Головна > Бібліотека > ЧЕК-ЛИСТ: СВЯТА ЯК СТРЕС-ТЕСТ ДЛЯ ТЕЛЕФОНІЇ

ЧЕК-ЛИСТ: СВЯТА ЯК СТРЕС-ТЕСТ ДЛЯ ТЕЛЕФОНІЇ

У святковий період ціна помилки зростає: один пропущений дзвінок може коштувати лояльності клієнта. Завантажте чек-лист, щоб за 5 хвилин перевірити, чи готова ваша інфраструктура до пікових навантажень.

Завантажити чек-лист безкоштовно Більше про Віртуальну АТС

Для кого цей гайд?

Власникам бізнесу Будьте певні, що ваші інвестиції в рекламу не згорають через технічні збої та втрачені у «чорній скриньці» дзвінки.

Керівникам продажів Отримайте прозору картину роботи відділу: хто з менеджерів реально перевантажений, а скільки клієнтів «зависають» без відповіді.

Тим, хто має стару телефонію Зрозумійте за 5 хвилин, де саме ваша поточна система не дотягує до сучасних стандартів і гальмує обробку замовлень.

Керівникам підтримки Перевірте, чи зручно вашим клієнтам додзвонюватися у пік сезону і чи не губляться вони у заплутаному голосовому меню

4 ознаки, що ваша система не витримає навантаження:

❌ Ефект «Чорної скриньки» Ви не бачите в реальному часі, скільки дзвінків втрачається прямо зараз і хто з операторів перевантажений.

❌ Клієнти губляться в меню Застарілі сценарії IVR змушують клієнтів довго чекати або блукати меню, замість того щоб за 1-2 кроки потрапити до потрібного відділу.

❌ Ручне внесення в CRM Менеджери вносять дані вручну. У пік сезону це гарантує втрату лідів та історії домовленостей

❌ Робота без страховки У вас лише один канал зв’язку. Якщо оператор “впаде” через перевантаження, ваш бізнес зупиниться, бо немає резервних ліній .

Завантажити чек -лист

Погляньте що в середині

Перевірте готовність вашої телефонії

Петворіть новорічний хаос на системний та прогнозований прибуток.

Бажаєте стати клієнтом UniTalk?
Безкоштовна консультація

Замовте зворотній дзвінок або зателефонуйте нам +38 (093) 170 08 00 .