Клиенты

Когда твой бизнес — это про тысячи звонков, консультаций и историй, где каждый голос важен, к выбору телефонии подходишь как к выбору идеального аромата: он должен быть стойким, понятным и оставлять только приятное послевкусие. И мы, Sister’s Aroma, нашли такой «аромат» в лице UniTalk! Отдельно хотим отметить техническую поддержку UniTalk. Специалисты всегда оперативно реагируют на запросы, предоставляют квалифицированную помощь и демонстрируют глубокое понимание системы. Это позволяет нам быть уверенными в непрерывности наших бизнес-процессов

Пользуемся телефонией Unitalk уже какое-то время и могу сказать, что сервис нас полностью устраивает. Связь стабильная, качество звонков отличное, даже если случаются перебои, то максимально оперативно решаются, это очень важно, так как большая часть взаимодействия с клиентами идёт по телефону. Отдельно хочется отметить удобный и уже обновленный интерфейс личного кабинета — всё нужное находится под рукой, можно закрепить частые или предпочитаемые разделы. Все достаточно легко и нативно настраивается и не требует долгого обучения. Поддержка работает на уровне — быстро реагируют, вежливо консультируют, помогают решать вопросы. И т.к есть опыт работы с другими сервисами, это было очень важным аспектом. В целом, впечатления только положительные. Сервис надёжный, функциональный и ориентирован на клиента.

Удобный софт со всеми необходимыми API, богатый функционал и умные люди! Отдельно отмечу режим «Предиктивный обзвон». В свое время он стал для нас успешным решением, когда люди перестали активно отвечать на звонки, а операторы тратили свой ресурс на прослушивание гудков и автоответчиков. Сейчас команда Юниток помогает нам двигаться в сторону Искусственного интеллекта. Спасибо за помощь, гибкость и рекомендации на всех этапах!

Оцениваем уровень сотрудничества на 10/10: Саппорт и клиентский сервис СВЕРХоперативный, круглосуточный. Могут решить всё) Аккаунт-менеджер и руководитель отдела продаж — надежные партнеры при построении системы коммуникаций для нашей компании. Выбирали из-за оперативного саппорта и технических возможностей для интеграции с самописной CRM и другими самописными ресурсами. Рады быть надежными партнерами на сотню будущих проектов😉

BIG MONEY University это образовательная среда для предпринимателей, которые знают и по-особенному ценят время и качество в бизнесе. Бизнес-спикеры BIG MONEY University это топовые предприниматели различных сфер бизнеса, среди которых Евгений Черняк, Олег Гороховский, Наталия Шмигельская, Александр Конотопский, Марина Авдеева и многие другие. Высокий уровень профессионализма — особая требовательность к инструментам, которые используют предприниматели, и телефония не исключение. BIG MONEY University уже длительное время является клиентом и пользуется IP телефонией UniTalk. Тысячи телефонных звонков ежемесячно, гибкая настройка сценариев входящих звонков по дням недели и временному интервалу, интерактивное голосовое меню, статистика работы операторов, запись телефонных разговоров для оценки качества, интеграция с системами аналитики и другие услуги UniTalk позволяют нам обеспечить всем необходимым функционалом на высоком уровне, оптимизировать работу с клиентами и развивать наш бизнес. По истечению нескольких месяцев использования IP телефонии UniTalk, мы подключили еще один наш амбициозный проект — международный клуб предпринимателей BIG MONEY CLUB. Благодарим компанию UniTalk за сотрудничество и можем смело рекомендовать другим. Вы лучшие!

Более двух лет назад Покупон был вынужден искать альтернативу основному поставщику IP телефонии по причине систематических сбоев, из-за которых наша компания теряла крупные суммы. К счастью, мы нашли для себя нового поставщика IP телефонии — компанию UniTalk. Сразу после перехода мы ощутили существенную разницу. ІP телефония работает стабильно без сбоев. Молниеносная реакция технической поддержки и других представителей компании. Удобный функционал личного кабинета который постоянно совершенствуется. Адекватная ценовая политика. Нам всегда помогают найти оптимальные технические решения. В случае, если мы не успели оплатить счет в срок, нам всегда увеличивают кредитный лимит, мы всегда на связи. UniTalk наш надежный партнер который помогает нам зарабатывать больше!

Хочу поделиться отзывом о работе с компанией UniTalk. Работаем более двух лет и за это время могу отметить некоторые важные факторы для меня. Мгновенная реакция тех. поддержки по любым вопросам, даже тупым. Адекватная и быстрая реакция на технические доработки которые необходимы. Стабильная работа сервиса. Я нашел все необходимые интеграции с другими сервисами. Простота и легкость настройки иногда удивляли. В итоге хочу сказать, что все что искал в телефонии нашел в компании UniTalk.

Мы пользуемся UniTalk уже больше года, и это действительно тот выбор, о котором мы не жалеем и которому рады. На рынке Украины мы работали со всеми ТОП-3 компаниями в данном секторе услуг, поэтому нам есть с чем сравнивать. То, что раньше занимало много времени и нервов, теперь работает быстро, стабильно и понятно. Качество звонков всегда на высоком уровне, связь надежная, а даже если возникают какие-то нюансы (без этого никуда, всё может ломаться) — всё решается чрезвычайно оперативно. Особенно нравится простота настроек: интерфейс настолько интуитивный, что с ним легко разберется любой из команды, без дополнительного обучения. Отдельная благодарность службе поддержки — это настоящие профессионалы. Всегда вежливо, быстро, по существу. Чувствуется, что здесь клиента действительно слышат и помогают найти оптимальное решение. При переходе на UniTalk мы использовали их предложение дополнительной технической поддержки, когда целая команда технических специалистов была с нами на связи месяц 24/7. Это ТОП, такого сервиса мы еще не встречали. И это была самая приятная смена рабочего инструмента! Из плюсов еще отметим богатый функционал и интеграции — мы получили инструмент, который не просто заменяет телефонию, а реально усиливает бизнес-процессы. Для нас UniTalk стал больше, чем сервис связи — это партнер, который ежедневно помогает работать эффективнее, экономить время и ресурсы, а главное — быть ближе к клиентам. Впечатления от сотрудничества только положительные, и мы уверенно можем сказать: UniTalk — это качество, удобство и современный подход в каждой детали.

Мы сотрудничаем с UniTalk уже более года и можем уверенно сказать — это решение стало для нас настоящей удачей. И именно UniTalk доказал, что качественная телефония может быть надежной и понятной. Раньше на организацию звонков мы тратили немало времени и нервов. Теперь всё работает быстро, стабильно и прозрачно. Качество связи безупречное, а в случае технических нюансов (что неизбежно бывает с любыми сервисами) команда реагирует мгновенно. Особенно ценим удобство настроек — интерфейс интуитивно понятен настолько, что даже новые сотрудники легко разбираются без дополнительных инструкций или обучения. Отдельная благодарность службе поддержки: консультанты всегда вежливы, оперативны и компетентны. При старте сотрудничества мы воспользовались их расширенным пакетом технической помощи — в течение месяца команда специалистов была с нами на связи круглосуточно. Такой уровень сервиса приятно удивил, ведь подобного опыта с другими провайдерами у нас не было. Дополнительно хотим отметить широкий функционал и интеграции. UniTalk — это не только современная замена классической телефонии, а полноценный инструмент для усиления бизнес-процессов. Для Underwood Brewery UniTalk стал не просто сервисом, а настоящим партнером, который ежедневно помогает нам быть эффективнее, экономить время и оставаться ближе к нашим клиентам. Мы полностью удовлетворены сотрудничеством и рекомендуем UniTalk как надежного и современного провайдера связи.

Компания Choice искренне благодарит команду UniTalk за качественную работу и оперативную поддержку. Мы пользуемся их IP-телефонией уже некоторое время и можем уверенно сказать — сервис на высоком уровне. Благодаря UniTalk нам удалось наладить стабильную коммуникацию с клиентами, удобно отслеживать звонки и интегрировать систему с нашей CRM. Особенно хотим отметить профессионализм, скорость реакции и внимательность к деталям со стороны команды. Рекомендуем UniTalk всем компаниям, которые ценят качество, надежность и техническую поддержку без лишней бюрократии. Вместе мы растем быстрее 🚀