Інструкція з налаштування автодозвону з переведенням на співробітника
Дата публікації: 01.06.2022Налаштування автообзвону вимагають підготовчого етапу, на якому потрібно створити і завантажити в кабінет аудіозапису, які…
Оновлення UniTalk: Голосові черги із супроводом
Дата публікації: 01.06.2022Сьогодні ми оновили функціонал вхідних сценаріїв – додали голосові черги із супроводом. Цей функціонал…
Інструкція з налаштування голосового меню (IVR)
Дата публікації: 31.05.2022Інтерактивне голосове меню – IVR (англ. Interactive Voice Response) – це технологія відтворення раніше записаних…
Додавання сайту та встановлення скрипту UniTalk
Дата публікації: 31.05.2022Створення сценарію для сайту в кабінеті UniTalk. 1. Перейдіть до розділу “Сайти” кабінету UniTalk…
Вхідні дзвінки. Налаштування сценаріїв
Дата публікації: 30.05.2022В особистому кабінеті UniTalk доступна можливість створювати гнучкі схеми розподілу та перенаправлення вхідних дзвінків…
Відділ. Створення групи співробітників
Дата публікації: 30.05.2022Створення відділу. Створимо групу співробітників, з якими потрібно буде з’єднати клієнтів, коли вони піднімуть трубку….
Як зробити доступ для своїх співробітників у Особистому Кабінеті
Дата публікації: 30.05.2022Дуже часто виникає необхідність дати можливість використовувати Особистий кабінет телефонії співробітникам компанії. Цей мануал допоможе…
Як зареєструватися в системі, створити проект та підтвердити обліковий запис
Дата публікації: 30.05.2022Для початку роботи з сервісом UniTalk необхідно пройти реєстрацію. Другий варіант — перейдіть за посиланням.Перед…
Можливості інтеграції UniTalk з RemOnline
Дата публікації: 19.10.2021RemOnline – CRM для сервісних центрів. Це ефективний інструмент для керування та автоматизації роботи сервісного…
Как настроить AnyDesk на MacOS
Дата публікації: 06.10.2021Шаг 1. Загрузите и запустите AnyDesk. Шаг 2. Разрешите AnyDesk доступ к специальным…
Балансы личного кабинета пользователей UniTalk
Дата публікації: 06.10.2021В этой статье пойдет речь о всех видах балансов личного кабинета пользователей UniTalk. Основной, бонусный…
Можливості інтеграції IP-телефонії UniTalk із Zendesk Support
Дата публікації: 08.06.2021Zendesk – це web-сервіс підтримки клієнтів. Сервіс зручний необмеженою кількістю звернень, хмарним сховищем, інтеграцією з…