Автоматичний зворотний дзвінок

Якщо ви пропустили дзвінок від клієнта, це ще не привід його втратити!

Автоматичний зворотний дзвінок, дозволяє:

• здійснити автоматичний зворотний дзвінок на телефонні номери, що залишилися без відповіді;
• здійснити автоматичний зворотний дзвінок на телефонні номери, які вказані у заявках із вашого сайту;
• здійснити автоматичний зворотний дзвінок на телефонні номери, які залишили заявку на “Зворотний дзвінок”.

Причини пропущених телефонних дзвінків:

• недостатня кількість операторів;
• відсутність або порушення правил обробки дзвінків;
• помилки у налаштуванні маршрутизації дзвінків;
• проблеми із фіксацією пропущених телефонних дзвінків;
• відсутність системи оповіщення про пропущені дзвінки;
• людський фактор під час обробки пропущених дзвінків.

Система автоматичного зворотного дзвінка клієнтам – це:

Зменшення відтоку клієнтів

Автоматизація обробки дзвінків без відповіді

Збільшення лояльності клієнтів та вашого прибутку

Збільшення окупності витрат на рекламу

Організація високого рівня клієнтського сервісу

Як працює автоматичний зворотний дзвінок клієнтам:

При пропущеному телефонному дзвінку, Віртуальна АТС UniTalk автоматично створює завдання щоб передзвонити даному абоненту за номером, з якого він телефонував.

Як тільки ваш співробітник звільниться, віртуальна АТС UniTalk автоматично ініціює зворотний дзвінок.

Автоматичний зворотний дзвінок по пропущенним дзвінкам вмикається-вимикається в особистому кабінеті UniTalk – розділ «Налаштування проекту».