Инструкция по настройке приложения Unitalk Mobile App на Android: Ваш офис в кармане

IP-телефония, которая следует за вами

Требования современного бизнеса не ограничиваются стенами офиса. Чтобы обеспечить стабильность связи и гибкость работы, UniTalk предлагает мобильное приложение, которое превращает ваш смартфон в полноценный рабочий инструмент.

UniTalk Mobile App позволяет вам принимать и совершать звонки с вашего рабочего номера из любой точки мира. Это не просто «звонилка», это полноценная часть вашей АТС: со статусами операторов, контактами проекта и историей звонков.

Вот пошаговая инструкция, как быстро скачать, настроить и начать использовать приложение на Android.

Чтобы скачать приложение UniTalk на ваш смартфон, перейдите по ссылке в Google Play и нажмите «Установить». После загрузки приложения нужно нажать «Открыть»:  

Авторизация с помощью данных личного кабинета Unitalk

Авторизация в приложении «UniTalk Mobile App» доступна с использованием данных от личного кабинета UniTalk вашего проекта. Однако, для этого за вашей учетной записью в проекте должна быть закреплена рабочая SIP-линия.

Для авторизации нужно внести данные (логин и пароль) от личного кабинета UniTalk вашего проекта, где [your e-mail] — ваша электронная почта, которая была указана при регистрации в личном кабинете UniTalk и нажать «Вход».

Если ваша учетная запись добавлена в несколько проектов, выберите нужный проект. Далее, укажите желаемые настройки приложения для входящих звонков и нажмите «Вход». 

Авторизация пройдена! При первом открытии приложения для его корректной работы необходимо предоставить разрешения на: запись аудио, отправку уведомлений и совершение телефонных звонков:

Кроме того, для обеспечения бесперебойной работы приложения в фоновом режиме необходимо отменить системные ограничения его работы:

Готово! Вы можете пользоваться приложением для совершения и приема звонков.

На главном экране приложения расположены все основные элементы:
1. Номер Вашей рабочей линии
2. Кнопка управления статусом работы
3. Кнопка перехода в настройки учетной записи 
4. История звонков (с возможностью просмотра истории звонков за указанный день)
5. Кнопка вызова циферблата для набора номера
6. Кнопка перехода в раздел «Звонки»
7. Кнопка перехода в раздел «Операторы»
8. Кнопка перехода в раздел «Контакты»
9. Кнопка перехода в раздел «Сообщения»

В разделе «Операторы» отображаются другие пользователи проекта, чье рабочее место АТС находится в статусе «Online», т.е. SIP-линия зарегистрирована. При нажатии на одного из пользователей, есть возможность позвонить ему:

В разделе «Контакты» есть возможность работать с телефонной книгой как локального устройства, так и с контактами, имеющимися в проекте в системе UniTalk. Для доступа к локальным контактам необходимо предоставить разрешение приложению:

Нажав на сам контакт, у Вас есть возможность:
1. Отредактировать его
2. Удалить
3. Позвонить
4. Отправить сообщение

Что касается раздела «Сообщения», они будут отображаться только тем пользователям, которым предоставлен доступ к их просмотру в настройках пользователя:

Чтобы изменить статус, нажмите на кнопку с текущим статусом работы.

Существует 3 категории статусов работы:
1. Работаю
2. Пауза
3. Завершить работу

Каждая из категорий может иметь несколько нестандартных статусов, которые можно создать и настроить в вашем личном кабинете UniTalk.

При переходе на экран управления учетной записью есть возможность:
1. Перейти на страницу личного кабинета UniTalk в браузере
2. Переключаться между рабочими линиями проектов
3. Дополнительные настройки работы приложения
4. Изменить язык интерфейса
5. Выйти из учетной записи

Авторизация с помощью данных SIP линии

Также, авторизоваться в приложении можно с помощью данных от рабочей линии. В таком случае нет необходимости, чтобы линия была закреплена за пользователем проекта UniTalk.

Для этого необходимо выбрать вкладку SIP-аккаунт и ввести данные для регистрации линии:

После заполнения всех полей нажмите «Вход»:

Готово! Авторизация пройдена. Можно пользоваться программой для совершения/приема звонков.

Ваша мобильная эффективность

Вы успешно настроили мобильное приложение UniTalk Mobile App.