Toll-Free (0800): как зарабатывать больше, делая звонки бесплатными для клиентов
В бизнесе любая преграда на пути к звонку — это потерянная продажа. Клиенты часто не хотят тратить деньги на связь или опасаются высоких тарифов. Toll-Free номера (формата 0800) — это способ показать, что вы берете все заботы на себя, и клиент может позвонить вам без лишних затрат.
Что это за инструмент и как он работает
Toll-Free — это номер, где за соединение платит не тот, кто звонит, а компания, принимающая вызов. Это снимает финансовый барьер перед обращением и повышает лояльность аудитории.
Технически все работает через интернет (IP-телефония). Когда клиент набирает ваш номер, система UniTalk мгновенно перенаправляет его в очередь, на группу менеджеров, на нужный сценарий в Виртуальной АТС или прямо на смартфон сотрудника. Для человека это обычный звонок, который просто ничего не стоит.
UniTalk — полный набор номеров для любых задач
Toll-Free — эффективный инструмент для входящих линий, но UniTalk предлагает весь спектр номеров для работы с клиентами в Украине и по всему миру:
- Мобильные номера: привычный формат для клиентов. Идеально подходит для исходящих обзвонов и повышает уровень дозвона.
- Городские номера: создают эффект «локального присутствия» в любом городе Украины или за рубежом без аренды реального офиса.
- Глобальное покрытие: вы можете подключить локальные городские, мобильные или бесплатные (0800) номера в 150+ странах мира.
Зачем вашему бизнесу Toll-Free номера
Мы рекомендуем использовать этот формат для достижения конкретных бизнес-целей:
- Для доверия и сервиса: формат 0800 — это стандарт «горячих линий». Клиент не платит за звонок, а расходы берет на себя компания. Это критически важно для поддержки и консультаций.
- Для масштабирования: благодаря многоканальности один номер может принимать сотни или даже тысячи звонков одновременно. Вы больше не теряете лиды из-за сигнала «занято».
- Для международного развития: подключайте локальные Toll-Free номера в других странах. Клиенты увидят привычный формат номера и будут охотнее звонить.
Как получить номер Toll-Free в UniTalk
Мы максимально упростили процесс, чтобы вы могли начать принимать вызовы уже сегодня. Забудьте о походах к операторам или сложных настройках.
- Выберите номер в кабинете. Перейдите в личный кабинет UniTalk, выберите нужную страну и формат номера 0800. Подключение занимает всего несколько минут.
- Настройте маршрутизацию. Создайте сценарий: куда должен попасть звонок — на отдел продаж, техподдержку или голосовое меню (IVR).
- Подключите CRM. Используйте готовые интеграции, чтобы каждый звонок на ваш новый Toll-Free номер автоматически создавал карточку клиента и фиксировал историю общения.
- Начните принимать звонки. Теперь ваши клиенты могут звонить вам бесплатно, а вы получаете полный контроль над коммуникацией через запись разговоров и аналитику.
Вывод
Toll-Free номер — это не просто технология, а проявление заботы о клиенте. Он убирает барьер «звонить или нет», помогает обрабатывать больше обращений и поддерживает масштабирование, когда бизнес растет или выходит на новые рынки.
