thumb

Как переключить сценарий исходящих звонков с обычного на резервный

Дата публикации: 31.08.2020

Резервный сценарий исходящих звонков обычно применяется для переключения на него в случае сбоев номера из активного сценария.

 

*Резервный номер — это номер НЕ того же оператора связи что уже используется в активном сценарии исходящих звонков.

 

Подготовка.

  1. Обратитесь к менеджеру UniTalk и попросите подключить в Ваш проект резервного номера.
  2. После того как резервный номер появиться в Вашем проекте. Это можно уточнить у менеджера UniTalk или проверить его наявность в разделе IP-телефония — Внешние линии 

Если Вы принимаете звонки, то нужно еще перейти в раздел  IP-телефония — Внешние линии и закрепляете входящий сценарий к резервному номеру.

screenshot_2-8

 

 

Создание резервного сценария.

1. Переходим в раздел IP-телефония — Исходящие сценарии и нажимаем “Добавить сценарий”.

 

 

screenshot_1-8

2. В появившемся интерфейсе, переименовываем название сценария, убираем галочку “Использовать номера UniTalk для звонка” и нажимаем на “Указать” возле Общего правила.

 

3. Выбираем резервный номер.

 

screenshot_3-8

 

4. Сохраняем резервный сценарий НЕ активируя его.

Готово, резервный сценарий создан.

 

Когда (хотелось бы написать “если”, но…) произойдет сбой с номером из активного сценария исходящих звонков, — переходите в раздел IP-телефония — Исходящие сценарии, кликаете на резервный сценарий.

 

screenshot_4-8
  • Нажимаете “Активировать”.

screenshot_5-8

 

Готово, сценарий исходящих звонков переключен на резервный. Можно продолжать звонить.

Вы спаситель всех сотрудников кому нужно срочно сделать исходящий звонок.

Хотите узнать больше?
Бесплатная консультация
Закажите обратный звонок или позвоните нам по телефону +38 (093) 170 08 00 .