thumb

Возможности интеграции IP-телефонии UniTalk с Uspacy

Дата публикации: 19.05.2023

Современная CRM-система — уже не просто место для хранения и организации контактов, но и способ организации внутренних рабочих процессов компании, инструмент повышения эффективности работы каждого члена команды, интеграция с различными сервисами для улучшения бизнеса и многим другим. А когда это качественный украинский продукт, работать в такой CRM — это еще и поддерживать Украину. Все это о новой CRM-системе Uspacy, которая является полноценной платформой для внутренних коммуникаций и взаимодействия внутри команды компаний любого масштаба.

Uspacy предоставляет возможность управления ключевыми бизнес-процессами организации в едином рабочем пространстве, так как здесь собраны все необходимые инструменты для настройки взаимодействия и коммуникации между сотрудниками, рабочих процессов и CRM. Uspacy помогает упорядочить рабочие задачи каждого члена команды — от менеджера по продажам и HR-специалиста до руководителей отделов и владельцев как малого, так и среднего бизнеса.

Для комфортного перехода Uspacy предусмотрели легкую и безопасную миграцию накопленных данных из любых других CRM, включая Bitrix24, AmoCRM и другие. Есть возможность самостоятельно выбрать данные для переноса и наблюдать за процессом. Всего два клика — и в сервисе Uspacy вся необходимая информация из разделов «Лиды», «Контакты», «Компании», «Сделки», «Задачи», весь таймлайн этих сущностей включая файлы и документы, а также «Задачи», «Группы», «Лента новостей», «Структура компании» и «Сотрудники».

Важным преимуществом Uspacy является ее интеграция с другими системами и сервисами благодаря современному технологическому подходу и открытому API. Это значительно расширяет возможности CRM. Более того, это удобно, так как после интеграции партнерские сервисы становятся частью интерфейса Uspacy.

Интеграция Uspacy с IP-телефонией UniTalk способна значительно повысить эффективность любого бизнеса, так как UniTalk настраивает и автоматизирует процессы коммуникации с клиентами и обеспечивает высокий уровень их обслуживания. Uspacy предлагает бесплатное встроенное приложение UniTalk, установка и настройка интеграции с которым позволяет звонить клиентам и принимать звонки, а также передавать всю информацию о них из системы UniTalk в Uspacy. Как только данные о новом звонке поступают в UniTalk, они сразу же поступают в CRM. Это относится как к успешно принятым звонкам, так и к пропущенным неудачным.

Возможности интеграции IP-телефонии UniTalk с Uspacy

После обработки входящих успешных звонков и исходящих звонков в CRM будут создаваться лиды, которые пользователь может объединять в контакты, сделки или компании. Пропущенные вызовы от известных номеров будут записываться как «Справа» в соответствующей карточке контакта или компании.

Возможности интеграции IP-телефонии UniTalk с Uspacy

Приложение UniTalk уже представлено для интеграции в маркетплейсе Uspacy.

Возможности интеграции IP-телефонии UniTalk с Uspacy

Благодаря специальному расширению для Google Chrome пользователи могут осуществлять исходящие и принимать входящие звонки на любых страницах браузера. Пошаговая инструкция по настройке интеграции и специального расширения здесь.

Хотите узнать больше?
Бесплатная консультация
Закажите обратный звонок или позвоните нам по телефону +38 (093) 170 08 00 .