{"id":64872,"date":"2021-12-03T11:27:22","date_gmt":"2021-12-03T11:27:22","guid":{"rendered":"https:\/\/unitalk-wp.artilab.dev\/bez-kategorii\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/"},"modified":"2024-03-15T11:06:48","modified_gmt":"2024-03-15T11:06:48","slug":"kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/","title":{"rendered":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443"},"content":{"rendered":"\n<p>\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u0437 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 <a href=\"https:\/\/www.geckoboard.com\/best-practice\/customer-support-experience-report-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Geckoboard<\/a> \u043e\u0431 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0437\u0430 2021 \u0433\u043e\u0434, 50% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0432 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u044b \u0441 \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u0443; \u0438 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 28% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0445\u043e\u0442\u044f \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0433\u043e <a href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/otchet-o-kachestve-obsluzhivaniya-kliyentov-2020-trendy-tendentsii-i-statistika\/\">\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/a>, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0435\u0449\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0438. \u041d\u043e \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435? \u0418 \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u0445 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c? \u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c\u0441\u044f!<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-13367\" src=\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/site_little-1-1-2.jpg\" alt=\"site_little-1\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0_%D0%BA%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%BB%D0%BE%D1%81%D1%83%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8\"><\/span>\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"su-list custom-list circle-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>\u0421\u041e\u041a\u0420\u0410\u0429\u0410\u0415\u0422 \u0412\u0420\u0415\u041c\u042f \u041e\u0416\u0418\u0414\u0410\u041d\u0418\u042f<\/strong>. <a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/DrifttHQ\/the-2018-state-of-chatbots-report?_ga=2.69003735.792726693.1636545137-431294503.1636545137\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">75%<\/a> \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430 \u2014 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0433\u043e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432; \u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0436\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 5 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435. \u041a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0449\u0438\u043c \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0432\u043d\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u0441\u0432\u044f\u0436\u0443\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0432\u0430\u043c\u0438. \u041e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044e;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>\u041f\u041e\u0412\u042b\u0428\u0410\u0415\u0422 \u041b\u041e\u042f\u041b\u042c\u041d\u041e\u0421\u0422\u042c \u041a\u041b\u0418\u0415\u041d\u0422\u041e\u0412. <\/strong><a href=\"https:\/\/www.inc.com\/nicolas-cole\/the-power-of-live-chat-5-surprising-statistics-that-show-how-consumers-want-thei.html#:~:text=51%20percent%20of%20consumers%20say,%22on%2C%22%20but%20engaged.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">51%<\/a> \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b 24\/7. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c, \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430\u0431\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043e \u043d\u0438\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0432\u043e\u0435\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>\u0423\u041b\u0423\u0427\u0428\u0410\u0415\u0422 \u041e\u0426\u0415\u041d\u041a\u0423 \u0423\u0421\u0418\u041b\u0418\u0419 \u041a\u041b\u0418\u0415\u041d\u0422\u041e\u0412 (CES<\/strong>). \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e, \u0432 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u043f\u044b\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437 \u2014 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u2014 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0447\u0430\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443. \u0422\u0430\u043a \u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043d\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 CES \u2014 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f <a href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kliyentskaya-lyubov-v-metrikakh-csat-nps-ces\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438<\/a>. \u0410 \u0432\u043e\u0442 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u2014 \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u0442 CES;&nbsp;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>\u0421\u041e\u0417\u0414\u0410\u0415\u0422 \u041a\u041e\u041d\u041a\u0423\u0420\u0415\u041d\u0422\u041d\u041e\u0415 \u041f\u0420\u0415\u0418\u041c\u0423\u0429\u0415\u0421\u0422\u0412\u041e<\/strong>. \u041d\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445. \u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0432\u043e\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u044d\u0442\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u0432\u0435\u0434\u044c \u0432\u044b \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u043e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043d\u0438\u0448\u0435!<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>\u0423\u0412\u0415\u041b\u0418\u0427\u0418\u0412\u0410\u0415\u0422 \u0414\u041e\u0425\u041e\u0414 \u0418 \u041f\u041e\u041c\u041e\u0413\u0410\u0415\u0422 \u0423\u0414\u0415\u0420\u0416\u0418\u0412\u0410\u0422\u042c \u041a\u041b\u0418\u0415\u041d\u0422\u041e\u0412<\/strong>. \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432 \u2014 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0430\u0448 \u0441\u0430\u0439\u0442, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c \u0432 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f. \u0411\u0435\u0437 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c, \u0430 \u0432\u043e\u0442 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c 24\/7, \u0432\u044b \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c <a href=\"https:\/\/smallbizclub.com\/run-and-grow\/customer-service\/available-247-can-improve-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438<\/a>;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>\u041f\u041e\u0417\u0412\u041e\u041b\u042f\u0415\u0422 \u0412\u042b\u0419\u0422\u0418 \u041d\u0410 \u041c\u0415\u0416\u0414\u0423\u041d\u0410\u0420\u041e\u0414\u041d\u042b\u0419 \u0420\u042b\u041d\u041e\u041a<\/strong>. \u041a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c \u0431\u044b \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u043e\u043c \u043f\u043e\u044f\u0441\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c. \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0448\u0430\u0433\u043e\u043c \u043a \u0440\u044b\u043d\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0430\u043d\u0441\u0438\u0438, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0433\u0435\u043e\u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u2014 \u043a\u0430\u043a SaaS-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D1%83_%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%BD%D0%B0_%D0%BA%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%BB%D0%BE%D1%81%D1%83%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0_%D0%B1%D0%B5%D0%B7_%D0%B2%D1%8B%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D1%8B%D1%85\"><\/span>\u041a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0421 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438, \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c, \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u2014 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b \u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c \u0432\u0437\u0432\u0435\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043b\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u0431\u0435\u0437 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445?<\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445:<\/p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list custom-list circle-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u044b \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u044f\u0441\u0430\u0445 \u0438 \u0433\u0435\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0437\u043e\u043d\u0430\u0445;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438 \u0442\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u043a\u0430\u043a \u0432 \u0437\u0434\u0440\u0430\u0432\u043e\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438, \u0442\u0443\u0440\u0438\u0437\u043c\u0435, \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u0430\u0445;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0439 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u00ab\u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435\u00bb \u0447\u0430\u0441\u044b, \u043a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e\u0438\u0433\u0440\u044b \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0433\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0432 <a href=\"https:\/\/www.revistacomunicar.com\/html\/65\/en\/65-2020-08.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">4 \u0440\u0430\u0437\u0430<\/a> \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0432 \u0431\u0443\u0434\u043d\u0438 \u2014 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u0448\u0430\u0433\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 24\/7 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443: \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u044d\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435\u0446\u0435\u043b\u0435\u0441\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e, \u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442, \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441 9 \u0434\u043e 17 \u043f\u043e \u0431\u0443\u0434\u043d\u044f\u043c \u2014 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u043e \u043d\u043e\u0447\u0430\u043c \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0443 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u0438\u0434\u0435\u044f \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u2014 \u0432\u0437\u0432\u0435\u0441\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u043e \u0432\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list custom-list circle-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u0432\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 24 \u0447\u0430\u0441\u0430 \u0432 \u0441\u0443\u0442\u043a\u0438, 7 \u0434\u043d\u0435\u0439 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e?<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0412\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0442 \u0432\u0430\u0441 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438?<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b?<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0435\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438?<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0439 \u0432 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 6 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0433\u043e\u0434, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443?<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0412\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432?<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u043e\u043d\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442?<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f?<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f UniTalk \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e \u043a\u043e\u043b\u043b\u0431\u044d\u043a\u0430 \u2014 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0432 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438) \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u043a\u043e\u043b\u043b\u0431\u044d\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u044b \u2014 \u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u0437\u0432\u0435\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-13372 aligncenter\" src=\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bezymyannyj-5-2.png\" alt=\".png\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B0_%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C_%D0%BA%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%BB%D0%BE%D1%81%D1%83%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BD%D1%83%D1%8E_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D1%83_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2\"><\/span>4 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0440\u043e\u0437\u043d\u044c \u2014 \u0438 \u0432\u0430\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u043c\u0430\u0441\u0441\u0430 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a \u0435\u0435 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list custom-list circle-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0447\u0430\u0442;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 AI \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435: \u0431\u0430\u0437\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0442\u0443\u0442\u043e\u0440\u0438\u0430\u043b\u044b \u0438 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e (IVR) \u0441 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0430 email \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c 4 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%93%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0_%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7_%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D1%8B\"><\/span>\u0413\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u044b<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0413\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043e\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0435, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0447\u0430\u0442\u043e\u0432, \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432, 100500 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043e\u043f\u0446\u0438\u0439. \u0415\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/service\/working-call-center\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">50-76% <\/a>\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041f\u043b\u044e\u0441, \u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 <a href=\"https:\/\/www.helpscout.com\/blog\/live-chat-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">91<\/a>%. \u0427\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435, <a href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-koll-tsentr-inkhaus-poshagovyy-gayd-dlya-menedzherov\/\">\u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0438\u043d\u0445\u0430\u0443\u0441<\/a>, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 UniTalk!<\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0434\u043b\u044f \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440 IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 UniTalk \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445, \u043a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443:<\/p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list custom-list circle-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 (ACD). \u041f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u044b \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443 \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432, \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430, \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0434\u043d\u044f, \u0434\u0430\u0442\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043b\u044e\u0431\u044b\u0445 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 (IVR). \u041f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043a \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0412\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0435\u0435 \u043e\u043a\u043d\u043e. \u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0435, \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434 \u043e\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0441 \u043d\u0438\u043c, \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 CRM. \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f UniTalk \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 CRM \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c, \u0441 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u041a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c \u2014 \u043d\u0430 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0435, \u2014 \u0438\u043b\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u043c \u2014 \u043a\u0430\u043a \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u043d\u0430 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0438 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e, \u043f\u043b\u044e\u0441 \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u0427\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435: <a href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/chek-list-kak-vybrat-koll-tsentr-dlya-autsorsinga-i-nachat-rabotu\/\">\u0427\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442: \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u0430<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>\u0412\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043f\u043e\u0434 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0435\u043c \u0438 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0433\u0438\u0431\u043a\u0438\u043c, \u043c\u0435\u043d\u044f\u044f \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435. \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 <a href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-opredelit-skolko-operatorov-nuzhno-v-koll-tsentre\/\">\u043a\u0430\u043b\u044c\u043a\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440 \u042d\u0440\u043b\u0430\u043d\u0433\u0430<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u0427\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435: <a href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/luchsheye-programmnoye-obespecheniye-dlya-effektivnogo-koll-tsentra\/\">8 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%A2%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0_%D0%B2_%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B5\"><\/span>\u0422\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0432 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0447\u0430\u0442\u0435<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u041c\u0438\u043b\u043b\u0435\u043d\u0438\u0430\u043b\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043b\u0430\u0439\u0432-\u0447\u0430\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c\u0443 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0443 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438; \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0439 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0447\u0430\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/customer-service-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">81%<\/a> \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 52% \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0447\u0430\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443!<\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u041e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0447\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u044f\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043b\u0430\u0439\u0432-\u0447\u0430\u0442 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u043c: \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0433\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434 \u0436\u0438\u0432\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0442\u0430, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0430\u0441 \u043a \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430\u043c.<\/p><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0_%D1%81_%D1%87%D0%B0%D1%82-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8\"><\/span>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0441 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430\u043c\u0438<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0442\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440: \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432 <a href=\"https:\/\/www.drift.com\/blog\/state-of-conversational-marketing\/?utm_source=salesforce&amp;utm_medium=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442<\/a> \u0441 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u043c \u0433\u043e\u0434\u043e\u043c: \u0441 2019 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043e\u043d\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043d\u0430 92%. \u0412 2020 \u0433\u043e\u0434\u0443 24,9% \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438, \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 13% \u0433\u043e\u0434\u043e\u043c \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0427\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b: \u043f\u0440\u043e \u0446\u0435\u043d\u0443, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443, \u043e\u0431\u043c\u0435\u043d, \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442, \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0438, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438, \u043e\u0442\u043a\u0443\u0434\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0437\u0430\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c. \u041f\u043b\u044e\u0441, \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b (\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438, \u0433\u0430\u0439\u0434\u044b, \u0431\u0430\u0437\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439) \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f.<\/p><\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0427\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u00ab\u0436\u0438\u0432\u043e\u0439\u00bb \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442 \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0435: \u0435\u0433\u043e \u0438\u043c\u044f, \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441, \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e\u0431 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u0435 \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435, \u2014 \u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443. \u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u044f\u044f \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%A1%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0\"><\/span>\u0421\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/getvoip.com\/blog\/2019\/01\/29\/customer-service-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">67%<\/a> \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0443 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438; 89% \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f; \u0438 91% \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0431\u0430\u0437\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043e\u043d\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u0438 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043a \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c. \u0421\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430, \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0449\u0430\u044f \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0441\u043c\u0435\u043d\u044b \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u00ab\u0441\u0430\u043c\u043e\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438\u00bb \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432:<\/p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list custom-list circle-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0431\u0430\u0437\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0442\u0443\u0442\u043e\u0440\u0438\u0430\u043b\u044b;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0433\u0430\u0439\u0434\u044b;<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c (\u0431\u0430\u0437\u0430 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435) \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c (\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e). \u0413\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e UniTalk \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0438\u0437 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u044c \u0448\u0430\u0433\u0438 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442 \u043a \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443. \u042d\u0442\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440, \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0443\u044e \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2_%D0%BA%D0%B0%D0%BA_%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D1%83_247_%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%B5\"><\/span>6 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 24\/7 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol><li><strong>\u0410\u0412\u0422\u041e\u041c\u0410\u0422\u0418\u0417\u0418\u0420\u0423\u0419\u0422\u0415 \u041d\u0410\u0417\u041d\u0410\u0427\u0415\u041d\u0418\u0415 \u0422\u0418\u041a\u0415\u0422\u041e\u0412<\/strong>. \u0421 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430\u043c. \u0422\u0430\u043a \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a.&nbsp;<\/li><li><strong>\u0412\u041d\u0415\u0414\u0420\u0418\u0422\u0415 \u0410\u0412\u0422\u041e\u041c\u0410\u0422\u0418\u0427\u0415\u0421\u041a\u0418\u0415 \u0423\u0412\u0415\u0414\u041e\u041c\u041b\u0415\u041d\u0418\u042f<\/strong>. \u041e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0432\u043e\u043b\u043d\u0435. \u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u044b \u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432, \u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u2014 \u043e \u043f\u0440\u0438\u0448\u0435\u0434\u0448\u0435\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430.<\/li><li><strong>\u041e\u0422\u0421\u041b\u0415\u0416\u0418\u0412\u0410\u0419\u0422\u0415 \u041a\u041b\u042e\u0427\u0415\u0412\u042b\u0415 \u041f\u041e\u041a\u0410\u0417\u0410\u0422\u0415\u041b\u0418 \u0421\u041b\u0423\u0416\u0411\u042b \u041f\u041e\u0414\u0414\u0415\u0420\u0416\u041a\u0418<\/strong>. \u041e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430, \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.&nbsp;<\/li><li><strong>\u0418\u0421\u041f\u041e\u041b\u042c\u0417\u0423\u0419\u0422\u0415 \u041e\u041c\u041d\u0418\u041a\u0410\u041d\u0410\u041b\u042c\u041d\u0423\u042e \u0421\u041b\u0423\u0416\u0411\u0423 \u041f\u041e\u0414\u0414\u0415\u0420\u0416\u041a\u0418<\/strong>. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0438\u043c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445, \u043f\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443 \u0438 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445. \u0427\u0435\u043c \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0439 \u0432\u044b \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0435 \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0442\u0435\u043c, \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e, \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0438\u0445 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.&nbsp;<\/li><li><strong>\u0418\u0421\u041f\u041e\u041b\u042c\u0417\u0423\u0419\u0422\u0415 \u041e\u041f\u0420\u041e\u0421\u042b CSAT \u0418 NPS. <\/strong>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043e\u0431 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c. \u0410 \u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u2014 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/li><li><strong>\u0420\u0410\u0417\u0420\u0410\u0411\u041e\u0422\u0410\u0419\u0422\u0415 \u00ab\u0418\u041d\u0421\u0422\u0420\u0423\u041a\u0426\u0418\u0418 \u041f\u041e \u041f\u041e\u0414\u0414\u0415\u0420\u0416\u041a\u0415\u00bb. <\/strong>\u0413\u0430\u0439\u0434\u043b\u0430\u0439\u043d\u044b, \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0438\u0435. \u041f\u043b\u044e\u0441, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434 \u043d\u0430 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430, \u044d\u0442\u043e \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u044f\u0441\u0430\u0445 \u0438 \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0434\u0438\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438&nbsp; \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u2014 \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0435\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 24\/7 \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c, \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0435\u0449\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435!<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u0437 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 Geckoboard \u043e\u0431 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0437\u0430 2021 \u0433\u043e\u0434, 50% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":64881,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2446],"tags":[2428],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 - UniTalk<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 - UniTalk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u0437 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 Geckoboard \u043e\u0431 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0437\u0430 2021 \u0433\u043e\u0434, 50% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"UniTalk\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-12-03T11:27:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-15T11:06:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-obespechit-podderzhku-24_7-klientu-2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"152\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Oleg Shkolyarenko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Oleg Shkolyarenko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/\"},\"author\":{\"name\":\"Oleg Shkolyarenko\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062\"},\"headline\":\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443\",\"datePublished\":\"2021-12-03T11:27:22+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-15T11:06:48+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/\"},\"wordCount\":1694,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-obespechit-podderzhku-24_7-klientu-2.jpg\",\"keywords\":[\"\u0422\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430\"],\"articleSection\":[\"\u0418\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/\",\"url\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/\",\"name\":\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 - UniTalk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-obespechit-podderzhku-24_7-klientu-2.jpg\",\"datePublished\":\"2021-12-03T11:27:22+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-15T11:06:48+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-obespechit-podderzhku-24_7-klientu-2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-obespechit-podderzhku-24_7-klientu-2.jpg\",\"width\":1920,\"height\":152},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f\",\"item\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website\",\"url\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/\",\"name\":\"UniTalk\",\"description\":\"1\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062\",\"name\":\"Oleg Shkolyarenko\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 - UniTalk","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 - UniTalk","og_description":"\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u0437 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 Geckoboard \u043e\u0431 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0437\u0430 2021 \u0433\u043e\u0434, 50% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442...","og_url":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/","og_site_name":"UniTalk","article_published_time":"2021-12-03T11:27:22+00:00","article_modified_time":"2024-03-15T11:06:48+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":152,"url":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-obespechit-podderzhku-24_7-klientu-2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Oleg Shkolyarenko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c":"Oleg Shkolyarenko","\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f":"8 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/"},"author":{"name":"Oleg Shkolyarenko","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062"},"headline":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443","datePublished":"2021-12-03T11:27:22+00:00","dateModified":"2024-03-15T11:06:48+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/"},"wordCount":1694,"publisher":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-obespechit-podderzhku-24_7-klientu-2.jpg","keywords":["\u0422\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430"],"articleSection":["\u0418\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430"],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/","url":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/","name":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 - UniTalk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-obespechit-podderzhku-24_7-klientu-2.jpg","datePublished":"2021-12-03T11:27:22+00:00","dateModified":"2024-03-15T11:06:48+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/#primaryimage","url":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-obespechit-podderzhku-24_7-klientu-2.jpg","contentUrl":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/kak-obespechit-podderzhku-24_7-klientu-2.jpg","width":1920,"height":152},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/kak-postroit-kruglosutochnuyu-podderzhku\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f","item":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website","url":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/","name":"UniTalk","description":"1","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062","name":"Oleg Shkolyarenko"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64872"}],"collection":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64872"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64872\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":72001,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64872\/revisions\/72001"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64881"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64872"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64872"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64872"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}