Про компанию

UniTalk - это платформа для бизнес-коммуникаций.

Идея разработки собственного продукта зародилась еще в 2014 году. Сама компания была создана и вышла на рынок в 2017 году под ТМ Nextel. В 2022 году компания провела ребрендинг и теперь известна во всем мире под названием UniTalk.

UniTalk: universal [yoonəˈvərsəl] (англ.) - универсальный, talk [tôk] (англ.) - разговаривать (гл.), разговор (сущ.).

UniTalk предоставляет широкий спектр собственных услуг и сервисов в области телекоммуникаций для бизнеса, среди которых IP-телефония и виртуальная АТС, коллтрекинг, запись телефонных разговоров, кнопки и виджеты обратного звонка для сайта, различные виды телефонных обзвонов и маршрутизации, а также многое другое.

Нам доверяют внедрение IP-телефонии и других услуг: государственный и частный сектор, от мелкого до крупного бизнеса различных сфер.

Платформа для бизнес-коммуникаций UniTalk достигла значительных успехов благодаря инвестициям в развитие и разработку собственного программного обеспечения, а также высокого уровня поддержки клиентов со всего мира.

 

НАША МИССИЯ

Благодаря динамичному развитию собственных разработок и инновационных технологий, предоставить бизнесу качественный, гибкий и универсальный инструмент коммуникации для любых сфер бизнеса.

 

ЦЕННОСТИ

Гибкость, универсальность, доступность

Предоставление клиентам универсальных инструментов коммуникации без жестких ограничений.

Качество обслуживания

Индивидуальный подход к каждому клиенту. Оперативное реагирование и качественное обслуживание.

Честность и открытость

Источник сохранения доверия к нам и силы нашей команды.

История

2014

  • Зарождение компании

    Зародилась идея по разработке собственного программного обеспечения в сфере современных телекоммуникаций. Разработана концепция, планирование и пакет технических заданий. Собрана команда профессиональных разработчиков. Старт работ по реализации.

2017

  • Разработка

    Разработано и запущено сразу три собственных продукта — это сервис коллтрекинга, сервис IP-телефонии и кнопка (виджет) обратного звонка для сайтов.

  • Сотрудничество

    Компания начала сотрудничать с первыми операторами связи — компанией Интертелеком (Украина) и Lifecell (Украина). Год запомнился первой оплатой за услуги от первых клиентов, которые пользуются услугами до сих пор.

  • Интеграция

    Была разработана и внедрена первая интеграция IP-телефонии с CRM системой.

2018

  • Сотрудничество

    У компании появился еще один поставщик — Vodafone (Украина). Число постоянных клиентов превысило отметку — 100.

  • Развитие

    Портфель услуг пополнен возможностью аренды телефонных номеров. Запущена реализация многоуровневого интерактивного голосового меню — IVR.

  • Партнерство

    Разработана и запущена реферальная программа для партнеров. Первый партнёр привел нового клиента.

2019

  • Сотрудничество

    Линейку поставщиков дополнила компания Киевстар (Украина). Одним из клиентов компании, стал известный бренд — сеть магазинов «База Автозвука»(Украина). У компании появился первый международный клиент.

  • Развитие

    Перечень услуг компании дополнили: автообзвон, новая кнопка обратного звонка, поддержка rest API.

2020

  • Сотрудничество

    Клиентский портфель компании насчитывает более 500 активных проектов из различных сфер бизнеса. Среди них: маркетплейс Pokupon, площадка Zakupka.com, ЖК Львовский маеток и многие другие.

  • Интеграция

    Более 10 готовых интеграций с популярными CRM системами в портфеле компании.

  • Развитие

    Компания расширила перечень предоставляемых услуг. Добавлены услуги: предиктивный обзвон, синтез речи, отправка SMS сообщений, конструктор телефонных событий, система автоматической замены телефонных номеров, система уведомлений и отчетов.

2021

  • Сотрудничество

    Начато сотрудничество с облачным оператором GigaCloud группы компаний GigaGroup. Партнерская сеть насчитывает более 50 постоянных компаний-партнеров.

  • Клиенты

    Значительно увеличилось количество клиентов, среди известных брендов это БРСМ-нафта, ЖК «Новый Хотов» (Гудвил), финансовая сеть «Кредитмаркет» и другие.

  • Интеграция

    Более 20 готовых интеграций с различными системами.

  • Развитие

    Произведено глобальное обновление платформы, реализован переход на кластерную архитектуру, повышен уровень качества предоставляемых услуг, существенно увеличены технологические мощности системы. Услуги по распознанию автоответчиков и автоматический контроль телефонных номеров на СПАМА, дополнили перечень предоставляемых услуг компании.

2022

  • Развитие

    Компания Nextel проводит ребрендинг и становиться UniTalk. Каждый год, UniTalk выпускает десятки обновлений, которые существенно расширяют функциональные возможности, что делает платформу максимально гибкой для самых требовательных клиентов. Часть сервисов было перенесено на Amazon. Реализован модуль мульти язычности и поддержки часовых поясов. Компания насчитывает более 1000 постоянных клиентов.

2014

2017

2018

2019

2020

2021

2022

С нами уже работают

Отзывы о UniTalk

IP-телефония для бизнеса.
4.8
Основываясь на 42 отзывах
powered by Google
Агентство Demarcon
Агентство Demarcon
12:26 16 Feb 22
В маркетинге одним из очень важных моментов - это использование качественных инструментов с наиболее точными данными. Наша команда успешно использует услугу Calltracking от Nextel, которая позволяет анализировать... различные источники трафика с последующей оптимизацией рекламного бюджета. Благодаря такому решению, наши клиенты получают качественные услуги с минимальными инвестициями, а для нас дает возможность проводить различные исследования и оставаться в тренде технологий и рекламных каналов. Рекомендуем Nextel как надежного партнера и поставщика телекоммуникационных услуг. Мы знаем точно, мы уже этим пользуемся)подробнее
Dmitriy Savchuck
Dmitriy Savchuck
11:53 16 Feb 22
пользуюсь услугой обратный звонок, закончились средства на балансе компания не удосужилась уведомить об этом клиентов! просто молча блокирует вызовы клиентов в итоге я потерял несколько звонков!!
Ярослав Заруденський
Ярослав Заруденський
10:28 24 Jan 22
Быстро качественно и доступно. Просто восторг в сотрудничестве с этими ребятами :)
Olga Tretyakova
Olga Tretyakova
22:16 18 Jan 22
Сотрудники тех.поддержки Nextel оперативно и доступно помогли в настройке IP телефонии.
Marketingi3 comua
Marketingi3 comua
09:26 12 Aug 21
Хороший оператор быстро интегрируют с Битрикс24 и АМО.А уже мы настраиваем всю сквозную аналитику по СРМ. Видно по какому ключевому слову, с рекламы, позвонили и сделали продажу.
Сергей Белов
Сергей Белов
07:39 13 Jul 21
Рекомендую всем кто пользуется IP-телефонией.Изначально пользовались бинотелом - но функционал и удобство использования Nextel на порядок выше- не пропустите ни одного звонка (если звонок не принят - а позже клиенту... перезвонили - он исчезает из потерянных)- качество связи заметно лучше (слышимость) - используем свой шлюз- удобство внутренних настроек (перезвоните мне делаем дизайн под себя, функционал под себя и прочее;)- качественная аналитика (всё что нужно заложено)- удобство пополнения счета- тех поддержка отвечает очень быстро, можно напрямую в мессенджере. Изначально не работали на выходных - но сейчас уже работают- функционал перезвоните мне - работает интеллектуально (если кто то выбрал время звонка на время - то следующему пользователю предлагается время, которое не занято) - что значительно разгружает внутренний колл центр от одновременных звонков и дает возможность операторам подготовиться к будущему клиенту)подробнее
Юлия Бражененко
Юлия Бражененко
12:12 11 Feb 21
Я считаю, что написать полезный отзыв и дать объективную оценку работы компании, может только тот, у кого есть опыт сотрудничества с другими подобными компаниями и со своей АТС. Работая с несколькими проектами, у меня... имеется данный опыт и я готова поделится с ним тем, кто только начинает или думает интегрировать в свой бизнес телефонию.Сразу хочу сказать тем ,кто в погоне за якобы дешевой ценой и независимостью, начитавшихся разных форумов в интернете, хочет установить себе на сервер Asterik и т.д. ,сразу выкидывайте эту идею с головы, нормально работать не будет.Мой вариант для экономистов, свой шлюз+ Nextel.Сейчас я остановилась на данной компании, так они могут предоставить:- простоту и удобство;- расширенный функционал пользовательского интерфейса (для самых исзашренных);- компания готова работать как с малым бизнесом, так и с большими проектами;- вводят приятные плюшки.подробнее
Anna Bessarab
Anna Bessarab
07:10 11 Feb 21
Уже полтора года пользуемся услугами этой компании. За этот период времени особых нареканий по работе и функционалу не было. Компания клиентоориентирована, всегда легко входит в положение и идет на уступки.Особо хотим... отметить менеджера Илью, на связи 24/7. Своевременно отвечает и всегда помогает. Тех. поддержка так же реагирует мгновенно и результативно.Рекомендуем эту компанию новым пользователям.подробнее
Оксана Бондарь
Оксана Бондарь
15:03 09 Feb 21
Работаем с Nextel 2 месяца. Из плюсов:1. Интуитивный понятный интерфейс. Много функций, различных настроек на любой вкус.2. Быстрая реакция техподдержки, менеджеров на проблемы и вопросы. Очень вежливые, оперативные -... тут 100 баллов.Из минусов:1. Нет оценок пользователей качества работы операторов, но обещали сделать.2. Может конечно т.к. все настраивали, но были и пока есть сбросы, тишина на линии. Сбои бывают, но тоже оперативно исправляютподробнее
Валерий АЖМ
Валерий АЖМ
09:25 09 Feb 21
Пользуюсь услугами Некстел около года.Система очень удобная, продуманный кабинет и работает очень шустро и все легко и логично продумано.Суперудобно сценариями управлять.Виджеты обратного звонка - супер - кастомный... продуманный красивый.Нравится что поддержка быстро реагирует ребята из поддержки молодцы вдумчиво и обстоятельно все показываю рассказывают настривают - их неудобного это то что нету 24.7 - часто настроить что-то нужно именно в нерабочее время а в 18.00 уже все.Что еще мне нужно -1. Отфильтровывать звонки и видеть количество без определенный отделов - фильтр есть достаточно хороший, можно доработать обратное отфильтровывание.Также хотелось бы -2. построение графиков статистики звонков по определеннымпоказателям3. Поддержка 24.74. Также очень нехватает толковой надежной звонилки - все что вы советуете ненадежные решения даже за деньги.5. Нужно приложение или хотя бы мобильная версия - т.к. сценарии часто приходится переключать с мобильного, а этого сделать нельзя с моб, хотя другие функции можно, и не очень удобно смотреть ПК-версию на моб.6. Коллтретинг дороговатый и вроде не донца полный есть там вопросы - (я не спец а мой спец недоступен пока) - перешли к другим пробуем.А вообще вы большие молодцы - крутой сервис 0 быстрый четкий современный приятно работать. Развивайтесь и растите - хорошее дело делаете.Спасибо что вы есть.Успехов!подробнее
IT_ Case
IT_ Case
12:44 08 Feb 21
Пользуюсь услугами компании больше двух лет. Потому могу смело дать объективную оценку. Менеджеры очень приветливые, всегда идут на встречу клиенту! Техподдержке отдельная благодарность в решении нестандартных задач,... всё очень быстро и качественно. Помогли интегрироваться с нашей CRM. Удобный интерфейс личного кабинета. Я считаю что NEXTEL на данный момент одна из лучших компаний с которой приходилось работать.подробнее
Александр Зарудный
Александр Зарудный
10:12 08 Feb 21
С пол года назад начал сотрудничество с компанией Nextel, менеджеры очень вежливые и внимательные, с трепетом относятся к своему делу, тех поддержка так же очень отзывчива, вникают в суть дела, а не играют в... футбол.Личный кабинет интуитивно понятный.Качество связи супер.Единственный минус как по мне, так это то что нужно звонить по Киеву с префиксом 044.А так пока ещё не нашёл к чему придраться))Советую!подробнее
Екатерина Денисенко
Екатерина Денисенко
09:45 08 Feb 21
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность за Вашу работу! Спасибо всему коллективу за прекрасную работу и вежливое отношение к клиентам! Очень порадовали! Всегда радует пристальное отношение к деталям. Очень... оперативно помогает служба поддержки, когда нужно решать здесь и сейчас. А ещё очень приятно будет получить месяц пользования в подарокподробнее
Auto Ria
Auto Ria
09:12 08 Feb 21
Очень давно сотрудничаем с компанией Nextel.Используем услугу айпи-телефонии и коллтрекинг.Ребята постоянно развиваются, добавляют много приятных обновлений. Очень сильно улучшили работу саппорта. Сотрудники теперь на... связи 24/7. Советуем пользоваться их услугами .Оценка 10/10подробнее
Смотреть все отзывы
js_loader
UniTalk
3.9
Основано на отзывах: 15
powered by Facebook
Антоніна Гольчак
Антоніна Гольчак
2022-01-13T07:24:30+0000
Допомогли визначити вирішення потреб для мого бізнесу. Підібрали та надали номери телефонів для дзвінків у Польщу та Угорщину. Дуже зручно та надійно. Рекомендую!
Анастасия Каденко
Анастасия Каденко
2022-01-12T10:39:11+0000
Всё нравится, поддержка молниеносная, спасибо ребятам, что помогли разобраться. Желаю в дальнейшем быть такими же крутыми. Рекомендую всем!🥰
Рома Старченко
Рома Старченко
2021-12-28T13:11:44+0000
Профессионализм и качество на высоте! Рекомендую!
Інна Ганжа
Інна Ганжа
2021-12-24T14:20:39+0000
Хотіла б подякувати компанії за те, що вони намагаються зробити для клієнтів все. Я користуюсь вашою телефонією вже як рік і це найкраща телефонія порівняно з іншими. Всім раджу!
Алиса Щербак
Алиса Щербак
2021-12-23T14:48:23+0000
Компания крутая, техподдержка как всегда на высоте. Рекомендую!😉👍
Надежда Борель
Надежда Борель
2021-06-04T17:39:43+0000
Отзыв от AKUMULYATOR-CENTR.В целом - неплохая IP-телефония.Дешевая кнопка обратного звонка Click to call (1 грн./мес. для одного сайта), простая в установке и настройке отслеживания конверсии.Nextel может принимать... звонки от других систем через SIP, мы подключали на пару месяцев для переадресации звонков с чужого колл-трекинга.Также в https://my.nextel.com.ua/index.html#callhistory удобно смотреть историю звонков, прослушивать записи разговоров с компьютера и на смартфоне в мобильной версии сайта.Есть 24/7 поддержка в чат-боте Телеграма.Есть окошко для черного списка номеров.Минусы Nextel:1) Никто ничего не компенсирует при несколькодневных проблемах с приемом входящих звонков из-за обновления системы или из-за технических неполадок и не может сориентировать по срокам устранения неполадок, а бизнес теряет 50% звонков 3-4 дня (потому что звонок обрывается на полминуте разговора после соединения).2) Техподдержка не может объяснить некоторые глюки автоперезвона.3) Дорогой динамический колл-трекинг, учитывая то, что постоянно не хватает номеров подмены, есть претензии по качеству подмены (мы пробовали Ringostat - таких проблем с нехваткой номеров и подменой не было).4) Скрипт виджета обратного звонка на одном из наших сайтов akumulator-lviv.weblab24.com ломал формы заявок и не давал отправляться заявкам с сайта (пришлось отключить Click to call, так как других причин неработоспособности форм заявок обнаружено не было).5) Неудобно со смартфона перетаскивать сценарии в https://my.nextel.com.ua/index.html#inscenarios без мышки (там только drag-n-drop).читать далее
Елена Король
Елена Король
2021-05-13T13:05:46+0000
Сотрудничаем с компанией Nextel более года. Телефонию настраивали на базе используемых мобильных и городских номеров. Специалисты компании обеспечили дозвон по старым номерам, качественную телефонию и отчетность.... Чувствуется индивидуальный подход к клиенту, отдельные слова благодарности хочется написать в адрес менеджера Ильи, который четко подошел к обсуждению деталей и принимал во внимание наши пожелания и всегда помогает при возникновении каких-либо вопросов. Нравится то, что менеджеры всегда на связи 24/7 и в любой момент могут предоставить актуальную информацию о текущей ситуации, то, что специалисты всегда в поиске свежих и креативных идей, обновления и улучшения услуг связи.Нашей компании очень важна бесперебойность связи. За время сотрудничества неоднократно были сбои в работе телефонии. Да, компания предоставила материальную компенсацию. Но повторюсь, для нас в приоритете всегда быть на связи с клиентом.Желаем успехов в профессиональной деятельности и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!читать далее
Артем Урусов
Артем Урусов
2021-05-12T11:53:18+0000
Давно работает с этим сервисом. ПО постоянно дорабатывается. Техподдержка реагирует быстрее молнии и решает любой сложности вопросы. Интуитивно понятный интерфейс. Много стандартных интеграций с СРМ и сторонними... сервисами, что не может не радовать. В целом доволен и нареканий нет.читать далее
Dmytro Duchenko
Dmytro Duchenko
2021-05-12T11:46:52+0000
я скажу так, я не сильний експерт в телефоніях і всіх цих сучасних штучка, але що тут мені подобається це підтримка і турбота про мене. Друге що мені подобається це зручність, особливо коли випустили свій сіп клієнт для... дзвінків, реально мінус багато геморою. Одним словом, виходячи зі свого досвіду - рекомендую! І ще добавлю, що дуже приємно працювати з компаніями, які постійно розвиваються і працюють над тим аби бути кращими, допоки ви такі я з вами!читать далее
Ігор Девбич
Ігор Девбич
2021-05-03T12:05:17+0000
Не рекомендую
Артем Шульженко
Артем Шульженко
2021-05-02T18:07:31+0000
Не рекомендую їхні послуги
Владимир Рожков
Владимир Рожков
2021-02-08T10:52:11+0000
Пользуемся уже пол года. Сервис постоянно дорабатывается. Но в целом, очень хорошая служба поддержки. Очень добросовесное отношение. Все нравится
Александр Хедин
Александр Хедин
2021-02-02T18:19:26+0000
Очень хороший и удобный сервис. Постоянно развивается. Ребятам из службы поддержки отдельная благодарность. Оперативность и желание усовершенствоваться на высоте.Установили многим клиентам телефонию и... коллтрекинг.Рекомендую.читать далее
Anton Nakonechnyi
Anton Nakonechnyi
2021-01-29T16:53:46+0000
не компетентний не етичний не законний таргетинг російської реклами в Україну

Официальную информацию о UniTalk можно получить на сайте - https://unitalk.cloud

Про компанию.
Хотите узнать больше? Бесплатная консультация

Закажите обратный звонок или позвоните нам по телефону +38 (093) 170 08 00.

Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь