Бизнес-чаты Viber — Прямой канал для обмена сообщениями между брендом и клиентом.
Такой вид рекламы еще называют официальным вайбером. Главный признак официального Вайбера — наличие Viber ID.
🔐 Транзакционное:
Поздравляем! Вы успешно оплатили абонемент Maximum на 6 месяцев. Спасибо, что вы с нами!
⚙️ Сервисное:
Напоминаем, вы записаны на персональную тренировку завтра в 19:00. Пожалуйста, не опаздывайте.
📢 Promo:
Привет, [Имя]! Осталось 3 места в новой группе из TRX. Запишитесь сейчас и получите 15% скидку на первый месяц! (кнопка «Записаться»)
🔐Транзакционное:
Ваш заказ №9876 из [Название ресторана] принят. Примерное время доставки – 45 мин.
⚙️ Сервисное:
К сожалению, ваш курьер задерживается в пробке. Ожидаемое время прибытия изменено на 20:15. Дарим промокод ZADERZKA10 на скидку -10% на следующий заказ.
📢 Promo:
Соскучились по пицце? Заказывайте любые две и получайте третью, ‘Маргариту’, в подарок! Акция действует до конца недели.
🔐 Транзакционное:
Операция покупки на сумму 520.00 грн в ‘ROZETKA’ успешна. Ваш баланс: 2 450.50 грн.
⚙️ Сервисное:
Уважаемый клиент, 10.07.2025 — дата планового платежа по вашему кредиту. Сумма к уплате: 1500 грн.
📢 Promo:
Для вас согласован кредитный лимит до 75 000 грн! Активируйте его в приложении одним кликом.
🔐 Транзакционное (после сервиса):
Ваш автомобиль [Марка, Модель] готов к выдаче. Сумма к оплате за выполненные работы: 4500 грн. Ждем вас в нашем сервисном центре!
⚙️ Сервисное (напоминание про ТО):
Напоминаем, что пришло время пройти плановое ТО. Пробег вашего авто приближается к 60 000 км. Запишитесь на удобное время, чтобы сохранить гарантию и безопасность на дороге.
[ Кнопка: Записаться на сервис ]
📢 Promo (спецпредложение):
Привет, [Имя]! Только до конца месяца подготовьте свое авто к зиме со скидкой 20% на комплекс “Шиномонтаж+диагностика ходовой”.
Позаботьтесь о своей безопасности заранее!
Для страховых компаний важно поддерживать доверие и вовремя информировать клиентов
🔐 Транзакционное (оформление полиса):
Ваш договор страхования “ОСАГО” №12345678 активирован. Срок действия: с 02.07.2025 до 01.07.2026. Ваш электронный полис в приложении.» (К сообщению прикрепляется PDF-файл полиса)
⚙️ Сервисное сообщение (напоминание о платеже):
Уважаемый клиент, через 7 дней истекает срок оплаты очередного взноса по вашему договору страхования жизни. Сумма: 1200 грн. Вы можете легко оплатить онлайн. [ Кнопка: Оплатить онлайн ]
📢 Promo (кросс-продажа):
Планируете отпуск за границей? Не забудьте про туристическую страховку! Оформьте полис онлайн за 3 минуты и получите защиту всей семьи от непредсказуемых ситуаций.

Рассылка с акционным или коммерческим предложением
Сервисное сообщение с информацией об операциях или действиях пользователя
В среднем, регистрация новой учетной записи (бизнес аккаунт) в Viber осуществляется в течение 3 – 5 рабочих дней.
Лучше планировать регистрацию на начало месяца, но если это середина, то также возможно, если клиент планирует рассылку в конце.
Да. С одного Viber ID есть возможность отправлять как рекламные Viber сообщения и транзакционные отдельно, так и оба типа сообщений.
В случае превышения объема пакета, далее доплата за каждое сообщение – согласно тарифам.
К сожалению, на следующий период не переносится. Это политика Вайбера.
Для работы с Официальным Viber, необходимо ежемесячно вносить абонплату.
Потому что компания Viber — международная и расчеты ведет в Евро. Вы можете платить в любой валюте, но конвертация будет в Евро согласно курсу.
Физическим лицам услуга не предоставляется.
Есть возможность приостановить (заморозить) услугу 3 раза в год, если в отправке сообщений нет необходимости в какой-то период времени.
Также существует возможность переноса Viber Id от другого поставщика. Данная операция осуществляется раз в квартал, однако поставщика необходимо уведомить за 30 дней до возможной даты перехода, направив ему соответствующее заявление. Если переход с 1 января, то уведомить до 30 ноября.
Отправка в другие направления возможна. Другие страны и стоимость по ним оговариваются по запросу от клиента. Есть возможность подключить на один Viber-ID до 20 стран. Желательно описание на английском языке. Стоимость будет немного выше, в зависимости от количества и направлений.