Про компанію

UniTalk - це платформа для бізнес-комунікацій.

Ідея розробки власного продукту зародилася ще в 2014 році. Сама компанія була створена та вийшла на ринок у 2017 році під ТМ Nextel. У 2022 році компанія провела ребрендинг і тепер відома у всьому світі під назвою UniTalk.

UniTalk: universal [yoonəˈvərsəl] (англ.) - універсальний, talk [tôk] (англ.) - розмовляти (діє.), розмова (ім.).

UniTalk надає широкий спектр власних послуг та сервісів у галузі телекомунікацій для бізнесу, серед яких IP-телефонія та віртуальна АТС, коллтрекінг, запис телефонних розмов, кнопки та віджети зворотного дзвінка для сайту, різні види телефонних дзвінків та маршрутизації, а також багато іншого.

Нам довіряють впровадження IP-телефонії та інших послуг: державний та приватний сектор від дрібного до великого бізнесу різних сфер.

Платформа для бізнес-комунікацій UniTalk досягла значних успіхів завдяки інвестиціям у розвиток та розробку власного програмного забезпечення та високого рівня підтримки клієнтів з усього світу.

 

НАША МІСІЯ

Завдяки динамічному розвитку власних розробок та інноваційних технологій, надати бізнесові якісний, гнучкий та універсальний інструмент комунікації для будь-яких сфер бізнесу.

 

ЦІННОСТІ

Гнучкість, універсальність, доступність

Надання клієнтам універсальних інструментів комунікації без жорстких обмежень.

Якість обслуговування

Індивідуальний підхід до кожного клієнта. Оперативне реагування та якісне обслуговування.

Чесність та відкритість

Джерело збереження довіри до нас та сили нашої команди.

Історія

2014

  • Зародження компанії

    Зародилася ідея розробки власного програмного забезпечення у сфері сучасних телекомунікацій. Розроблено концепцію, планування та пакет технічних завдань. Зібрано команду професійних розробників. Старт робіт з реалізації.

2017

  • Розробка

    Розроблено та запущено відразу три власні продукти — це сервіс коллтрекінгу, сервіс IP-телефонії та кнопка (віджет) зворотного дзвінка для сайтів.

  • Співпраця

    Компанія почала співпрацювати з першими операторами зв’язку — компанією Інтертелеком (Україна) та Lifecell (Україна). Рік запам’ятався першою оплатою за послуги від перших клієнтів, які досі користуються послугами.

  • Інтеграція

    Була розроблена та впроваджена перша інтеграція IP-телефонії з CRM системою.

2018

  • Співпраця

    У компанії з’явився ще один постачальник – Vodafone (Україна). Кількість постійних клієнтів перевищила позначку – 100.

  • Розвиток

    Портфель послуг поповнений можливістю оренди телефонних номерів. Запущено реалізацію багаторівневого інтерактивного голосового меню – IVR.

  • Партнерство

    Розроблено та запущено реферальну програму для партнерів. Перший партнер навів нового клієнта.

2019

  • Співпраця

    Лінійку постачальників доповнила компанія Київстар (Україна). Одним із клієнтів компанії став відомий бренд — мережа магазинів “База Автозвуку” (Україна). У компанії з’явився перший міжнародний клієнт.

  • Розвиток

    Перелік послуг компанії доповнили: автодзвінок, нова кнопка зворотного дзвінка, підтримка rest API.

2020

  • Співпраця

    Клієнтський портфель компанії налічує понад 500 активних проектів із різних сфер бізнесу. Серед них: маркетплейс Pokupon, майданчик Zakúpka.com, ЖК Львівський маєток та багато інших.

  • Інтеграція

    Більше 10 готових інтеграцій із популярними CRM системами в портфелі компанії.

  • Розвиток

    Компанія розширила перелік послуг, що надаються. Додані послуги: передиктивний дзвінок, синтез мови, відправка SMS повідомлень, конструктор телефонних подій, система автоматичної заміни телефонних номерів, система повідомлень та звітів.

2021

  • Співпраця

    Розпочато співпрацю з хмарним оператором GigaCloud групи компаній GigaGroup. Партнерська мережа налічує понад 50 постійних компаній-партнерів.

  • Клієнти

    Значно збільшилася кількість клієнтів, серед відомих брендів це БРСМ-нафта, ЖК “Новий Хотов” (Гудвіл), фінансова мережа “Кредитмаркет” та інші.

  • Інтеграція

    Більше 20 готових інтеграцій з різними системами.

  • Розвиток

    Зроблено глобальне оновлення платформи, реалізовано перехід на кластерну архітектуру, підвищено рівень якості послуг, суттєво збільшено технологічні потужності системи. Послуги з розпізнавання автовідповідачів та автоматичний контроль телефонних номерів на СПАМ, доповнили перелік послуг компанії.

2022

  • Розвиток

    Компанія Nextel проводить ребрендинг і стає UniTalk. Щороку UniTalk випускає десятки оновлень, які суттєво розширюють функціональні можливості, що робить платформу максимально гнучкою для найвибагливіших клієнтів. Частину сервісів було перенесено на Amazon. Реалізовано модуль мульти язичності та підтримки часових поясів. Компанія налічує понад 1000 постійних клієнтів.

2014

2017

2018

2019

2020

2021

2022

З нами вже працюють

Відгуки про UniTalk

IP-телефония для бизнеса.
4.8
На основі 42 відгуків
powered by Google
Агентство Demarcon
Агентство Demarcon
12:26 16 Feb 22
В маркетинге одним из очень важных моментов - это использование качественных инструментов с наиболее точными данными. Наша команда успешно использует услугу Calltracking от Nextel, которая позволяет анализировать... различные источники трафика с последующей оптимизацией рекламного бюджета. Благодаря такому решению, наши клиенты получают качественные услуги с минимальными инвестициями, а для нас дает возможность проводить различные исследования и оставаться в тренде технологий и рекламных каналов. Рекомендуем Nextel как надежного партнера и поставщика телекоммуникационных услуг. Мы знаем точно, мы уже этим пользуемся)читати далі
Dmitriy Savchuck
Dmitriy Savchuck
11:53 16 Feb 22
пользуюсь услугой обратный звонок, закончились средства на балансе компания не удосужилась уведомить об этом клиентов! просто молча блокирует вызовы клиентов в итоге я потерял несколько звонков!!
Ярослав Заруденський
Ярослав Заруденський
10:28 24 Jan 22
Быстро качественно и доступно. Просто восторг в сотрудничестве с этими ребятами :)
Olga Tretyakova
Olga Tretyakova
22:16 18 Jan 22
Сотрудники тех.поддержки Nextel оперативно и доступно помогли в настройке IP телефонии.
Marketingi3 comua
Marketingi3 comua
09:26 12 Aug 21
Хороший оператор быстро интегрируют с Битрикс24 и АМО.А уже мы настраиваем всю сквозную аналитику по СРМ. Видно по какому ключевому слову, с рекламы, позвонили и сделали продажу.
Сергей Белов
Сергей Белов
07:39 13 Jul 21
Рекомендую всем кто пользуется IP-телефонией.Изначально пользовались бинотелом - но функционал и удобство использования Nextel на порядок выше- не пропустите ни одного звонка (если звонок не принят - а позже клиенту... перезвонили - он исчезает из потерянных)- качество связи заметно лучше (слышимость) - используем свой шлюз- удобство внутренних настроек (перезвоните мне делаем дизайн под себя, функционал под себя и прочее;)- качественная аналитика (всё что нужно заложено)- удобство пополнения счета- тех поддержка отвечает очень быстро, можно напрямую в мессенджере. Изначально не работали на выходных - но сейчас уже работают- функционал перезвоните мне - работает интеллектуально (если кто то выбрал время звонка на время - то следующему пользователю предлагается время, которое не занято) - что значительно разгружает внутренний колл центр от одновременных звонков и дает возможность операторам подготовиться к будущему клиенту)читати далі
Юлия Бражененко
Юлия Бражененко
12:12 11 Feb 21
Я считаю, что написать полезный отзыв и дать объективную оценку работы компании, может только тот, у кого есть опыт сотрудничества с другими подобными компаниями и со своей АТС. Работая с несколькими проектами, у меня... имеется данный опыт и я готова поделится с ним тем, кто только начинает или думает интегрировать в свой бизнес телефонию.Сразу хочу сказать тем ,кто в погоне за якобы дешевой ценой и независимостью, начитавшихся разных форумов в интернете, хочет установить себе на сервер Asterik и т.д. ,сразу выкидывайте эту идею с головы, нормально работать не будет.Мой вариант для экономистов, свой шлюз+ Nextel.Сейчас я остановилась на данной компании, так они могут предоставить:- простоту и удобство;- расширенный функционал пользовательского интерфейса (для самых исзашренных);- компания готова работать как с малым бизнесом, так и с большими проектами;- вводят приятные плюшки.читати далі
Anna Bessarab
Anna Bessarab
07:10 11 Feb 21
Уже полтора года пользуемся услугами этой компании. За этот период времени особых нареканий по работе и функционалу не было. Компания клиентоориентирована, всегда легко входит в положение и идет на уступки.Особо хотим... отметить менеджера Илью, на связи 24/7. Своевременно отвечает и всегда помогает. Тех. поддержка так же реагирует мгновенно и результативно.Рекомендуем эту компанию новым пользователям.читати далі
Оксана Бондарь
Оксана Бондарь
15:03 09 Feb 21
Работаем с Nextel 2 месяца. Из плюсов:1. Интуитивный понятный интерфейс. Много функций, различных настроек на любой вкус.2. Быстрая реакция техподдержки, менеджеров на проблемы и вопросы. Очень вежливые, оперативные -... тут 100 баллов.Из минусов:1. Нет оценок пользователей качества работы операторов, но обещали сделать.2. Может конечно т.к. все настраивали, но были и пока есть сбросы, тишина на линии. Сбои бывают, но тоже оперативно исправляютчитати далі
Валерий АЖМ
Валерий АЖМ
09:25 09 Feb 21
Пользуюсь услугами Некстел около года.Система очень удобная, продуманный кабинет и работает очень шустро и все легко и логично продумано.Суперудобно сценариями управлять.Виджеты обратного звонка - супер - кастомный... продуманный красивый.Нравится что поддержка быстро реагирует ребята из поддержки молодцы вдумчиво и обстоятельно все показываю рассказывают настривают - их неудобного это то что нету 24.7 - часто настроить что-то нужно именно в нерабочее время а в 18.00 уже все.Что еще мне нужно -1. Отфильтровывать звонки и видеть количество без определенный отделов - фильтр есть достаточно хороший, можно доработать обратное отфильтровывание.Также хотелось бы -2. построение графиков статистики звонков по определеннымпоказателям3. Поддержка 24.74. Также очень нехватает толковой надежной звонилки - все что вы советуете ненадежные решения даже за деньги.5. Нужно приложение или хотя бы мобильная версия - т.к. сценарии часто приходится переключать с мобильного, а этого сделать нельзя с моб, хотя другие функции можно, и не очень удобно смотреть ПК-версию на моб.6. Коллтретинг дороговатый и вроде не донца полный есть там вопросы - (я не спец а мой спец недоступен пока) - перешли к другим пробуем.А вообще вы большие молодцы - крутой сервис 0 быстрый четкий современный приятно работать. Развивайтесь и растите - хорошее дело делаете.Спасибо что вы есть.Успехов!читати далі
IT_ Case
IT_ Case
12:44 08 Feb 21
Пользуюсь услугами компании больше двух лет. Потому могу смело дать объективную оценку. Менеджеры очень приветливые, всегда идут на встречу клиенту! Техподдержке отдельная благодарность в решении нестандартных задач,... всё очень быстро и качественно. Помогли интегрироваться с нашей CRM. Удобный интерфейс личного кабинета. Я считаю что NEXTEL на данный момент одна из лучших компаний с которой приходилось работать.читати далі
Александр Зарудный
Александр Зарудный
10:12 08 Feb 21
С пол года назад начал сотрудничество с компанией Nextel, менеджеры очень вежливые и внимательные, с трепетом относятся к своему делу, тех поддержка так же очень отзывчива, вникают в суть дела, а не играют в... футбол.Личный кабинет интуитивно понятный.Качество связи супер.Единственный минус как по мне, так это то что нужно звонить по Киеву с префиксом 044.А так пока ещё не нашёл к чему придраться))Советую!читати далі
Екатерина Денисенко
Екатерина Денисенко
09:45 08 Feb 21
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность за Вашу работу! Спасибо всему коллективу за прекрасную работу и вежливое отношение к клиентам! Очень порадовали! Всегда радует пристальное отношение к деталям. Очень... оперативно помогает служба поддержки, когда нужно решать здесь и сейчас. А ещё очень приятно будет получить месяц пользования в подарокчитати далі
Auto Ria
Auto Ria
09:12 08 Feb 21
Очень давно сотрудничаем с компанией Nextel.Используем услугу айпи-телефонии и коллтрекинг.Ребята постоянно развиваются, добавляют много приятных обновлений. Очень сильно улучшили работу саппорта. Сотрудники теперь на... связи 24/7. Советуем пользоваться их услугами .Оценка 10/10читати далі
Переглянути всі відгуки
js_loader
UniTalk
3.9
На основі 15 відгуків
працює на Facebook
Антоніна Гольчак
Антоніна Гольчак
2022-01-13T07:24:30+0000
Допомогли визначити вирішення потреб для мого бізнесу. Підібрали та надали номери телефонів для дзвінків у Польщу та Угорщину. Дуже зручно та надійно. Рекомендую!
Анастасия Каденко
Анастасия Каденко
2022-01-12T10:39:11+0000
Всё нравится, поддержка молниеносная, спасибо ребятам, что помогли разобраться. Желаю в дальнейшем быть такими же крутыми. Рекомендую всем!🥰
Рома Старченко
Рома Старченко
2021-12-28T13:11:44+0000
Профессионализм и качество на высоте! Рекомендую!
Інна Ганжа
Інна Ганжа
2021-12-24T14:20:39+0000
Хотіла б подякувати компанії за те, що вони намагаються зробити для клієнтів все. Я користуюсь вашою телефонією вже як рік і це найкраща телефонія порівняно з іншими. Всім раджу!
Алиса Щербак
Алиса Щербак
2021-12-23T14:48:23+0000
Компания крутая, техподдержка как всегда на высоте. Рекомендую!😉👍
Надежда Борель
Надежда Борель
2021-06-04T17:39:43+0000
Отзыв от AKUMULYATOR-CENTR.В целом - неплохая IP-телефония.Дешевая кнопка обратного звонка Click to call (1 грн./мес. для одного сайта), простая в установке и настройке отслеживания конверсии.Nextel может принимать... звонки от других систем через SIP, мы подключали на пару месяцев для переадресации звонков с чужого колл-трекинга.Также в https://my.nextel.com.ua/index.html#callhistory удобно смотреть историю звонков, прослушивать записи разговоров с компьютера и на смартфоне в мобильной версии сайта.Есть 24/7 поддержка в чат-боте Телеграма.Есть окошко для черного списка номеров.Минусы Nextel:1) Никто ничего не компенсирует при несколькодневных проблемах с приемом входящих звонков из-за обновления системы или из-за технических неполадок и не может сориентировать по срокам устранения неполадок, а бизнес теряет 50% звонков 3-4 дня (потому что звонок обрывается на полминуте разговора после соединения).2) Техподдержка не может объяснить некоторые глюки автоперезвона.3) Дорогой динамический колл-трекинг, учитывая то, что постоянно не хватает номеров подмены, есть претензии по качеству подмены (мы пробовали Ringostat - таких проблем с нехваткой номеров и подменой не было).4) Скрипт виджета обратного звонка на одном из наших сайтов akumulator-lviv.weblab24.com ломал формы заявок и не давал отправляться заявкам с сайта (пришлось отключить Click to call, так как других причин неработоспособности форм заявок обнаружено не было).5) Неудобно со смартфона перетаскивать сценарии в https://my.nextel.com.ua/index.html#inscenarios без мышки (там только drag-n-drop).читати далі
Елена Король
Елена Король
2021-05-13T13:05:46+0000
Сотрудничаем с компанией Nextel более года. Телефонию настраивали на базе используемых мобильных и городских номеров. Специалисты компании обеспечили дозвон по старым номерам, качественную телефонию и отчетность.... Чувствуется индивидуальный подход к клиенту, отдельные слова благодарности хочется написать в адрес менеджера Ильи, который четко подошел к обсуждению деталей и принимал во внимание наши пожелания и всегда помогает при возникновении каких-либо вопросов. Нравится то, что менеджеры всегда на связи 24/7 и в любой момент могут предоставить актуальную информацию о текущей ситуации, то, что специалисты всегда в поиске свежих и креативных идей, обновления и улучшения услуг связи.Нашей компании очень важна бесперебойность связи. За время сотрудничества неоднократно были сбои в работе телефонии. Да, компания предоставила материальную компенсацию. Но повторюсь, для нас в приоритете всегда быть на связи с клиентом.Желаем успехов в профессиональной деятельности и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!читати далі
Артем Урусов
Артем Урусов
2021-05-12T11:53:18+0000
Давно работает с этим сервисом. ПО постоянно дорабатывается. Техподдержка реагирует быстрее молнии и решает любой сложности вопросы. Интуитивно понятный интерфейс. Много стандартных интеграций с СРМ и сторонними... сервисами, что не может не радовать. В целом доволен и нареканий нет.читати далі
Dmytro Duchenko
Dmytro Duchenko
2021-05-12T11:46:52+0000
я скажу так, я не сильний експерт в телефоніях і всіх цих сучасних штучка, але що тут мені подобається це підтримка і турбота про мене. Друге що мені подобається це зручність, особливо коли випустили свій сіп клієнт для... дзвінків, реально мінус багато геморою. Одним словом, виходячи зі свого досвіду - рекомендую! І ще добавлю, що дуже приємно працювати з компаніями, які постійно розвиваються і працюють над тим аби бути кращими, допоки ви такі я з вами!читати далі
Ігор Девбич
Ігор Девбич
2021-05-03T12:05:17+0000
Не рекомендую
Артем Шульженко
Артем Шульженко
2021-05-02T18:07:31+0000
Не рекомендую їхні послуги
Владимир Рожков
Владимир Рожков
2021-02-08T10:52:11+0000
Пользуемся уже пол года. Сервис постоянно дорабатывается. Но в целом, очень хорошая служба поддержки. Очень добросовесное отношение. Все нравится
Александр Хедин
Александр Хедин
2021-02-02T18:19:26+0000
Очень хороший и удобный сервис. Постоянно развивается. Ребятам из службы поддержки отдельная благодарность. Оперативность и желание усовершенствоваться на высоте.Установили многим клиентам телефонию и... коллтрекинг.Рекомендую.читати далі
Anton Nakonechnyi
Anton Nakonechnyi
2021-01-29T16:53:46+0000
не компетентний не етичний не законний таргетинг російської реклами в Україну

Офіційну інформацію про UniTalk можна отримати на сайті - https://unitalk.cloud

Про компанію.
Бажаєте дізнатися більше? Безкоштовна консультація

Замовте зворотній дзвінок або зателефонуйте нам +38 (093) 170 08 00.

Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок