Что необходимо предоставить для подключения своего SIP-номера

У вас уже есть собственный SIP-номер, и вы хотите подключить его к UniTalk, чтобы использовать преимущества нашей многоканальности, сценариев и аналитики? Отличное решение! Интеграция вашего номера обеспечивает сохранение узнаваемости и максимальную безопасность данных. В этой статье мы объясним, какие именно параметры необходимо получить у вашего текущего оператора связи, как различать типы подключения («по логину и паролю» или «по IP») и почему последний вариант является наиболее надежным и защищенным.

Технические требования для подключения

Большинство операторов связи предоставляют SIP-номера, так же называемые виртуальными, с типом подключения “по логину и паролю”. В таком случае носителем номера являются параметры номера, именно — логин, пароль, адрес сервера и порт, но если он стандартный — 5060 то его обычно не указывают. 

Вот так выглядят параметры номера с типом подключения “по логину и паролю”:

 За пример взяты параметры номера lifecell.

Номера lifecell имеют не стандартный порт 5061, в целом на рынке Украины это редкость, но подключенные номера начинают работать после обновления конфигураций, которое происходит 1 раз в сутки, поэтому важно уточнить всю важную информацию по номеру у оператора связи до подключения номера.

Когда номер подключиться к серверу UniTalk статус номера будет Онлайн, но это еще не 100% подтверждение того что номер полноценно работает, всегда лучше проверить номер входящим и исходящим звонков.

Редко, но бывают номера с типом подключения “по IP”, — это значить, что логин и пароль не нужны, достаточно адреса сервера и порта. 

Вот так выглядят параметры номера с типом подключения “по IP”:

 За пример взяты параметры номера TIS telecom.

Номера с типом подключения “по IP”, помимо отсутствия логина и пароля, имеют особенность в том, что их статус всегда отображается как “Состояние соединения неизвестно”, а не Онлайн, как у номеров с типом подключения “по логину паролю”.

Такой статус не говорит о том что номера с типом подключения по IP по каким то причинам хуже чем номера с подключением по логину паролю, а наоборот подключение по IP более надежное и безопасное.

Это достигается за счёт того что:

• никто не сможет получить доступ к номеру так как он будет работать только на одном сервере;
• отсутствие логина и пароля исключает вероятность взлома или кражи;
• не требует регулярного подтверждения подключения номера. За счет этого номер начинает работать сразу после заполнения адреса сервера и порта, а не 1 раз в сутки.

С Вашей стороны, для подключения номера нужно:

• связаться с оператором связи и сообщить что будете подключать номер к виртуальной АТС;
• запросить параметры номера, по ним уже и будет понятно какой тип подключения. У многих операторов связи параметры номера можно скопировать в личном кабинете;
• передать эти данные в поддержку UniTalk. Можно и самостоятельно подключить номер через личный кабинет UniTalk в разделе Звонки — Настройки — Внешние линии по кнопке Добавить личный номер.

К сожалению, мы не можем это сделать за Вас, так как оператор связи не разглашает данные по своим номерам третьим лицам и передавать доступ к личному кабинету оператора связи очень плохо с точки зрения безопасности.

На случай если будет запрос параметров номера не по звонку, а текстом, напишу шаблон текста такого обращения.

“Планирую подключить свой номер +380********* к виртуальной АТС. Подскажите как я могу получить его параметры или создать подключение по IP к серверу виртуальной АТС?. Виртуальная АТС — UniTalk, адрес сервера sip.unitalk.cloud”.

Успешно подключив свой SIP-номер к UniTalk, вы получаете не только многофункциональность, но и значительный уровень безопасности, особенно если удается настроить подключение “по IP”. Это минимизирует риск несанкционированного доступа и обеспечивает мгновенную работу номера. Если у вас возникнут какие-либо сложности с получением параметров от вашего оператора, просто воспользуйтесь нашим шаблоном обращения, и мы сможем быстро завершить интеграцию, чтобы вы могли наслаждаться стабильной и защищенной связью UniTalk.