Возможности интеграции UniTalk с Neuron
Дата обновления контента: 11.05.2021
1. Необходимо создать ключ API:
Заходим в раздел “Интеграция” и выбираем “API”;
Нажимаем “Создать” API ключ;
Копируем полученный ключ;
Вставить скопированный ключ в Neuron, в разделе редактирования руководителя, в поле “API телефонии”;
Необходимо добавить два вэбхука (“звонок завершен “ и “звонок перенаправлен”);
Заполнить поля “URL” соответствующими ссылками
для события звонок завершен;
для события звонок перенаправлен.
Нажать “Сохранить”.
2. Необходимо добавить сценарий во ВСЕ активные сценарии;
Нажимаем на редактирование сценария;
Необходимо перетащить в самое начало звонок на ответственного менеджера из раздела “дополнительный функционал”;
В поле “искать ответственного” выбираем выполнить запрос в ваше API;
Заполняем появившееся поле URL ссылкой + API ключ, который мы сгенерировали ранее: API ключ;
Нажимаем “Сохранить сценарий”.
3. Необходимо указать персональный SIP линии в карточке сотрудника Neuron и нажать “Сохранить”.
UniTalk: единое решение для управления коммуникацией с клиентами
Закажите обратный звонок или позвоните нам:
+38 (073) 332 50 13Получить консультацию
