ОПИС МОЖЛИВОСТЕЙ ІНТЕГРАЦІЇ PRIMEGATE
Дата публікації: 12.03.2021
unitalk.cloudPrimeGate – це платформа, яка визначає джерела трафіку за різними заявками: форма, чат, дзвінки. Дозволяє відстежувати ефективність реклами від кліку до угоди.
Інтеграція IP-телефонії UniTalk та PrimeGate повністю безкоштовна. Підключення інтеграції займе мінімум мінімум часу. Інструкцію з підключення інтеграції Ви можете знайти на сайті компанії PrimeGate за посиланням.
Збереження історії дзвінків та записів розмов у PrimeGate.
Інтеграція UniTalk з PrimeGate відкриває Вам низку можливостей.
Дзвінки, що надходять до кабінету UniTalk, надсилаються до системи PrimeGate. Система PrimeGate зберігає лише ті дзвінки, які надійшли по зовнішніх лініях, доданих до налаштувань номерів Віртуальної АТС у кабінеті PrimeGate. Також дані номери повинні бути додані в налаштування колтрекінгу у пул номерів. Або дзвінок повинен бути здійснений з форми зворотного дзвінка PrimeGate, або ж з форми, підключеної до системи PrimeGate. Надходять і вхідні, і вихідні дзвінки.
Аудіозаписи розмов можна прослухати в картці контакту або угоди.
Корпоративний номер для користувача PrimeGate.
Ви можете використовувати телефон UniTalk для інтеграції з кабінетом PrimeGate. Кожному співробітнику Віртуальної АТС можна присвоїти внутрішню лінію IP-телефонії UniTalk.
Автоматичне створення контактів та угод.
Якщо в кабінеті PrimeGate налаштувати автоматичне створення контактів і угод, то при дзвінках, що надходять, будуть створюватися картки клієнта, в яких будуть вказані джерело дзвінка, utm-мітки, будуть зберігатися записи розмов.
Автоматичний розподіл угод по воронкам продажів.
У кабінеті PrimeGate Ви маєте можливість настроїти свої воронки продажів та етапи угоди для воронки. А також налаштувати, в якій воронці і на якому етапі автоматично створюватимуться угоди. Які статуси угоди успішні, які невдалі.
Збереження даних конверсії за дзвінком та аналіз ефективності Вашої реклами.
При дзвінках із системи UniTalk надсилаються дані конверсії: utm-метки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), Client Google ID та зберігаються у зверненнях системи PrimeGate. Це дозволить Вам точно визначити джерело дзвінка та скласти різні звіти щодо аналітики дзвінків.
Здійснення дзвінків із форм зворотного дзвінка PrimeGate.
Ви можете підключити на вашому сайті форму зворотного дзвінка PrimeGate. При цьому заявки з цієї форми надходитимуть до кабінету PrimeGate, а дзвінки здійснюватимуться за допомогою IP-телефонії UniTalk. У кабінеті PrimeGate Ви можете налаштувати графік роботи форми зворотного дзвінка.
Також Ви можете підключати свої форми на сайті до системи PrimeGate. При цьому дзвінки будуть оброблятись телефонією UniTalk.
Віджет з інформацією щодо контакту.
Ви можете в налаштуваннях CRM кабінету PrimeGate увімкнути віджет із оповіщенням дзвінків, форм, коллбеків. За допомогою віджету Ви можете швидко перейти до контактної картки.
Побудова різних звітів на основі дзвінків, що надійшли.
PrimeGate володіє функціоналом з побудови різних звітів: по каналах продажів, наскрізної аналітики, IP-адрес джерел, по послугах, звіти з коллтрекінгу та фінансової аналітики.