{"id":65695,"date":"2020-12-14T13:23:00","date_gmt":"2020-12-14T13:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/unitalk-wp.artilab.dev\/bez-kategorii\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/"},"modified":"2026-01-28T09:45:15","modified_gmt":"2026-01-28T09:45:15","slug":"masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/","title":{"rendered":"\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 UniTalk"},"content":{"rendered":"\n<p>\u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u2014 \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432, b2c-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439. \u0418 \u0445\u043e\u0442\u044f \u0434\u043e\u043b\u044f \u0438\u0445 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439 (\u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0447\u0430\u0442\u043e\u0432, \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432, \u0434\u0440.), \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u2014 \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u0432 \u0442\u043e\u043f-2 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p><\/br><\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/Uh_jTMP2BSUNh3WhoastB4gutYJHye4ZkN81w0PQfYrJVVfUZEW-dVtBQOH_kfQ9jOHImD7pjURj1VmQfHy4PImFDSGTQyP9Q3a6NI0OQ8V5DaJmvcRTBs7g-4O5YXIMdQN5HX1dwCNpaB1_VOhD6c0d4MoXgTXBEuw-pZf6BPa-dQ88B0MnHLITuw\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>\u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 <\/em><a href=\"https:\/\/www.drift.com\/insider\/learn\/books-reports\/conversational-marketing-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>State Of Conversational Marketing 2020 \u043e\u0442 Drift<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9A%D1%80%D1%83%D1%82%D1%8B%D0%B5_%D1%84%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%B2_%D0%BA%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B%D0%B5_%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%88%D0%B0%D1%8E%D1%82_%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8\"><\/span><strong>\u041a\u0440\u0443\u0442\u044b\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u044e\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 UniTalk \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u044e\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438: \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e (IVR), \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430\u043c\u0438, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 CRM, \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430\u2026&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u0432\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441: \u0440\u043e\u0431\u043e-\u043f\u0440\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d UniTalk. \u041e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438 \u0442\u043e\u043c \u0436\u0435 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0435 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a.<\/p>\n\n\n\n<p><\/br><\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD_%D1%87%D1%82%D0%BE_%D1%8D%D1%82%D0%BE_%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B5_%D0%B8_%D0%BA%D0%B0%D0%BA_%D0%BE%D0%BD_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%B5%D1%82\"><\/span>\u0420\u043e\u0431\u043e-\u043f\u0440\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0420\u043e\u0431\u043e-\u043f\u0440\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d, \u043e\u043d \u0436\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d UniTalk \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438\u0437 \u0431\u0430\u0437\u044b \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432, \u043f\u0440\u0438 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0433\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0435\u043c\u0443 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0430 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u043c: \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0435, \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043c\u0441, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p><\/br><\/p><p>\u041f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e\u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list custom-list circle-list\" style=\"margin-left:0px\"><ul><li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043f\u043e \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c. <\/strong>\u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d, \u043a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u0442\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a\u043e\u0435-\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0414\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u044d\u0442\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u043d\u043e \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e \u043d\u0435\u0446\u0435\u043b\u0435\u0441\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e. \u0420\u043e\u0431\u043e\u0442 \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0430\u043c \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0438\u0437 \u0431\u0430\u0437\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b;<\/li><li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. <\/strong>\u0420\u043e\u0431\u043e-\u043f\u0440\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d UniTalk \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439: \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u043e\u0439, \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430 \u0432\u0430\u043b\u0438\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u0445 \u2014 \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435;<\/li><li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432. <\/strong>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0435 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0443 UniTalk, \u0432\u044b \u0440\u0430\u0437\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0448\u0442\u0430\u0442, \u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u043d\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435, \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b.<\/li><\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u044b \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442, \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438, \u0430 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/br><\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD_%D1%87%D1%82%D0%BE_%D1%8D%D1%82%D0%BE_%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B5_%D0%B8_%D0%BA%D0%B0%D0%BA_%D0%BE%D0%BD_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%B5%D1%82\"><\/span>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d UniTalk \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438\u0437 \u0431\u0430\u0437\u044b \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0430 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d \u0431\u0435\u0440\u0435\u0442 \u0442\u0440\u0443\u0431\u043a\u0443, \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p><\/br><\/p><p>\u041f\u043b\u044e\u0441\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list custom-list circle-list\" style=\"margin-left:0px\"><ul><li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435.<\/strong> \u0414\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435, \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442 \u043e\u0442 10 \u0434\u043e 60 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043f\u0440\u043e\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u044e, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d, \u0434\u043e\u0436\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 150 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432, \u0442\u043e \u0434\u0430\u0436\u0435 20 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f \u2014 \u044d\u0442\u043e 50 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c. \u0417\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0435\u0449\u0435 15 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432. \u041f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0438 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f\u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435;<\/li><li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>\u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u043e\u0432. <\/strong>\u041f\u0440\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d \u043f\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0443 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u043d\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u2014 \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c, \u0430 \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u2014 \u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0438\u0437\u0431\u0435\u0433\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0444\u043b\u0438\u043a\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a;<\/li><li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>\u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430. <\/strong>\u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0432\u0430 \u043f\u043b\u044e\u0441\u0430 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0432\u044b\u0442\u0435\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0439: \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043e\u0431\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0438 \u043d\u0438\u043a\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u044e\u0442, \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 KPI: \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438, \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0430, \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c. \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f.<\/li><\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c <a href=\"https:\/\/vcc.live\/blog\/dialers-core-productivity\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">VCC:Live<\/a>, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0447\u0435\u043c \u0432 2 \u0440\u0430\u0437\u0430. \u042d\u0442\u043e \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0443 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p><\/br><\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/XX9laE17CKgYSEcWZox1E5gUVdKr5IMKED4ovRJC6dFBFRIZKQTF37FxecT3WZk2WzY0mErRrzBGGdwcNQfA-0kk0WnK5VgbNOsEXEcBkrGGpy2T_uNx3TRYh7Hw0GYwTbywweLWNfohwZ6lgdsx3eZy9hhh9Qk7CXvW-mQeJxWFa29nosbRyWhICg\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/br><\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%92%D0%BB%D0%B8%D1%8F%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B4%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2_UniTalk_%D0%BD%D0%B0_KPI_%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0\"><\/span>\u0412\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432 UniTalk \u043d\u0430 KPI \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 UniTalk:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list custom-list circle-list\" style=\"margin-left:0px\"><ul><li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>ACR (\u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432). <\/strong>\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u0431\u0440\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445\/\u043f\u0440\u0435\u0440\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430. \u0412 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430\u0445 \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0431\u0440\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435, \u043a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u0432 \u041a\u0430\u043d\u0430\u0434\u0435 \u043e\u043d \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043f\u0440\u0435\u0432\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c 5% \u0437\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0435 30 \u0434\u043d\u0435\u0439. \u041f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0442\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443, \u043d\u043e \u0438 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b, \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430;&nbsp;<\/li><li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>AAD (\u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430)<\/strong>. \u0412\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0436\u0434\u0435\u0442 \u0438 \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0433\u0443\u0434\u043a\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0447\u0435\u043c \u043f\u043e\u0432\u0435\u0441\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0443\u0431\u043a\u0443 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0435 \u0434\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435 \u0441\u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0439 \u0441\u0438\u043b\u044b \u0438 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0441\u0432\u044f\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438;<\/li><li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>ASR (\u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0437\u0430\u0445\u0432\u0430\u0442\u0430).<\/strong> \u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435, \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044f \u0441\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044b\u0445 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432. \u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c ASR \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f 60% \u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435;&nbsp;<\/li><li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>ACD (\u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430).<\/strong> \u0412 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u043d\u0430\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 (\u043a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430), \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430;&nbsp;<\/li><li><img decoding=\"async\" src=\"\" alt=\"\" \/> <strong>\u0417\u0430\u043d\u044f\u0442\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 <\/strong>\u2014 \u044d\u0442\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438, \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430. \u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435\u043c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 (\u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432) \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435\u043c. \u0420\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430.<\/li><\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u0427\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435: <a href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/insajty-dlya-biznesa\/5-sposobov-umenshit-vremya-ozhidaniya-na-linii-v-koll-tsentre\/\">5 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-7817 aligncenter\" src=\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/22_little-2.jpg\" alt=\"\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%B0_%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BE%D0%B1%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%B0_UniTalk\"><\/span><strong>\u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u043e\u0431\u043e-\u043f\u0440\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 UniTalk<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u041e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 UniTalk \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0442\u0430\u043a:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>\u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044e UniTalk.<\/li><li>\u0412\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0440\u043e\u0431\u043e-\u043f\u0440\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440.<\/li><li>\u0414\u043b\u044f \u0440\u043e\u0431\u043e-\u043f\u0440\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0439, \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0430, \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442.<\/li><li>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430: \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0435\/\u043d\u0435\u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0435.<\/li><li>\u0417\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c!<\/li><\/ol>\n\n\n<p><\/p>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u043c \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u0435 UniTalk, \u0447\u0442\u043e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 CRM \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439. \u041a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, KeyCRM, Onebox, Monday, Zoho \u0443\u0436\u0435 <a href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/uslugi\/integracziya\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b<\/a> \u0441 IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0435\u0439 UniTalk, \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0447\u0435\u043c\u0443 \u0432\u044b \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0435\u0439 \u0438 CRM.\u00a0<\/p>\n\n\n<p>UniTalk \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u0432: \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u0442\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443, \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435 \u0425 \u0434\u043d\u0435\u0439, \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430 \u0432\u0430\u043b\u0438\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u0430\u043c\u0438\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0440. \u0410 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e 4 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044f. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p><\/br><\/p><p>\u0418 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0433\u0435\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446! \u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0449\u0438\u043a\u0438 UniTalk \u043d\u0430 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435, \u0431\u0443\u0434\u044c \u044d\u0442\u043e \u0423\u043a\u0440\u0430\u0438\u043d\u0430, \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044b \u0415\u0432\u0440\u043e\u0441\u043e\u044e\u0437\u0430, \u0410\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0438, \u0410\u0437\u0438\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u043e\u0432. \u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u043d\u0430 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0432 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e \u0430\u0443\u0434\u0438\u043e\u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c (\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0434\u043a\u0438\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u0444\u043e\u043d\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u044f\u0437\u044b\u043a\u043e\u0432), \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0433\u0440\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0435. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0430\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440: \u0432 UniTalk \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0443\u043a\u0440\u0430\u0438\u043d\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0437\u0430 5 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439. \u0410 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0443 \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044b \u2014 \u043c\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043e\u0432 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 130 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d \u043c\u0438\u0440\u0430!<\/p>\n\n\n\n<p><\/br><\/p><p>\u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0433\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430. \u0421 UniTalk \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u2014 \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432, b2c-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0432&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":65700,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2517],"tags":[2258,4683,4803,4754,2457,2519],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \ud83d\udca5<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \ud83d\udca5\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u2014 \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432, b2c-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0432...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"UniTalk\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-12-14T13:23:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-28T09:45:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/masshtabirovanie-raboty-kompanii-i-koll-czentrov-2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"152\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Oleg Shkolyarenko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Oleg Shkolyarenko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/\"},\"author\":{\"name\":\"Oleg Shkolyarenko\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062\"},\"headline\":\"\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 UniTalk\",\"datePublished\":\"2020-12-14T13:23:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-28T09:45:15+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/\"},\"wordCount\":997,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/masshtabirovanie-raboty-kompanii-i-koll-czentrov-2.jpg\",\"keywords\":[\"ACD\",\"CRM\",\"IVR\",\"\u0410\u0432\u0442\u043e\u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\",\"\u041a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\",\"\u041f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\"],\"articleSection\":[\"\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/\",\"url\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/\",\"name\":\"\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \ud83d\udca5\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/masshtabirovanie-raboty-kompanii-i-koll-czentrov-2.jpg\",\"datePublished\":\"2020-12-14T13:23:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-28T09:45:15+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/masshtabirovanie-raboty-kompanii-i-koll-czentrov-2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/masshtabirovanie-raboty-kompanii-i-koll-czentrov-2.jpg\",\"width\":1920,\"height\":152},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f\",\"item\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 UniTalk\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website\",\"url\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/\",\"name\":\"UniTalk\",\"description\":\"1\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062\",\"name\":\"Oleg Shkolyarenko\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \ud83d\udca5","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \ud83d\udca5","og_description":"\u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u2014 \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432, b2c-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0432...","og_url":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/","og_site_name":"UniTalk","article_published_time":"2020-12-14T13:23:00+00:00","article_modified_time":"2026-01-28T09:45:15+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":152,"url":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/masshtabirovanie-raboty-kompanii-i-koll-czentrov-2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Oleg Shkolyarenko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c":"Oleg Shkolyarenko","\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f":"5 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/"},"author":{"name":"Oleg Shkolyarenko","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062"},"headline":"\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 UniTalk","datePublished":"2020-12-14T13:23:00+00:00","dateModified":"2026-01-28T09:45:15+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/"},"wordCount":997,"publisher":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/masshtabirovanie-raboty-kompanii-i-koll-czentrov-2.jpg","keywords":["ACD","CRM","IVR","\u0410\u0432\u0442\u043e\u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d","\u041a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f","\u041f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d"],"articleSection":["\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f"],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/","url":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/","name":"\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \ud83d\udca5","isPartOf":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/masshtabirovanie-raboty-kompanii-i-koll-czentrov-2.jpg","datePublished":"2020-12-14T13:23:00+00:00","dateModified":"2026-01-28T09:45:15+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/#primaryimage","url":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/masshtabirovanie-raboty-kompanii-i-koll-czentrov-2.jpg","contentUrl":"https:\/\/unitalk.cloud\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/masshtabirovanie-raboty-kompanii-i-koll-czentrov-2.jpg","width":1920,"height":152},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/produkty-i-resheniya\/masshtabirovaniye-raboty-kompanii-i-koll-tsentrov\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f","item":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 UniTalk"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#website","url":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/","name":"UniTalk","description":"1","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/#\/schema\/person\/24e73bd35016ab43ea5390aa8a301062","name":"Oleg Shkolyarenko"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65695"}],"collection":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65695"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65695\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":72469,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65695\/revisions\/72469"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65700"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65695"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65695"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/unitalk.cloud\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65695"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}