Экономия 30% бюджета на рассылки: как ИИ (AI) переписывает правила Messaging Marketing
Еще вчера нормой считалось загрузить базу на 10 000 номеров и отправить всем одинаковый текст. Сегодня в sms marketing это все чаще называют «сжиганием бюджета». Стоимость доставки растет, а внимание пользователей стало самым дефицитным ресурсом.
Как оставаться эффективным и не терять деньги на массовых кампаниях? Ответ кроется в использовании искусственного интеллекта (AI). ИИ сегодня – это главный автоматизатор маркетинга, который помогает достигать цели маркетинга через точную и управляемую коммуникацию.
Разберем, как именно AI превращает хаотичную рассылку смс сообщений в высокоточный инструмент заботы о клиенте и автоматизации бизнес-процессов.
1. Smart Delivery: лазерная точность вместо работы «вслепую»
Главная проблема старых подходов – мы платим за сообщения людям, которым предложение может быть не интересно. Именно поэтому классический sms marketing часто не показывает конверсию выше 10%. AI решает это через Prediction (прогнозирование).
Алгоритм анализирует поведение клиента и рассчитывает вероятность покупки.
Как это работает:
Система видит, что клиент «А» делает заказы только раз в год перед праздниками, а клиент «Б» активно реагирует на новинки каждый месяц.
Экономия:
AI автоматически исключает из рассылки тех, кто сейчас не настроен на покупку. Вы не тратите бюджет на «тишину», а отправка смс сообщений через интернет происходит только для прогретой аудитории.
2. Timing is King: в нужное время, с комфортом для клиента
Отправляете рассылку всей базе ровно в 10:00? Для бизнеса это просто, но для клиента – часто не вовремя. AI анализирует привычки каждого абонента, чтобы рассылка смс сообщений не раздражала, а помогала.
- Мария читает новости в дороге в 08:30 – сообщение в это время будет уместным.
- Алексей проверяет телефон дома в 21:00 – утреннее SMS затеряется в рабочем хаосе, а вечернее привлечет внимание.
Результат: Open Rate растет, потому что вы обращаетесь к человеку тогда, когда ему удобно, а не когда это удобно системе.
3. Генеративный контент (GenAI): конец эпохи «Ctrl+C / Ctrl+V»
Раньше:
Маркетолог пишет один сухой текст для всей базы: «Поздравляем! У нас скидки на новую коллекцию».
Теперь с AI:
Используя мощности LLM (Large Language Models), система генерирует тысячи уникальных вариаций сообщения, опираясь на историю покупок.
- «Анна, помните те джинсы, которые вы покупали? К ним идеально подойдет эта кожаная куртка (на нее как раз скидка 10%)».
- «Игорь, запасы корма для вашего ретривера, скорее всего, заканчиваются? Вот купон на бесплатную доставку мешка 10 кг».
Это уже не просто sms marketing, а персональная забота, которая напрямую поддерживает ваши цели маркетинга.
4. Умный каскадинг (Smart Routing)
Классический каскад выглядит так: Viber → если не доставлено → SMS. Но зачем платить за попытку в Viber, если AI знает, что конкретный клиент его никогда не открывает, зато всегда читает SMS?
AI оптимизирует маршрут доставки для каждого номера:
- Клиенту A – сразу SMS.
- Клиенту B – Viber Carousel (потому что он любит визуальный контент)
- Клиенту C – WhatsApp
Так отправка смс сообщений через интернет становится частью грамотной автоматизации бизнес-процессов, а не набором случайных попыток.
5. Sentiment Analysis: ШИ как ваш щит и помощник
Что происходит, когда клиенты отвечают на рассылку? Чаще всего – либо ничего, либо долгая ручная обработка. AI способен анализировать тональность ответов в реальном времени.
- Негатив: «Не пишите мне больше!». AI понимает контекст, извиняется и автоматически добавляет номер в стоп-лист. Ваша репутация под защитой.
- Интерес: «Какая цена?», «Есть в черном цвете?». AI маркирует диалог как «горячий лид» и мгновенно передает менеджеру или ведет первичную консультацию сам.
Вывод
Внедрение AI в Messaging Marketing – это не про то, чтобы просто «отправлять». Это про то, чтобы попадать в цель с четким фокусом на результат.
С UniTalk вы можете превратить рассылки из раздражающего фактора в сервис, который угадывает желания клиента и работает как полноценный автоматизатор маркетинга для современного бизнеса.
