Розширений пакет підтримки SLA

Підвищена турбота про стабільність Ваших ресурсів.

Розширений пакет підтримки SLA (Service Level Agreement) - це пакети розширеного рівня підтримки клієнтів UniTalk.

5 лет +

на ринку

11 млн +

дзвінків щомісяця

99,982 %

відмовостійкість нашої системи

21 +

готових інтеграцій UniTalk з іншими системами

Розширений пакет підтримки SLA дозволяє:

  • одержати підтримку Департамента технічної підтримки;
  • скористатися підтримкою у робочий та неробочий час;
  • мати пріоритетність при обробці звернення та отримання допомоги;
  • екстрено реагувати на технічні інциденти;
  • забезпечити безперервність процесів бізнес-телефонії;
  • отримати супровід вашого проекту.

Графік роботи Департаменту технічної підтримки UniTalk

Понеділок – П’ятниця 8:00 – 21:00
Субота – Неділя 9:00 – 18:00

UTC/GMT +3

Пакети підтримки SLA UniTalk

Free

0

в місяць
Пріоритетна техпідтримка
Першочергова техпідтримка
Відповідь у робочий час до 30 хв
Відповідь у неробочий час до 10 годин
Налаштування сценаріїв дзвінків +
Налаштування особистого кабінету +
Налаштування IP телефонів/софтфонів +
Техпідтримка по телефону
Виділений чат з техпідтримкою та розробниками
Індивідуальна розробка
Пріоритет доопрацювання функціоналу +

Замовити

Silver

1500

в місяць
Пріоритетна техпідтримка +
Першочергова техпідтримка
Відповідь у робочий час до 15 хв
Відповідь у неробочий час до 3-х годин
Налаштування сценаріїв дзвінків +
Налаштування особистого кабінету +
Налаштування IP телефонів/софтфонів +
Техпідтримка по телефону +
Виділений чат з техпідтримкою та розробниками
Індивідуальна розробка 50$/год
Пріоритет доопрацювання функціоналу

Замовити

Gold

8000

 

 

в місяць
Пріоритетна техпідтримка +
Першочергова техпідтримка +
Відповідь у робочий час до 5 хв
Відповідь у неробочий час до 1 год
Налаштування сценаріїв дзвінків +
Налаштування особистого кабінету +
Налаштування IP телефонів/софтфонів +
Техпідтримка по телефону +
Виділений чат з техпідтримкою та розробниками +
Індивідуальна розробка 4 год/міс безкоштовно
Пріоритет доопрацювання функціоналу

Замовити

Розширений пакет підтримки SLA.
Бажаєте дізнатися більше? Безкоштовна консультація

Замовте зворотній дзвінок або зателефонуйте нам +38 (093) 170 08 00.

Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок