Как переключить сценарий исходящих звонков с обычного на резервный

Резервный сценарий исходящих звонков обычно применяется для переключения на него в случае сбоев номера из активного сценария.

 

*Резервный номер — это номер НЕ того же оператора связи что уже используется в активном сценарии исходящих звонков.

 

Подготовка.

  1. Обратитесь к менеджеру UniTalk и попросите подключить в Ваш проект резервного номера.
  2. После того как резервный номер появиться в Вашем проекте. Это можно уточнить у менеджера UniTalk или проверить его наявность в разделе IP-телефония — Внешние линии 

Если Вы принимаете звонки, то нужно еще перейти в раздел  IP-телефония — Внешние линии и закрепляете входящий сценарий к резервному номеру.

 

screenshot_1-7

 

Создание резервного сценария.

1. Переходим в раздел IP-телефония — Исходящие сценарии и нажимаем “Добавить сценарий”.

screenshot_2-7

 

 

2. В появившемся интерфейсе, переименовываем название сценария, убираем галочку “Использовать номера UniTalk для звонка” и нажимаем на “Указать” возле Общего правила.

 

3. Выбираем резервный номер.

screenshot_3-7

 

 

4. Сохраняем резервный сценарий НЕ активируя его.

Готово, резервный сценарий создан.

 

Когда (хотелось бы написать “если”, но…) произойдет сбой с номером из активного сценария исходящих звонков, — переходите в раздел IP-телефония — Исходящие сценарии, кликаете на резервный сценарий.

screenshot_4-7

 
  • Нажимаете “Активировать”.

screenshot_5-7

Готово, сценарий исходящих звонков переключен на резервный. Можно продолжать звонить.

Вы спаситель всех сотрудников кому нужно срочно сделать исходящий звонок.

FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться:

Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь