Тарифікація та списання голосових роботів
Розуміння принципів тарифікації — це основа ефективного планування бюджету вашого контакт-центру. Голосові роботи UniTalk дозволяють автоматизувати масові комунікації, при цьому система забезпечує максимальну прозорість нарахувань. Ви платите лише за фактичний час роботи інструментів, що дозволяє чітко контролювати вартість кожного успішного контакту. Ознайомтеся з деталями посекундної тарифікації та дізнайтеся, як формуються витрати на роботу робота та модулів розпізнавання мовлення.
Голосовий робот автоматично продзвонює заданий список телефонних номерів, і під час відповіді абонента запускає робота. Для користування послугою у вашому тарифі має бути доступна послуга “Голосовий робот”. В налаштуваннях проєкту є можливість увімкнути розпізнавання автовідповідачів для голосових роботів.
Тарифікація та списання
1. Голосовий робот та розпізнавання мовлення тарифікуються окремо один від одного. Вартість послуг можна переглянути на сторінці “Мій тариф”:
2. На вартість Голосового робота впливає знижка з реферальної програми.
3. Списання коштів відбуваються після здійснення дзвінка, в тій же транзакції, що і списання за дзвінок.
4. Робота Голосового робота оплачується посекундно. В межах одного дзвінка може відпрацювати більше одного робота — в цьому випадку їх тривалість сумується.
5. Розпізнавання мовлення оплачується посекундно, за кожну мову окремо. Тривалість розпізнавання дорівнює тривалості секретаря.
6. Час роботи Голосового робота рахується від відповіді абонента до завершення робота або дзвінка. Кількість секунд округлюється в більшу сторону, наприклад, 14,3 сек — до 15 сек.
Посекундна тарифікація та роздільне списання за роботу робота й розпізнавання мовлення роблять систему UniTalk максимально справедливою та гнучкою. Ви завжди можете відстежити кожну транзакцію в реальному часі та оптимізувати свої сценарії для досягнення найкращого результату при мінімальних витратах. Завдяки інтегрованій системі знижок та прозорим звітам, Голосові роботи стають не просто інструментом автоматизації, а високорентабельною інвестицією у розвиток вашого бізнесу.
