Підключення та налаштування інтеграції з RemOnline
РемОнлайн – це багатофункціональна українська CRM-система, яка створена для ведення продажів і надання послуг.
- Для налаштування інтеграції IP-телефонії UniTalk з CRM-системою РемОнлайн перейдіть за посиланням і в розділі “Налаштування” скопіюйте ваш API ключ.
2. Далі в особистому кабінеті UniTalk перейдіть за посиланням у розділі “Інтеграція”, знайдіть поле “RemOnline ApiKey” і вставте скопійований API ключ. Натисніть кнопку “Підключити”.
3. Отметьте галочкой поле «Включить интеграцию». Выберите одну из предложенных опций: «Контакты и заказы» или «Контакты и обращения».
4. У розділі “Загальні параметри” виберіть необхідну локацію.
5. У розділі “Параметри створення звернень” або “Параметри створення замовлень” налаштуйте статус і тип відповідно звернень або замовлень.
6. У розділі “Відповідальний за замовчуванням” можете вказати дані відповідального менеджера для пропущених дзвінків. Можна призначити одного або кілька менеджерів. Можна призначити різних відповідальних у різні дні тижня. Якщо такої потреби у вас немає, поле “Відповідальний за замовчуванням” можна залишити порожнім.
7. У розділі “Внутрішні номери” вкажіть телефонні внутрішні номери своїх співробітників. Це дасть змогу переводити дзвінки на відповідального менеджера. Натисніть кнопку “Зберегти”.
Вітаємо! Налаштування інтеграції завершено. Коли в UniTalk буде здійснено вхідний дзвінок, у РемОнлайн автоматично створюватиметься клієнт, звернення або замовлення.
