Можливості інтеграції UniTalk з Мій склад
Мій склад – це SaaS-система для складського обліку. Вона успішно використовується в оптовій та роздрібній торгівлі, виробництві, будівництві та для ведення інтернет-магазину.
Ми інтегруємо IP-телефонію UniTalk та Мій Склад абсолютно безкоштовно. Підключити інтеграцію досить легко. Ви можете швидко та точно налаштувати, які дані будуть передаватися до програми Мій Склад при вхідних та вихідних дзвінках.
Інтеграція UniTalk з Мій Склад відкриває Вам низку можливостей.
-
Автоматичне створення та оновлення контрагентів.
Ви можете вибрати організацію, для якої будуть вхідні дзвінки автоматично створювати нові контрагенти. Якщо контрагент вже існує, то оновлюватиметься вся пов’язана з ним інформація про замовлення та дзвінки. Усі вихідні дзвінки також записуються у відповідні картки. При цьому можна вибрати, як створюватимуться контрагенти – при дзвінку або у разі відповіді оператора.
-
Автоматичне створення та оновлення замовлень.
Ви можете включити опцію, яка автоматично створюватиме нові замовлення з певним статусом. Але якщо немає такої необхідності, то цю опцію можна вимкнути.
-
Призначення відповідального співробітника та переклад дзвінка на нього.
Ви можете кожному співробітнику кабінету Мій Склад привласнити внутрішню лінію із системи IP-телефонії UniTalk. Це дозволить при відповіді на дзвінок нового клієнта автоматично встановлювати відповідального співробітника. Також при будь-яких наступних дзвінках від існуючого клієнта перекладати дзвінок відразу на відповідального менеджера.
-
Вихідні дзвінки з кабінету Мій склад.
Якщо Ви підключите та налаштуєте додаток Мій Склад Phone API і надайте користувачам кабінету Мій Склад внутрішні лінії, то співробітники зможуть здійснювати вихідні дзвінки прямо з кабінету Мій Склад в один клік. Для цього достатньо натиснути кнопку «Зателефонувати» в картці контрагента.
-
Віджет у веб-переглядачі з інформацією про поточний дзвінок.
При всіх вхідних та вихідних дзвінках у кабінеті МійСклад у браузері відображається віджет з інформацією про дзвінок, контрагент та замовлення. Ви можете перейти до картки клієнта прямо з вікна віджету.
-
Надсилання даних у додаткові поля замовлення.
Ви можете налаштувати, яка інформація надсилатиметься в додаткові поля замовлення при його створенні. Це дозволить Вам відстежувати джерела замовлення та збирати дані для оптимізації рекламної кампанії.
