Техподдержка UniTalk перешла в режим работы 24/7
С 13 июня техническая поддержка клиентов UniTalk перешла на круглосуточный режим работы. Теперь все клиенты могут обращаться к нам с запросами днем и ночью как в будние, так и в выходные дни. При этом наше преимущество в скорости реагирования на запросы остается неизменным. Это позволит оптимизировать время наших клиентов на решение вопросов, которые могут возникать в любое время.
С первого дня своей деятельности мы ставили себе цель — максимально эффективно решать задачи бизнеса, способствовать его развитию, соответствовать потребностям времени и технологий. Несмотря на все вызовы, за последнее время мы усовершенствовали свой продукт, расширили возможности своих услуг и усилили защиту данных своих клиентов, внедрив двухфакторную аутентификацию. У нас увеличилась команда, выросло количество партнеров и клиентов.
Вместе с тем, забота о клиентах и удовлетворение их потребностей всегда были приоритетными для нас. Мы ценим каждого клиента и обслуживаем всех индивидуально без сегментации запросов по важности, сумме сделки или любым другим критериям. Поэтому мы одинаково быстро и качественно обслуживаем всех клиентов, обеспечивая среднее время ожидания ответа до 5 минут. И это наше неоспоримое конкурентное преимущество.
За последний год мы значительно расширили границы своей деятельности, у нас появились клиенты из разных стран ЕС, США. Учитывая разницу в разных часовых поясах, нам важно поддерживать высококачественный уровень техподдержки, быть на связи с ними и оперативно решать любые вопросы, когда бы они ни возникали.
