Виртуальная АТС от UniTalk: Кому это нужно и как экономит ваше время и деньги?
Виртуальная автоматическая телефонная станция (ВАТС) — это не просто модный термин. Это инструмент, который помогает компаниям общаться с клиентами без границ, потерь и хаоса. Мы в UniTalk не продаем функции, мы показываем, как ВАТС решает конкретные боли разных отделов — от владельца бизнеса до конечного клиента.
Если коротко: ВАТС от UniTalk — это стабильность, интеграции и экономия, которые делают вашу команду единым организмом, независимо от ее расположения.
Разберем, какие именно «боли» закрывает наша IP-телефония для ключевых людей в вашем бизнесе.
💰 Владелец бизнеса / CEO: Контроль и масштабирование без хаоса
Ваша цель — прибыль и прозрачность. Наша ВАТС дает вам полную картину, убирая «корпоративный шум» и рутину.
- Прозрачный контроль. Вы видите, сколько звонков превращаются в продажи прямо в одном дашборде. Больше никаких сложных Excel-таблиц и потери данных.
- Независимость от IT. Добавляйте новых сотрудников, подключайте новые офисы или смотрите ключевые цифры самостоятельно, без лишних запросов в технический отдел.
- Сохранение базы. Команда может меняться, но база клиентов и история всех звонков и переписок остаются у вас, надежно сохраненные в системе.
- Быстрое масштабирование. Вы подключаете новые номера в 150+ странах за несколько минут и масштабируетесь без технических барьеров.
Ваш вопрос: «И что мне с этого?»
Вы получаете управляемый бизнес, который легко масштабируется, и платите только за то, чем реально пользуетесь.
⚙️ Технический директор: Стабильность, интеграции, меньше тикетов
Ваша ответственность — надежность и быстрая интеграция систем. Мы предлагаем облачное решение с высокой отказоустойчивостью.
- Сверхстабильная платформа. Кластерная инфраструктура из 5 дата-центров обеспечивает отказоустойчивость (SLA) на уровне 99,98%. Телефония просто работает, минимизируя ваши тикеты.
- Простые интеграции. Готовые интеграции с популярными CRM и мессенджерами, а также открытый API. Минимум ручной работы для подключения.
- Единая система. Вместо 5 отдельных, которые не дружат между собой.
- Поддержка 24/7. Мы берем на себя поддержку сервиса, освобождая ваше время и ресурсы.
Ваш вопрос: «И что мне с этого?»
Вы получаете надежную, безопасную инфраструктуру, которая легко интегрируется и масштабируется, а ваша техническая команда концентрируется на стратегических задачах.
📈 Руководитель отдела продаж: Успех команды — управляемый процесс
Ваш главный приоритет — конверсия и эффективность менеджеров. ВАТС превращает успех в управляемый процесс.
- Полная история клиента. Вся история звонков, чатов и переписок фиксируется и сохраняется автоматически. Ничего не теряется, а менеджер видит полную картину даже во время разговора.
- Прозрачная аналитика. Вы видите, кто из менеджеров не берет трубку, кто «сливает» сделки и где узкие места в воронке. Никаких ручных таблиц, только прозрачная статистика по KPI.
- Качество под контролем. Возможность записи разговоров позволяет контролировать качество обслуживания.
- Быстрое обучение. Новые сотрудники быстрее включаются в работу, имея подсказки и скрипты в режиме реального времени.
Ваш вопрос: «И что мне с этого?»
Вы управляете продажами, опираясь на объективные данные, а не на догадки, и значительно повышаете производительность команды.
📊 Маркетолог: Больше никаких догадок, только ROI
Вы больше не гадаете — вы точно знаете, куда уходят деньги, и что из этого возвращается.
- Аналитика. Каждый звонок и обращение автоматически привязывается к источнику. Это дает полную картину: от клика до сделки.
- Синхронизация данных. CRM и колтрекинг синхронизированы. Вы быстро считаете ROI по каждому рекламному каналу без ручного копипаста в Excel.
- Единство отделов. Маркетинг и продажи работают в одной системе. Вы получаете точные данные о качестве лидов, а продажи — о контексте обращения.
Ваш вопрос: «И что мне с этого?»
Вы оптимизируете маркетинговые бюджеты, отсекаете неэффективные каналы и инвестируете только в то, что реально приносит клиентов.
🤝 Менеджер по продажам: Просто продаю
Вам нужно продавать, а не тратить время на фиксацию и переключение между окнами.
- Автоматическая фиксация. Не нужно вручную записывать звонки — все сохраняется автоматически. В CRM все синхронизируется, вы не прыгаете между окнами.
- Все под рукой. История клиента, подсказки, скрипты — все доступно во время разговора.
- Полная информация. Если клиент звонил коллеге, вы видите полную запись и контекст разговора.
- Меньше ошибок. Когда все автоматизировано, вы чувствуете больше уверенности и достигаете лучшего результата.
Ваш вопрос: «И что мне с этого?»
Вы сосредоточены только на продажах и обслуживании, а рутину за вас делает автоматизация.
❤️ Конечный клиент: Довольный клиент
Именно для них работает весь бизнес, и ВАТС — это о комфорте в коммуникации.
- Быстрый и удобный ответ. Клиент пишет в мессенджер, а ему отвечают. Звонит — его слышат. Нет «занятых» линий благодаря многоканальности.
- Ценность времени. Клиент не повторяет свой вопрос 5 раз, потому что его история общения сохранена. Он чувствует, что его время ценят.
- Высокий уровень сервиса. Отвечают быстро, удобно и понятно, независимо от канала коммуникации.
Ваш вопрос: «И что мне с этого?»
Я — довольный клиент, который хочет обратиться еще раз и рекомендует ваш бизнес друзьям.
🚀 Как начать автоматизацию бизнес-процессов?
Виртуальная АТС от UniTalk — это основа для вашей идеальной системы коммуникации. Она объединяет звонки, чаты, CRM и аналитику.
Не откладывайте внедрение инструмента, который обеспечивает стабильность связи, прозрачность процессов и прямую экономию.
