Как загрузить таблицу контактов для обзвона
Функция автообзвона UniTalk позволяет значительно ускорить работу с большими клиентскими базами. Для запуска кампании вам не нужно вводить каждый номер вручную — система поддерживает быструю загрузку контактов через файлы форматов .xls и .xlsx. Следуйте этой инструкции, чтобы правильно подготовить файл и мгновенно добавить список номеров в систему.
Добавление таблицы контактов в автообзвон
Для добавления таблицы контактов в автообзвон нужно нажать кнопку «Добавить номера».
Загрузка файла
1. В открывшемся меню выберите пункт «Из файла»
2. Нажмите кнопку «Файл не выбран».
3. В появившемся окне выберите нужный файл в формате .xls или .xlsx. После выбора файла его название отобразится на серой кнопке.
4. Для загрузки номеров в автообзвон нажмите кнопку «Добавить номера».
Требования к файлу
Файл для добавления в автообзвон может содержать следующие столбцы:
- number — обязательный столбец.
Содержит номера телефонов, на которые будут совершаться звонки. - name — имя абонента.
- note — заметки по номеру.
- link — ссылка для Web Dialer.
- param1, param2, param3, param4, param5, param6, param7, param8, param9, param10 — дополнительные параметры номера.
📌 Важно:
- Наличие столбца number обязательно, остальные — опциональны.
- Столбцы могут быть расположены в произвольном порядке.
- Перевод данных в ячейках в текстовый формат не требуется.
Пример файла:
Результат
После нажатия кнопки «Добавить номера» и успешной обработки файла все корректно заполненные номера будут добавлены в автообзвон и станут доступны для использования в выбранном автообзвоне.
В случае наличия ошибок в файле система уведомит об этом и укажет причину, по которой отдельные номера не были добавлены.
Пример добавленых в обзвон номеров:
Загрузка контактов через файл — это самый надежный способ обеспечить бесперебойную работу отдела продаж или колл-центра. После успешного добавления номеров система автоматически распределит их согласно настройкам вашего проекта. Если при загрузке возникли ошибки в формате номеров, убедитесь, что столбец number заполнен верно, или обратитесь в нашу техническую поддержку за помощью.
