Розширений пакет підтримки SLA

Розширений пакет підтримки SLA

Підвищена турбота про стабільність Ваших ресурсів.

Розширений пакет підтримки SLA (Service Level Agreement) – це пакети розширеного рівня підтримки клієнтів UniTalk.

5 років +

на ринку

11 млн +

дзвінків щомісяця

99.982 %

відмовостійкість нашої системи

21 +

готових інтеграцій UniTalk з іншими системами

Розширений пакет підтримки SLA дозволяє:

  • одержати підтримку Департамента технічної підтримки;
  • скористатися підтримкою у робочий та неробочий час;
  • мати пріоритетність при обробці звернення та отримання допомоги;
  • екстрено реагувати на технічні інциденти;
  • забезпечити безперервність процесів бізнес-телефонії;
  • отримати супровід вашого проекту.

Графік роботи Департаменту технічної підтримки UniTalk

Понеділок – П’ятниця 8:00 – 21:00
Субота – Неділя 9:00 – 18:00
UTC/GMT +3

ПАКЕТИ ПІДТРИМКИ SLA UNITALK

Free

0
в місяць
  • Пріоритетна техпідтримка

  • Першочергова техпідтримка

  • Відповідь у робочий час

    до 30 хв

  • Відповідь у неробочий час

    до 10 годин

  • Налаштування сценаріїв дзвінків

    +

  • Налаштування особистого кабінету

    +

  • Налаштування IP телефонів/софтфонів

    +

  • Техпідтримка по телефону

  • Виділений чат з техпідтримкою та розробниками

  • Індивідуальна розробка

  • Пріоритет доопрацювання функціоналу

Замовити

Silver

1500
в місяць
  • Пріоритетна техпідтримка

    +

  • Першочергова техпідтримка

  • Відповідь у робочий час

    до 15 хв

  • Відповідь у неробочий час

    до 3-х годин

  • Налаштування сценаріїв дзвінків

    +

  • Налаштування особистого кабінету

    +

  • Налаштування IP телефонів/софтфонів

    +

  • Техпідтримка по телефону

    +

  • Виділений чат з техпідтримкою та розробниками

  • Індивідуальна розробка

    50$/час

  • Пріоритет доопрацювання функціоналу

    +

Замовити

Gold

8000
в місяць
  • Пріоритетна техпідтримка

    +

  • Першочергова техпідтримка

    +

  • Відповідь у робочий час

    до 5 хв

  • Відповідь у неробочий час

    до 1 год

  • Налаштування сценаріїв дзвінків

    +

  • Налаштування особистого кабінету

    +

  • Налаштування IP телефонів/софтфонів

    +

  • Техпідтримка по телефону

    +

  • Виділений чат з техпідтримкою та розробниками

    +

  • Індивідуальна розробка

    4 часа/мес бесплатно

  • Пріоритет доопрацювання функціоналу

    +

Замовити

Розширений пакет підтримки SLA.
Бажаєте стати клієнтом UniTalk?
Безкоштовна консультація
Замовте зворотній дзвінок або зателефонуйте нам +38 (093) 170 08 00 .