Как переключить сценарий исходящих звонков с обычного на резервный
Резервный сценарий исходящих звонков обычно применяется для переключения на него в случае сбоев номера из активного сценария.
*Резервный номер — это номер НЕ того же оператора связи что уже используется в активном сценарии исходящих звонков.
Подготовка.
Обратитесь к менеджеру UniTalk и попросите подключить в Ваш проект резервного номера.
После того как резервный номер появиться в Вашем проекте. Это можно уточнить у менеджера UniTalk или проверить его наявность в разделе IP-телефония — Внешние линии
Если Вы принимаете звонки, то нужно еще перейти в раздел IP-телефония — Внешние линии и закрепляете входящий сценарий к резервному номеру.
Создание резервного сценария.
1. Переходим в раздел IP-телефония — Исходящие сценарии и нажимаем “Добавить сценарий”.
2. В появившемся интерфейсе, переименовываем название сценария, убираем галочку “Использовать номера UniTalk для звонка” и нажимаем на “Указать” возле Общего правила.
3. Выбираем резервный номер.
4. Сохраняем резервный сценарий НЕ активируя его.
Готово, резервный сценарий создан.
Когда (хотелось бы написать “если”, но…) произойдет сбой с номером из активного сценария исходящих звонков, — переходите в раздел IP-телефония — Исходящие сценарии, кликаете на резервный сценарий.
Нажимаете “Активировать”.
Готово, сценарий исходящих звонков переключен на резервный. Можно продолжать звонить.
Вы спаситель всех сотрудников кому нужно срочно сделать исходящий звонок.
