Розширений пакет підтримки SLA

Розширений пакет підтримки SLA

Підвищена турбота про стабільність Ваших ресурсів.

Розширений пакет підтримки SLA (Service Level Agreement) – це пакети розширеного рівня підтримки клієнтів UniTalk.

7 років +

на ринку

100 млн +

дзвінків щомісяця

99.98 %

відмовостійкість нашої системи

40 +

готових інтеграцій UniTalk з іншими системами

Розширений пакет підтримки SLA дозволяє:

  • одержати підтримку Департамента технічної підтримки;
  • скористатися підтримкою у робочий та неробочий час;
  • мати пріоритетність при обробці звернення та отримання допомоги;
  • екстрено реагувати на технічні інциденти;
  • забезпечити безперервність процесів бізнес-телефонії;
  • отримати супровід вашого проекту.

Графік роботи Департаменту технічної підтримки UniTalk

24/7

ПАКЕТИ ПІДТРИМКИ SLA UNITALK

Free

від
0 $
в місяць
  • Пріоритетна техпідтримка

  • Першочергова техпідтримка

  • Час реагування

    до 30 хв

  • Налаштування сценаріїв дзвінків

    +

  • Налаштування особистого кабінету

    +

  • Налаштування IP телефонів/софтфонів

    +

  • Техпідтримка по телефону

  • Виділений чат з техпідтримкою та розробниками

  • Індивідуальна розробка

  • Пріоритет доопрацювання функціоналу

  • Технічна підтримка

    24/7

Замовити

Silver

від
50 $
в місяць
  • Пріоритетна техпідтримка

    +

  • Першочергова техпідтримка

  • Час реагування

    до 15 хв

  • Налаштування сценаріїв дзвінків

    +

  • Налаштування особистого кабінету

    +

  • Налаштування IP телефонів/софтфонів

    +

  • Техпідтримка по телефону

    +

  • Виділений чат з техпідтримкою та розробниками

  • Індивідуальна розробка

    50 $/годину

  • Пріоритет доопрацювання функціоналу

    +

  • Технічна підтримка

    24/7

Замовити

Gold

від
500 $
в місяць
  • Пріоритетна техпідтримка

    +

  • Першочергова техпідтримка

    +

  • Час реагування

    до 5 хв

  • Налаштування сценаріїв дзвінків

    +

  • Налаштування особистого кабінету

    +

  • Налаштування IP телефонів/софтфонів

    +

  • Техпідтримка по телефону

    +

  • Виділений чат з техпідтримкою та розробниками

    +

  • Індивідуальна розробка

    4 год/місяць

  • Пріоритет доопрацювання функціоналу

    +

  • Технічна підтримка

    24/7

Замовити

Розширений пакет підтримки SLA.
Бажаєте стати клієнтом UniTalk?
Безкоштовна консультація
Замовте зворотній дзвінок або зателефонуйте нам +38 (093) 170 08 00 .