Компания
7 советов, как улучшить клиентский опыт в компании
Проактивность — это действия на опережение, то есть когда компания использует упреждающее поведение, чтобы не допустить появление проблемы. В отличие
Какой рычаг наиболее эффективен, чтобы повысить продажи?
«Если бы у меня был достаточно длинный рычаг…», - Архимед Частый вопрос руководителей по продажам во время семинаров или консультаций:
О брифе: зачем и кому нужен. Примеры брифа
Вот приходите вы в магазин и говорите: «Дайте хлеб». И вам дают, но не такой, как вы хотели: обычную буханку белого, а не нарезанную половинку из
Как передать обслуживание клиентов на аутсорс
Аутсорсинг услуг — это способ для бизнеса упростить свои процессы и, зачастую, снизить расходы. За счет аутсорсинга вы можете передать часть работы
12 функций для эффективной работы колл-центра
Продуктивный колл-центр — это всегда мотивированные сотрудники, простая линейная организация и продвинутые технологии. Последние играют все большую
[Кейс] Как посчитать монетизацию от коллтрекера + IP-телефония?
Введение Будущее, online-commerce уже наступило. Сегодня в Интернет продают все. Здесь можно купить даже те товары, которые раньше считались
Facebook Ads vs Google Ads: какая платформа лучше?
Facebook Ads vs Google Ads - рекламный версус века. Facebook — самая используемая в мире соцсеть, Google — самая используемая в мире поисковая
