Хотите узнать больше?
Бесплатная консультация
Конструктор телефонных событий — это технология создания и выполнения правил для автоматизации и взаимодействия с разными системами (сайт, CRM, SMS, Telegram, Viber, e-mail) при помощи телефонных событий (входящий звонок, абонент вне зоны доступа или отключен, абонент разговаривает, взаимодействие с телефонным голосовым меню и др.).
лет на рынке
звонков ежемесячно
отказоустойчивость нашей системы
готовых интеграций UniTalk с другими системами
В телефонии существует значительное количество так называемых «событий»: поступил звонок, кто-то ответил на звонок, перенаправление звонка, звонок завершен и многое другое. Конструктор телефонных событий осуществляет определенные действия при тех или иных событиях в телефонии.
Отправить сообщение через сервис отправки сообщений.
Отправляет сообщение абоненту в Viber или sms на указанный номер телефона. Отправка подобных сообщений осуществляется за счет сторонних сервисов, которые имеют готовую интеграцию с UniTalk.
Отправлять сообщение в Telegram.
Отправляет сообщение указанным аккаунтам Telegram при определенном событии. Например: отправка уведомления на ваш Telegram о новом заказе или обращении клиента.
Отправлять Webhook.
Webhook это метод обмена информацией между различными системами с помощью пользовательских обратных вызовов по HTTP. Этот механизм позволяет уведомлять о различных событиях: добавлять нового пользователя, отправлять сообщения, изменять настройки, действия в интерактивном голосовом меню-IVR и многое другое.
Выполнить действия в CRM системе.
При определенном событии, система выполняет действие в вашей CRM системе. Например: при телефонном звонке клиента, его контакт автоматически добавляется в вашу CRM и создается лид. Что именно необходимо выполнить в CRM, зависит от настроек интеграции с ней.
Добавить номер абонента в обзвон.
Добавляет номер телефона абонента в список выбранного вами обзвона при определенном событии.