Блог UNITALK
Блог, де спеціалісти UniTalk діляться реальним досвідом: як працює сучасна IP-телефонія, автоматизуються процеси та покращується сервіс. Кейс-історії, корисні поради та покрокові гайди для бізнесу — просто про складне.
Наші останні публікації
Весна розквітає, кухня також: як SMS та Viber–розсилки запускають сезон терас і фуд–траків
Весна – це час, коли місто оживає. Відкриваються літні майданчики, у парках з'являються нові фуд–траки, а кав'ярні оновлюють меню. Але як зробити
Що таке SMS-маркетинг і як він працює
Ви надіслали листа електронною поштою: його відкриють у кращому випадку 20–25% отримувачів. Запустили рекламу в соцмережах, але алгоритм покаже її не
База знань
Інтеграція UniTalk та Asteril CRM: покрокова інструкція з налаштування дзвінків і чатів
Asteril CRM — це зручна потужна CRM-система, яка створена для автоматизації інтернет-продажів. Asteril CRM — це можливість в єдиній системі вести
Інтеграція UniTalk із Firmao CRM: налаштування дзвінків та чатів
Зв’яжіть вашу телефонію та чати з CRM-системою Firmao, щоб автоматизувати обробку звернень і позбутися рутини. Після налаштування всі дані про
Мультикнопка UniTalk: Ефективний зв’язок у декілька кліків
Коли компанія використовує багато каналів зв’язку (від телефонії до месенджерів), виникає проблема з їхнім зручним розміщенням на сайті. Десятки
Інсайти для бізнесу
Як створити франшизу з нуля: інструкція для бізнесу, який хоче масштабуватись
Масштабування бізнесу через франчайзинг - один із найефективніших способів зростання. Але створення франшизи - це не просто “копія” бізнесу. Це
Від мрій до реальності: як народився штучний інтелект та як він допомагає бізнесу сьогодні
Як з’явилась ідея штучного інтелекту, що про нього думали перші науковці та чому сьогодні це вже не фантастика, а робочий інструмент для вашої
Аналоги Bitrix24: ТОП 12 альтернатив для українського бізнесу
Український бізнес досі користується Bitrix24. Запитів на впровадження все менше через безпеку та репутаційні ризики, але деякі компанії продовжують
Кейси та досвід клієнтів
Як Голосовий AI-агент UniTalk прискорив підтвердження замовлень у 40 разів і збільшив середній чек на 9%
Як великий e-commerce косметики автоматизував рутину і розвантажив команду без розширення штату. Коротко про кейс Ніша: e-commerce (доглядова
Кейс у сфері будівництва: повний контроль реклами та продажів
Сьогодні ринок нерухомості – це гра на високих ставках. Конкуренція за увагу покупця стає дедалі жорсткішою, вартість залучення клієнта зростає
Кейс міжнародного інфобізнесу: як UniTalk став єдиним центром управління комунікаціями
Міжнародний інфобізнес росте швидко, але разом із масштабом з’являється виклик: контролювати спілкування з клієнтами стає дедалі складніше. Дзвінки,
Оновлення та новини
UniTalk на Маркетплейсі Київстар: ділимось важливою новиною
Київстар запустив Маркетплейс для бізнесу, і UniTalk – серед сервісів, представлених на платформі з першого дня. Це новина, якою хочеться поділитися.
WhatsApp для бізнесу: повний посібник з використання у 2026 році
Клієнти дедалі частіше спілкуються з бізнесом у месенджері, а не телефонують. Так можна написати в будь-який час, відповідати в зручному режимі та не
Вебінар: «Комунікація, яка конвертує гроші: як не зливати та повертати клієнтів»
Уявіть знайому багатьом ситуацію: маркетинг працює на повну, реклама приносить стабільний потік заявок, але коли справа доходить до роботи
Продукти та рішення
Весна розквітає, кухня також: як SMS та Viber–розсилки запускають сезон терас і фуд–траків
Весна – це час, коли місто оживає. Відкриваються літні майданчики, у парках з'являються нові фуд–траки, а кав'ярні оновлюють меню. Але як зробити
Що таке SMS-маркетинг і як він працює
Ви надіслали листа електронною поштою: його відкриють у кращому випадку 20–25% отримувачів. Запустили рекламу в соцмережах, але алгоритм покаже її не
Чому SMS досі працює у 2026: цифри, кейси, приклади
СМС-канал не помер, він еволюціонував Існує стереотип, ніби sms повідомлення є форматом з минулого, який давно витіснили месенджери та соцмережі.
