","og_description":"\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0434\u0432\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0445, \u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c, \u043f\u0435\u043a\u0430\u0440\u043d\u0438. \u041f\u0435\u043a\u0430\u0440\u043d\u0438 \u043f\u0435\u043a\u0443\u0442 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0445\u043b\u0435\u0431, \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043d\u044b, \u043e\u0434\u0438\u043d \u0432\u043a\u0443\u0441,...","og_url":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/","og_site_name":"UniTalk","article_published_time":"2021-02-08T09:38:53+00:00","article_modified_time":"2024-03-15T11:17:51+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":152,"url":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/servis-dizajn-chto-eto-takoe-i-dlya-chego-on-nuzhen-2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Oleg Shkolyarenko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c":"Oleg Shkolyarenko","\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f":"11 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/"},"author":{"name":"Oleg Shkolyarenko","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062"},"headline":"\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d: \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0430\u0440\u0434\u0430\u043a\u0430 \u0438 \u0438\u043c\u043f\u0440\u043e\u0432\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439","datePublished":"2021-02-08T09:38:53+00:00","dateModified":"2024-03-15T11:17:51+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/"},"wordCount":2379,"publisher":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/servis-dizajn-chto-eto-takoe-i-dlya-chego-on-nuzhen-2.jpg","articleSection":["\u0418\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430"],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/","url":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/","name":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\u2753","isPartOf":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/servis-dizajn-chto-eto-takoe-i-dlya-chego-on-nuzhen-2.jpg","datePublished":"2021-02-08T09:38:53+00:00","dateModified":"2024-03-15T11:17:51+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/#primaryimage","url":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/servis-dizajn-chto-eto-takoe-i-dlya-chego-on-nuzhen-2.jpg","contentUrl":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/servis-dizajn-chto-eto-takoe-i-dlya-chego-on-nuzhen-2.jpg","width":1920,"height":152},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/servis-dizayn-kak-sozdavat-i-optimizirovat-obsluzhivaniye-kliyentov-bez-bardaka-i-improvizatsiy\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f","item":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d: \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0430\u0440\u0434\u0430\u043a\u0430 \u0438 \u0438\u043c\u043f\u0440\u043e\u0432\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website","url":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/","name":"UniTalk","description":"1","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062","name":"Oleg Shkolyarenko"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62309"}],"collection":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62309"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62309\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":71641,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62309\/revisions\/71641"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62309"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62309"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62309"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}