+70% к показателю дозвона Выведите звонки на новый уровень с помощью функций «Спам-мониторинг» и «Распознавание автоответчиков»
99,8% uptime сервиса (SLA) Мы гарантируем стабильность работы. Вы можете работать уверенно, ведь наш сервис надежно защищен
10 с. ожидание между звонками Максимум продуктивности, минимум простоя. Наш алгоритм обзвона соединяет оператора с клиентом мгновенно.
Кредитная линия 30% В случае недостатка баланса сервис продолжает работать — мы автоматически предоставляем аванс

Программа для колл центра UCC
Все необходимое для управления — в одном окне

С UniTalk Contact Center Вы

Повышаете конверсии
Быстро настраиваете
Live-мониторинг
Гибко управляете доступами
Упрощаете процессы
Повышаете конверсии

Увеличивайте количество успешных сделок, а не просто звонков. Наш «Умный обзвон» и «Распознаватель автоответчиков» отфильтровывают неактуальные контакты, соединяя операторов только с потенциальными клиентами

Быстрая настройка

Забудьте о сложном коде и длинных инструкциях. Благодаря визуальным редакторам вы можете самостоятельно создавать гибкие сценарии разговоров и формы заказов за считанные минуты. Адаптируйте систему под свои бизнес-процессы, а не наоборот

Видите Live-мониторинг и подробную статистику

Наши дашборды показывают полную аналитику по эффективности обзвонов, звонкам и операторам. Вся ключевая информация — перед глазами. Подробная статистика по рабочим статусам и звонкам позволит иметь полный объем информации по процессам

Гибко управляете доступами команды

Полностью контролируйте доступы ваших сотрудников. Гибкое распределение ролей гарантирует, что операторы и менеджеры видят только ту информацию, которая необходима для их работы. Максимальная безопасность и ничего лишнего

Упрощаете процессы

Записи разговоров не нужно прослушивать вручную, с этим поможет Речевая Аналитика. Настройте один раз и получайте отчеты по желаемым диалогам. Без ошибок, без потерянных разговоров, без перерывов. Для быстрого и автоматического добавления или удаления номеров из обзвона настройте расширенные обработчики событий

Программа для колл центра UCC:
Удобный интерфейс - понятный функционал

История звонков
со всеми обращениями
dialogue details
Интеграции  управляйте
лидами, отслеживайте статусы
chats
Запись разговоров анализируйте
все звонки когда вам удобно
statistics
Предиктивный обзвон
обработанных звонков
обработанных звонков без
дополнительных затрат
form
Приложения
UniTalk где вам удобно
keyboard
Дашборды
с важными показателями
Увидеть больше функций

Колл-центр Unitalk — идеальное
решение для вашего бизнеса

Колл-центры

Мы предоставляем вам «Умный обзвон» для максимальной производительности, номера в 135+ странах мира для выхода на любые рынки и детальную аналитику для контроля KPI каждой кампании

Контакт-центры

Мы гарантируем стабильность работы 99,98% (SLA), гибкие сценарии IVR для правильной маршрутизации звонков и мгновенное масштабирование каналов, чтобы вы могли справиться с любой нагрузкой

E-commerce и ритейл

Мы предоставляем вам гибкие скрипты разговоров для повышения среднего чека, автоматизацию рутинных задач (подтверждение заказов, статус доставки) и инструменты контроля качества, чтобы каждый ваш клиент оставался доволен

Государственные организации и службы поддержки

Мы обеспечиваем вас надежными инструментами для маршрутизации обращений граждан, 100% записью всех разговоров для безопасности и прозрачности, а также гибкой системой отчетов для полного контроля над всеми процессами

Попробуйте
UniTalk Contact Center
в новом тарифе
Заказать Демо
480 UAH
За рабочее место

UniTalk Web Dialer: Звонки и сообщения — всегда под рукой

Расширение работает поверх любых программ и синхронизируется с CRM. Позволяет быстро звонить и отвечать на сообщения без переключения между окнами. Все для быстрой и удобной работы — в одном инструменте.

Набор
История
Чаты
Операторы
mail
message
viber
telegram
icon
Техническая поддержка 24/7- когда каждая секунда имеет значение
Все — без задержек, без барьеров, без формальностей. Качественная техническая поддержка, когда она действительно нужна.
Попробовать UniTalk Contact Center

Ночью? В выходные? В праздники? Да, мы с вами всегда

24 / 7 / 365

Среднее время ответа в платном пакете поддержки

33 секунды

❤️ Сотни бизнесов по всему миру с нами

Доверяют UniTalk:

Как подключить UniTalk Contact Center?

Проще, чем вы думаете!
Оставьте заявку
2 мин
Мы свяжемся с вами в тот же день
Демонстрация
20 мин
Настройка под потребности бизнеса
Запустите кабинет
5 мин
UniTalk настроен, просто войдите
Оставить заявку

Часто задаваемые вопросы
о программе для Call центра UniTalk Contact Center

Нужны ли мне технические специалисты для настройки?
Нет. Платформа UniTalk Contact Center разработана с интуитивно понятным интерфейсом, что позволяет вам самостоятельно настраивать большинство функций через визуальные редакторы. Для более сложных задач или интеграций наша команда поддержки всегда готова помочь.
Галина
avatar
Как быстро происходит подключение?
Подключение происходит очень быстро. Базовая настройка и запуск могут занять от 15 минут до нескольких часов, в зависимости от сложности ваших процессов. Наш рекорд — 15 минут от первого обращения клиента до первого рабочего звонка.
Галина
avatar
Работает ли UCC с моей CRM-системой?
Да, скорее всего. У нас есть готовые интеграции с самыми популярными CRM-системами на рынке. Если у вас уникальная или самописная система, ее можно легко подключить к UCC с помощью нашего открытого API.
Галина
avatar
Безопасно ли хранить данные в вашей системе?
Да. Мы соблюдаем стандарты безопасности и шифрования данных. Все звонки и записи хранятся в защищенной среде. По запросу можем предоставить документы, касающиеся политики безопасности.
Галина
avatar
Что будет, если задерживается оплата?
UniTalk активирует кредитную линию до 30% от среднего платежа. Сервис не останавливается — вы работаете без пауз.
Галина
avatar
Мне нужна стабильная связь, вы это гарантируете?
Сеть построена на 5 кластеризованных дата-центрах с прямыми L2-соединениями и SLA 99,98%. Система автоматически резервирует маршруты.
Галина
avatar
Готовы вывести свой колл-центр на новый уровень?
Все, что нужно для масштабирования и эффективного управления колл-центром, уже собрано в единой и удобной платформе UniTalk Contact Center.
Связаться с нами