IP-телефонія

IP-телефонія, якою зручно користуватися та легко керувати.
Дзвінки через інтернет, запис розмов, історія по кожному клієнту та аналітика роботи команди —
все в одному кабінеті, без складного обладнання та довгого налаштування.
Переглянути тарифи

    Почніть з демо – переконайтеся самі!
    Email
    Ваше ім’я
    Сайт компанії
    Контактний номер телефону
    Не витрачайте час на
    підключення п’яти різних сервісів.
    UniTalk — це єдина платформа, яка об’єднує все.
    Контроль. Дзвінки. Аналітику. Інтеграції.

    Як працює IP-телефонія від UniTalk

    Єдина екосистема, яка об'єднує всі необхідні інструменти для контролю дзвінків та зростання Ваших продажів.

    Хмарна телефонія та АТС
    • Об'єднуйте всі мобільні та офісні номери в єдину корпоративну мережу.
    • Налаштовуйте розумну маршрутизацію та інтерактивне голосове меню (IVR).
    • Здійснюйте та приймайте тисячі дзвінків одночасно без збоїв та зайнятих ліній.
    • Безкоштовно спілкуйтеся всередині команди з будь-якої точки світу.
    Безшовна інтеграція з CRM
    • Підключайте телефонію до Zoho, SalesDrive, KeyCRM та інших систем.
    • Забудьте про ручне введення — картка клієнта відкривається при дзвінку автоматично.
    • Зберігайте аудіозаписи кожної розмови прямо в історії угоди, ліда, контакту тощо.
    • Використовуйте відкритий API та вебхуки для інтеграції нестандартних бізнес-процесів.
    ШІ-аналітика розмов
    • Перетворюйте розмови на структуровані дані: ШІ виявляє потреби та часті заперечення клієнтів.
    • Оцінюйте роботу менеджерів та дотримання технік продажу за десятками метрик, що налаштовуються.
    • Миттєво реагуйте на скарги завдяки сповіщенням про конфліктні діалоги та негативні емоції.
    • Аналізуйте 100% дзвінків без необхідності витрачати десятки годин на їх ручне прослуховування.
    Переваги IP-телефонії UniTalk
    4 причини підключити IP-телефонію UniTalk
    Платіть менше — телефонуйте більше
    Платіть менше — телефонуйте більше
    Всередині компанії — безкоштовно. По світу — за вигідними тарифами без прихованих націнок.
    Кожен клієнт — в одній картці
    Кожен клієнт — в одній картці
    Записи, історія дзвінків та дані клієнта автоматично потрапляють у Вашу CRM.
    Бачите все, що відбувається в команді
    Бачите все, що відбувається в команді
    Хто телефонує, скільки, як і з яким результатом — в одному кабінеті.
    Швидке масштабування
    Швидке масштабування
    Новий співробітник або номер — підключення за хвилини, без обладнання.
    Почати безкоштовний тест на 14 днів

    Як підключити IP-телефонію UniTalk

    Ви залишаєте заявку
    Підбираємо рішення під ваш бізнес та узгоджуємо деталі.
    Ми підключаємо та налаштовуємо
    Налаштовуємо телефонію, інтегруємо з Вашою CRM
    та перевіряємо якість зв'язку.
    Ви починаєте заробляти більше
    Приймаєте всі дзвінки, контролюєте
    команду, не втрачаєте клієнтів.
    Замовити демо

    Тарифи

    STARTUP

    від
    35 $
    в місяць
    Безкоштовний 14-денний пробний період.
    Кредитна картка не потрібна.
    • Підключення та налаштування Віртуальної АТС UniTalk

      безкоштовно

    • Кількість робочих місць

      3

    • Додаткове робоче місце

      ні

    • Запис телефонних розмов

      2500 хв

    • Інтерактивне голосове меню — IVR

      ні

    • Автоматичне розподілення дзвінків

      сценарій

    • Автообзвон

      ні

    • Предиктивний обзвон

      ні

    • Колтрекінг (статичний, динамічний, комбінований)

      ні

    • Мовна аналітика

      ні

    • API

      ні

    • Підтримка 24/7

      так

    BUSINESS

    від
    65 $
    в місяць
    Безкоштовний 14-денний пробний період.
    Кредитна картка не потрібна.
    • Підключення та налаштування Віртуальної АТС UniTalk

      безкоштовно

    • Кількість робочих місць

      5

    • Додаткове робоче місце

      8 $/міс

    • Запис телефонних розмов

      50 000 хв

    • Інтерактивне голосове меню — IVR

      однорівневий

    • Автоматичне розподілення дзвінків

      сценарій, черга

    • Автообзвон

      безкоштовно

    • Предиктивний обзвон

      ні

    • Колтрекінг (статичний, динамічний, комбінований)

      від 5 $/міс

    • Мовна аналітика

      0,05 $/хв

    • API

      безкоштовно

    • Підтримка 24/7

      так

    CORPORATION

    від
    130 $
    в місяць
    Безкоштовний 14-денний пробний період.
    Кредитна картка не потрібна.
    • Підключення та налаштування Віртуальної АТС UniTalk

      безкоштовно

    • Кількість робочих місць

      10

    • Додаткове робоче місце

      10 $/міс

    • Запис телефонних розмов

      500 000 хв

    • Інтерактивне голосове меню — IVR

      багаторівневий

    • Автоматичне розподілення дзвінків

      сценарій, черга, черга зі сповіщенням, розширений сценарій

    • Автообзвон

      безкоштовно

    • Предиктивний обзвон

      безкоштовно

    • Колтрекінг (статичний, динамічний, комбінований)

      від 5 $/міс

    • Мовна аналітика

      0,03 $/хв

    • API

      безкоштовно

    • Підтримка 24/7

      так


    Вартість дзвінків по країнах
    Країна 3 місцевими документами (Локальна компанія) Без місцевих документів (Компанія з іншої країни)
    Підключення, USD Абонплата, USD Дзвінки, USD Підключення, USD Абонплата, USD Дзвінки, USD
    Україна 0 4 0.0135 6 6 0.07
    Польща 4 4 0.03 4 4 0.03
    Румунія 0 3 0.021 0 3 0.021
    Словаччина 3 3 0.03 3 3 0.03
    Словенія 5 5 0.05 15 15 0.12
    Ізраїль 0 3 0.05 0 3 0.05
    Іспанія 0 3 0.03 10 10 0.13
    Німеччина 0 3 0.021 40 40 0.121
    UK 0 3 0.022 0 3 0.022
    США 0 3 0.015 0 3 0.015
    Номери доступні в 190+ країнах
    Не знайшли потрібну країну? Залиште заявку і ми допоможемо підібрати оптимальне рішення
    Залишити заявку
    * Вартість номерів і тарифів є орієнтовною та може змінюватися залежно від валютного курсу, обраного регіону та ваших індивідуальних налаштувань.
    Будь ласка, уточнюйте фінальну ціну та деталі підключення у нашого менеджера.

    Підключіть IP-Телефонію, щоб розширити можливості вашого бізнесу

    Пройдіть опитування,
    отримайте індивідуальну пропозицію та
    Тестовий період на 14 днів

    Отримайте Пропозицію

    1. Сфера вашої діяльності:
    Від цього залежить набір послуг, які вам підійдуть, впорядкування аналітики та інші тонкощі.

    2. Які завдання ви хочете вирішити завдяки IP-телефонії UniTalk?
    Від цього залежить зміст та складність послуги, підключення аналітики, тощо.

    3. Скільки контактів ви хочете обробляти щодня?
    Чим більше лідів, тим більше навантаження на наші сервери, це звичайна справа

    4. Геолокація віртуального номера (1 чи кілька)
    Від країни, де ви плануєте свій бізнес, залежить вартість локального номера, сервера та SIP-лінії

    5. Контактні дані

    Введіть контактні дані для отримання індивідуальної пропозиції:*Безкоштовний тест на 14 днів фіксується за телефоном. Будь ласка, введіть правильні дані

    Ваше ім’я
    Ваш email
    Ваш номер телефону

    Ваша індустрія — у цьому списку?

    E-commerce та ритейл

    Жодних пропущених заявок у сезон розпродажів. Підключайте номери 0800, розподіляйте виклики та зберігайте всю історію в CRM.

    Медицина та клініки

    Дайте пацієнтам додзвонитися з першого разу та записатися без очікування.

    СТО та автосервіси

    Обробляйте заявки швидше та вирішуйте суперечки за записом розмови.

    Послуги та сервіс

    Тримайте команду на зв’язку — один бізнес-номер на всіх майстрів та точки.

    Чому бізнес обирає UniTalk
    Технічна підтримка 24/7
    Технічна підтримка 24/7
    Наша команда на зв'язку в будь-який час — допоможемо, підкажемо, вирішимо
    Зв'язок, на який можна покластися
    Зв'язок, на який можна покластися
    Uptime 99.98% — ваші клієнти додзвонюються, навіть коли в інших «технічні роботи»
    Швидке підключення
    Швидке підключення
    Без серверів, дротів та «приїде майстер наступного тижня»
    Ваші розмови під захистом
    Ваші розмови під захистом
    Шифрування даних та захищені сервери — жодних витоків і компромісів щодо безпеки
    Отримати консультацію
    Компанії, які вже керують результатом разом з UniTalk

    Понад 50 інтеграцій з вашими сервісами

    Переглянути інтеграції
    Clinica Web
    Cliniccards
    Keycrm
    HubSpot
    Pipedrive
    Clinica Web
    Cliniccards
    Keycrm
    HubSpot
    Pipedrive
    Expane
    SalesDrive
    KeepinCRM
    NetHunt
    Monday
    Expane
    SalesDrive
    KeepinCRM
    NetHunt
    Monday
    Perfectum
    SendPulse
    KeepinCRM
    Odoo
    Perfectum
    SendPulse
    KeepinCRM
    Odoo
    Виведіть бізнес на новий рівень
    Залиште контакти — покажемо, як IP-телефонія допомагає заробляти більше, обслуговувати швидше та зростати впевненіше.

    Підключення IP-телефонії: раціональний підхід до організації спілкування зі співробітниками та клієнтами

    IP-телефонія — технологія, яка забезпечує голосовий зв’язок за допомогою цифрового сигналу, що передається через інтернет-мережі. У традиційній телефонії через мережі передається аналоговий сигнал. Технології, що використовують IP, застосовують інші принципи: голос абонента перетворюється на цифровий сигнал, який спрямовується іншому абоненту, а при отриманні сигналу відбувається його розшифрування та перетворення на аналогову форму. Для абонентів використання технології не змінює характер спілкування: сигнал передається швидко, мову чутно чітко. Послуги IP-телефонії надають переваги у разі керування великою кількістю дзвінків. Такий зв’язок використовують компанії, зокрема ті, співробітники яких часто здійснюють міжміські дзвінки.

    Переведення зв’язку в цифровий формат має низку переваг:

    • зниження вартості самих дзвінків, а також підключення телефонії: немає потреби прокладати окремі телефонні мережі, достатньо існуючої інтернет-мережі; окрема лінія може знадобитися в офісах із великою кількістю співробітників; у процесі використання оплачується єдиний рахунок за трафік без поділу на внутрішні, зовнішні, міжнародні дзвінки;
    • мобільність — забезпечує зручне спілкування зі співробітниками, які працюють віддалено; важливо для компаній із великою кількістю філій або офісів; дає можливість організовувати віддалені кол-центри без прив’язки до конкретного офісу;
    • проста масштабованість — за потреби можна швидко додати додаткові точки, кількість приймаючих пристроїв обмежена лише пропускною спроможністю інтернет-лінії.

    За допомогою системи можна об’єднати міські та мобільні номери співробітників. Комунікаційна система може бути інтегрована з низкою бізнес-додатків, що використовуються компанією. Для зв’язку можна використовувати не лише телефони, а й комп’ютер із підключеною гарнітурою.

    IP-телефонія: більше, ніж звичні дзвінки

    Підключити IP-телефонію варто не тільки заради якісного та доступного зв’язку, а й додаткових опцій, що підтримуються даною технологією. Серед базових функцій:

    • голосова пошта — у неробочий час, якщо всі оператори зайняті, клієнт може залишити голосове повідомлення, і його дзвінок не буде втрачено;
    • відображення номера — крім самого номера вхідного дзвінка, на екрані висвітлюється ім’я клієнта та інформація про нього;
    • формування черги дзвінків — система автоматично розподіляє виклики між операторами, роблячи це рівномірно, знижуючи час очікування лінії;
    • конференц-зв’язок для корпоративних клієнтів може здійснюватися як у форматі голосового спілкування, так і відеодзвінків;
    • підтримується розсилка СМС, робота на мобільних пристроях через спеціальний додаток.

    Ефективну роботу, комунікацію між співробітниками та з клієнтами забезпечує інтеграція з бізнес-технологіями. Під час використання компанією CRM дані про клієнтів відображаються на екрані під час дзвінка, підвищуючи ефективність і швидкість обслуговування. У комплексі із системою управління бізнес-процесами та ресурсами ERP доступне автоматичне управління складськими запасами. Також можлива інтеграція із системами Helpdesk, які використовують служби технічної підтримки, та системами збору й аналізу даних про дзвінки.

    IP-телефонія: номери, тарифи, підключення від компанії Unitalk

    IP-телефонія в Україні — напрям роботи компанії Unitalk. Компанія пропонує опрацьовані рішення для різних сфер бізнесу та компаній різного масштабу, надійне обладнання, інтеграцію з бізнес-програмами, які використовують клієнти. Компанія пропонує тестовий період тривалістю 14 днів, який допоможе оцінити переваги віртуальної телефонії, швидке впровадження готових та індивідуальних рішень, облаштування робочих місць, налаштування сценаріїв дзвінків. На сторінці компанії можна ознайомитися з тарифами, перевагами системи, особливостями її налаштування та інтеграції. На сторінці можна скористатися кнопкою зворотного дзвінка для отримання консультації, зареєструватися для безплатного тестового періоду, ознайомитися з проєктами, які реалізувала компанія Unitalk.

    IP-телефонія в Києві: скористайтеся послугами UniTalk

    IP-телефонія — це технологія, що дає змогу передавати голосові виклики через інтернет, роблячи дзвінки економічнішими та якіснішими. Вона широко використовується різними компаніями завдяки таким можливостям, як гнучка маршрутизація дзвінків і запис розмов.

    Віртуальну АТС додають для керування викликами. Такі системи забезпечують переадресацію, що особливо зручно для бізнесу з розподіленими офісами.

    Синтезатор мови дає змогу автоматизувати голосові повідомлення, що спрощує спілкування з клієнтами та справляє професійне перше враження. Варто підключити IP-телефонію для свого бізнесу незалежно від галузі.

    Підключення IP-телефонії з компанією UniTalk

    Якщо вам потрібно вийти на міжнародний ринок, можна придбати віртуальні номери для різних країн. Наприклад, австрійський мобільний номер допоможе створити локальну присутність в Австрії. Болгарський номер телефону зручний для зв’язку з громадянами держави та дає змогу приймати й здійснювати дзвінки як місцевий абонент. Американські номери телефонів ідеально підійдуть для компаній, що працюють на ринку США або планують розширення бізнесу.

    Якщо потрібен Коллтрекінг або підключити функцію Запису телефонних розмов, звертайтеся до менеджерів UniTalk щодо довідок та умов співпраці. Вони також допоможуть дізнатися, як використовувати SIP TRUNK і для чого потрібна Мовна аналітика дзвінків.

    Наша компанія працює на ринку з 2017 року, реалізувала тисячі ефективних проєктів, має репутацію надійного партнера.

    Поширені запитання про
    IP-телефонію

    Що потрібно, щоб почати використовувати IP-телефонію?
    Сервер та кабелі не потрібні. Достатньо стабільного інтернету та пристроїв для дзвінків — комп'ютер з гарнітурою, смартфон або IP-телефон. Хмарна АТС UniTalk налаштовується віддалено.
    avatar
    Чи можна підключити IP-телефонію до нашої CRM?
    Так. UniTalk інтегрується з понад 40 популярними CRM та ERP-системами, а через API — практично з будь-якою системою клієнта. Дзвінки та записи розмов автоматично зберігаються в картці клієнта.
    avatar
    Чим IP-телефонія відрізняється від звичайного зв'язку?
    Вона працює через інтернет, не прив'язує бізнес до фізичної адреси та об'єднує мобільні й стаціонарні номери в одну систему. Плюс — десятки бізнес-функцій: аналітика, запис розмов, багатоканальність, розподіл дзвінків.
    avatar
    Чи можна зберегти поточний номер компанії?
    Так, якщо ваш номер працює по SIP або ваш провайдер надає SIP-підключення. У цьому випадку ми підключаємо його до UniTalk — клієнти продовжують телефонувати за звичним контактом.
    avatar
    Скільки коштує IP-телефонія для малого та середнього бізнесу?
    Вартість залежить від тарифу та набору функцій. У середньому IP-телефонія обходиться дешевше за традиційний зв'язок: внутрішні дзвінки безкоштовні, немає витрат на обладнання, вигідні тарифи на міжнародні напрямки.
    avatar
    Чи підходить IP-телефонія для віддалених команд?
    Так, це одна з її ключових переваг. Співробітники приймають робочі дзвінки з будь-якого пристрою з будь-якої точки, а керівник бачить статистику по кожному в одному кабінеті.
    avatar
    Як працює дзвінок і де зберігаються дані?
    Голос перетворюється на цифрові дані та передається через інтернет (технологія VoIP). Статистика, аналітика та записи розмов зберігаються на захищених хмарних серверах UniTalk.
    avatar
    Наскільки стабільний зв'язок?
    UniTalk забезпечує Uptime 99.98% за рахунок георознесеної кластерної інфраструктури. Якість звуку на стороні клієнта залежить від пропускної здатності інтернету.
    avatar
    Як швидко можна підключити IP-телефонію?
    Термін підключення залежить від вашої конфігурації — базове налаштування займає хвилини, складніші сценарії узгоджуємо індивідуально.
    avatar
    Чи підходить IP-телефонія для інтернет-магазинів та міжнародних компаній?
    Так, це найкраще рішення для e-commerce. IP-телефонія дозволяє швидко обробляти великий потік замовлень, уникати пропущених дзвінків, а також підключати віртуальні номери інших країн (включаючи Toll-Free 0800), щоб ваші зарубіжні клієнти телефонували за місцевими тарифами.
    avatar