База знаний - Центр поддержки и инструкций Unitalk
Пошаговые инструкции, ответы на часто задаваемые вопросы и техническая документация для быстрой настройки
Получить консультацию
Мультикнопка UniTalk: Эффективная связь в несколько кликов
Когда компания использует много каналов связи (от телефонии до мессенджеров), возникает проблема с их удобным размещением на сайте. Десятки
ПРЕДИКТИВНЫЙ ОБЗВОН
Что это такое? Чтобы ваши операторы общались только с "живыми" клиентами, не тратя время на гудки и отсутствие ответа, нужна интеллектуальная
ДОБАВЛЕНИЕ САЙТА И УСТАНОВКА НА НЕГО СКРИПТА UNITALK
Сайт — это ваш главный инструмент продаж, но чтобы он работал на полную мощность, нужно "соединить" его с телефонией. Установка скрипта UniTalk — это
Создание отдела сотрудников
Чтобы ваша IP-телефония работала как слаженный механизм, а клиенты всегда быстро попадали к нужному менеджеру, важно правильно организовать команды.
КАК ПРЕДОСТАВИТЬ ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ СВОИМ СОТРУДНИКАМ
Часто для слаженной работы команды нужен быстрый и контролируемый доступ к телефонии. Вы ведь не хотите, чтобы каждый менеджер делил один аккаунт?
Для чего нужна интеграция телефонии?
Интеграция телефонии с CRM-системой — важный шаг для бизнеса, позволяющий улучшить взаимоотношения с клиентами и повысить эффективность работы
Для чего нужны рассылки для бизнеса?
Рассылка — это процесс отправки одного сообщения множеству получателей. Это может быть email, SMS, push-уведомления, мессенджеры или социальные сети.
Что такое виртуальная телефонная станция?
Виртуальная мобильная АТС — облачная технология, объединяющая номера компании в единую сеть. Это услуга для получения и совершения звонков, контроля
Что такое телефония: общее описание
IP-телефония — это альтернатива стационарной телефонной связи, работающая через интернет и обеспечивающая надежное соединение. Поддерживает функции
СМС рассылка для бизнеса как эффективный инструмент рекламы
Реклама — важный двигатель бизнеса, поэтому новые методы продвижения товаров и услуг становятся все более популярными. Вывески и баннеры не всегда
Зачем нужен онлайн чат для сайта?
Удобный инструмент коммуникации с посетителями сайта в режиме реального времени — онлайн-чат. Позволяет оперативно отвечать на вопросы потенциальных
Что такое речевая аналитика телефонных звонков и ее роль в современном клиентском сервисе
Речевая аналитика — это технология, которая автоматически распознает язык клиента во время звонка, переводит его в текст и анализирует содержание
