Доступны аудиофайлы на четырёх языках
В последнем обновлении мы добавили функционал работы с аудиозаписями проекта сразу на четырех языках: украинский, английский, польский и русский.
Библиотека аудио
Как многие знают, для пользователей доступна библиотека стандартных телефонных приветствий, заранее записанных диктором. Она находится в меню управления аудиофайлами: https://my.unitalk.cloud/index.html#audio
Теперь в этой библиотеке доступны файлы на русском, украинском, польском, английском языках. Нужную запись можно легко добавить в свои аудиофайлы и использовать в необходимом для вас сценарии.
Технические аудиофайлы
Мы изменили стандартные технические аудиофайлы, которые проигрываются в определенных случаях, в момент звонка. Уведомлений стало больше и, в зависимости от настроек проекта, они проигрываются на разных языках.
Вот перечень файлов, которые могут проигрываться:
Внутренний звонок самому себе запрещен
Внутренний звонок совершить невозможно
Все исходящие линии заняты
Вызов запрещен, свяжитесь с вашим менеджером для активации
Абонент завершил разговор
Абонент отклонил вызов
Абонент недоступен
На данном направлении ведутся технические работы
Не хватило канальности номера
Направление звонка недоступно
На балансе вашего проекта Unitalk недостаточно средств для совершения звонка
Номер заблокирован настройками проекта
Подождите совершается исходящий звонок
Срок действия тарифа окончен
Язык проигрывания файлов зависит от глобальных настроек проекта (можно управлять на странице настроек проектов). Сделать аудио уникальными нельзя. Технические аудио воспроизводятся во время звонка только оператору, клиент их не слышит.
В настройках каждой SIP линии есть возможность полностью отключить проигрывание аудио. Для этого нужно активировать опцию «NoStatus».
При добавления новых поддерживаемых языков, мы оперативно добавим новые аудио файлы.
