Інструкції з підключення та налаштування інтеграції UniTalk з Leeloo.ai

Підключення інтеграції

Перейдіть в Особистий кабінет UniTalk на сторінку інтеграції з Leeloo.ai і натисніть “Підключити”.

Токен авторизації вказано в ЛК Leeloo в розділі “Налаштування/Інтеграції/Leeloo.ai API”.

Налаштування інтеграції

1. В особистому кабінеті UniTalk у розділі інтеграції з Leeloo.ai в блоці “Налаштування” увімкніть прапорці для вчинення відповідних дій і задайте необхідні значення полів.

2. У разі ввімкнення прапорця “Створювати нове замовлення” вкажіть ідентифікатори платіжної системи та пропозиції.

Ідентифікатор платіжної системи вказано в ЛК Leeloo в розділі “Налаштування/Інтеграції/Платежі” в закладці “Платіжні системи” в картці обраної платіжної системи в полі “Id для викликів API”.

Під час зазначення ідентифікатора платіжної системи обирайте тільки платіжну систему мерчанта для ручних платежів.

Ідентифікатор пропозиції вказано в ЛК Leeloo в розділі “Тунелі продажів/Пропозиції” в рядку обраної категорії при кліці на кнопку “Пропозиції”.

• У разі ввімкнення прапорця “Створювати нове замовлення, якщо немає відкритого” нове замовлення буде створено, тільки якщо останнє створене замовлення має закритий статус.
• У разі ввімкнення прапорця “Повідомляти контакту про створення замовлення” через підключений канал комунікації в месенджері контакту буде надіслано повідомлення про створення замовлення.
• Якщо увімкнути прапорець “Створювати сутності під час вихідних дзвінків”, у CRM-системі будуть створені контакти і замовлення під час здійснення вихідних дзвінків на мобільні номери контактів.
• Якщо увімкнути прапорець “Створювати сутності тільки для дзвінків, що надійшли у відповідь”, у CRM-системі будуть створені контакти і замовлення тільки за тими телефонними дзвінками, на які відповіли.
• У разі ввімкнення прапорця “Відображати відповідального під час вхідних дзвінків у SIP-клієнті” необхідно додатково в особистому кабінеті UniTalk у розділі Користувачі для кожного користувача в блоці “Налаштування SIP” ввімкнути прапорець “Відображати ім’я абонента”.
• Для внесення інформації в CRM-систему про здійснені дзвінки увімкніть прапорець “Відправляти дзвінки”.
• Для додавання коментаря про дзвінок увімкніть прапорець “Залишати коментар про дзвінок”.
• Для додавання посилання на прослуховування аудіо в коментар увімкніть прапорець “Додавати посилання на аудіо в коментар”.

Заповніть поля контактів, які будуть заповнюватися даними з UniTalk під час створення. Для заповнення поля необхідно вказати тип поля і його назву та задати значення.

Користувацькі поля вказані в ЛК Leeloo в розділі “Налаштування/Вміст/Поля”.

Виберіть відповідальних за пропущені дзвінки.

Вкажіть через кому номери телефонів користувачів Leeloo. Це можуть бути внутрішні лінії або GSM номери

14. Виберіть налаштування розподілу контактів під час створення.

Ідентифікатор блоку воронки вказано в ЛК Leeloo в розділі “Тунелі продажів\/Тунелі” в дереві тунелю під час кліка на обраний блок.