Інтеграція UniTalk та CRM Perfectum: повна автоматизація дзвінків
Для стабільної роботи відділу продажу або служби підтримки на Windows важливо мати інструмент, який поєднує в собі простоту та надійність. 3CXPhone — це класичний програмний телефон, який ідеально інтегрується з хмарною телефонією UniTalk. Його використання дозволяє операторам здійснювати та приймати дзвінки безпосередньо з комп’ютера, забезпечуючи високу якість зв’язку та зручне керування викликами. Дотримуйтесь цієї короткої інструкції, щоб активувати ваше робоче місце за кілька хвилин.
1. Завантажуємо 3CXPhone6 (версія 6).
2. Встановлюємо програмний телефон 3CXPhone. Після встановлення натискаємо «Create Profile»
3. Для створення облікового запису натискаємо кнопку «New»
4. Заповнюємо налаштування: Account name: Ваш SIP-номер з особистого кабінету UniTalk; Extension: Ваш SIP-номер із особистого кабінету UniTalk; ID: Ваш SIP-номер з особистого кабінету UniTalk; Password: пароль від SIP-номера можна дізнатися, натиснувши кнопку “Показати пароль” в особистому кабінеті обраної внутрішньої лінії; External IP: 185.168.129.136 або sip.unitalk.cloud (як зазначено в налаштуваннях SIP лінії на вкладці Користувачі).
5. Статус «On Hook» свідчить про успішну авторизацію на сервері.
Якщо в головному вікні програми з’явився статус «On Hook», це означає, що авторизація на сервері UniTalk пройшла успішно і ви готові до роботи. 3CXPhone забезпечує стабільний зв’язок навіть при мінімальних системних вимогах, що робить його чудовим вибором для щоденної інтенсивної роботи. З UniTalk ваше спілкування з клієнтами стає професійним, керованим та максимально ефективним.
