Расширенный пакет поддержки SLA

Повышенная забота о стабильности Ваших ресурсов.

Расширенный пакет поддержки SLA (англ. Service Level Agreement) - это пакеты расширенного уровня поддержки клиентов UniTalk.

5 +

лет на рынке

11 млн +

звонков ежемесячно

99,982 %

отказоустойчивость нашей системы

21 +

готовых интеграций UniTalk с другими системами

Расширенный пакет поддержки SLA позволяет:

  • получить поддержку Департамента технической поддержки;
  • воспользоваться поддержкой в рабочее и нерабочее время;
  • иметь приоритетность при обработке обращения и получения помощи;
  • экстренно реагировать на технические инциденты;
  • обеспечить беспрерывность процессов бизнес-телефонии;
  • получить сопровождение вашего проекта.

График работы Департамента технической поддержки UniTalk

Понедельник — Пятница 8:00 — 21:00
Суббота — Воскресенье 9:00 — 18:00

UTC/GMT +3

Пакеты поддержки SLA UniTalk

Free

0

в месяц
Приоритетная техподдержка
Первоочередная техподдержка
Ответ в рабочее время до 30 мин
Ответ в нерабочее время до 10 часов
Настройка сценариев звонков +
Настройка личного кабинета +
Настройка IP телефонов/софтфонов +
Техподдержка по телефону
Выделенный чат с техподдержкой и разработчиками
Индивидуальная разработка
Приоритет доработки функционала +

Заказать

Silver

1500

в месяц
Приоритетная техподдержка +
Первоочередная техподдержка
Ответ в рабочее время до 15 мин
Ответ в нерабочее время до 3-х часов
Настройка сценариев звонков +
Настройка личного кабинета +
Настройка IP телефонов/софтфонов +
Техподдержка по телефону +
Выделенный чат с техподдержкой и разработчиками
Индивидуальная разработка 50$/час
Приоритет доработки функционала

Заказать

Gold

8000

 

 

в месяц
Приоритетная техподдержка +
Первоочередная техподдержка +
Ответ в рабочее время до 5 мин
Ответ в нерабочее время до 1 часа
Настройка сценариев звонков +
Настройка личного кабинета +
Настройка IP телефонов/софтфонов +
Техподдержка по телефону +
Выделенный чат с техподдержкой и разработчиками +
Индивидуальная разработка 4 часа/мес бесплатно
Приоритет доработки функционала

Заказать

Расширенный пакет поддержки SLA.
Хотите узнать больше? Бесплатная консультация

Закажите обратный звонок или позвоните нам по телефону +38 (093) 170 08 00.

Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь